钱教授课堂第809课——人工智能

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今日关键：人工智能

01

互联网公司与数字公司是两种不同的企业物种：互联网公司应用信息技术，以业务为主体以数据为辅助，建设自动化系统。数字公司应用数字技术，以数据为主体以业务为载体，建设智能化系统。数字公司是互联网公司的升级，但具有质的不同，即由数据来驱动业务，产生业务智能，以适应业务的不断创新。

02

人工智能对就业带来革命性的变革，就业岗位总体上不会减少，更会增加，但就业结构发生质的变化，机械性、重复性、逻辑性强的岗位被机器所替代，主要增加两大类型的就业人员：一是知识工作者，需要想象力和创造力的岗位大量增加；二是服务工作者，除了为个体服务外，主要是为企业服务，新型的企业服务业与日俱增。

商道案例：

互动式餐厅

在西班牙巴塞罗那，一家名为NUA的餐厅提供互动式用餐体验：一是交互式智能餐桌，每张餐桌表面都有一个4K高清分辨率的巨大显示器，顾客只需在桌面上轻轻滑动手指，就能轻松完成菜单查询、点餐、结账等操作；二是食品溯源，顾客通过数字化互动式菜单，可以查询每道菜品的详细资料，包括食材来源、营养成分、烹饪方式等；三是菜单能记忆，顾客每次点餐后，系统自动记忆每位的就餐习惯、口味偏好和禁忌，建立个性化资料库，以便再次就餐时使用；四是就餐与社交互动，顾客通过扫码，就能将手机上的游戏，视频反射到桌面，并能与亲朋好友互动社交。互动式用餐体验深得年轻人喜爱。

点评：

互动式用餐体验是新的消费趋势，据统计顾客消费额增长20%，回头客增加三成，与顾客互动已成为消费的新变革。

原稿：钱志新

编辑：冷雪

钱志新，原江苏省发改委主任，博士，博导，南京大学教授，高级工程师。长期以来，从事宏观经济管理和企业管理相关工作，从宏观与微观相结合的角度指导地区经济的改革和发展。