【涂谋】视频:专访荷兰蔻帝(COLDEC)中国区营销总经理彭军
“今年计划700+店面,为更多的消费者提供我们好的产品。”
3月25日,荷兰蔻帝(COLDEC)中国区营销总经理彭军在上海建博会上接受《涂料经》关于“从上海建博会看荷兰蔻帝”的专访时信心满满地说道。
2017年,荷兰蔻帝正式进入中国涂料市场,定位高端墙面定制服务。三年多时间,荷兰蔻帝(COLDEC)中国专卖店数量已突破556家,成为了当下炙手可热的艺术涂料品牌之一。“消费者认知的提升、设计师的引领,以及行业共同推动。”在彭军的眼里,荷兰蔻帝所能取得令人瞩目的成绩,他更多地归功于外部的因素。不过在笔者看来,这更多是一种谦虚的表现,成绩的取得自然于荷兰蔻帝自身的努力脱不开干系。彭军在接受《涂料经》关于“从上海建博会看荷兰蔻帝”的专访,他所处的场景是全新V4.0店面的部分根据彭军介绍,荷兰蔻帝在中国区运营主线是,依托本就有的强大品牌实力与丰富产品线,然后进行品牌升级:一方面升级专卖店的形象,拓展渠道网络;另一方面以主动营销的姿态,实施产品的升级与经销商能力的提升。
“其实我们今年想跨得更大。”今年,荷兰蔻帝已经为自己设立了很多小目标,上述的700+店面只不过是其中数据化的体现。为了实现这些小目标,彭军表示荷兰蔻帝已经设立了具体化举措——店面形象提升。荷兰蔻帝发布了全新V4.0店面,增添了很多概念化的艺术展示区域,更充分的引导消费者去感受蔻帝,产品所传达的艺术氛围,彰显高端与个性,逐步树立起荷兰蔻帝“不再是单纯卖产品,而是在卖家卖生活”的高端形象。产品体系多元化。在去年新增的萨珑墙面漆的基础上,今年荷兰蔻帝发布了VENEZIANO威尼夕「大理石之形」,且其他新品也陆续安排上日程。“每年荷兰蔻帝都会根据市场潮流需求,不定期更新1-2款新品,保证不落伍,领先市场。”客户帮扶体系提升。荷兰蔻帝将一如既往地多举措帮扶经销商,团体将更加精细化,有招商团队、推广团队、主动营销团队,同时还有后勤服务团队,给予经销商全方位支持,提供低定制化的方案。多渠道并行。除了外帮扶经销商,还高度重视与中国设计师的合作、加强与家居建材卖场进行深度合作,希望更好地贴近市场潮流趋势,并与终端消费者连通。为了更好地触达年轻人,荷兰蔻帝开启了新媒体大时代,在身影活跃与微信、微博、今日头条等新平台。组建强大施工服务团队。全方位的售后环节,主动解决问题,主动去沟通,通过电话、网络等方式常态化回访,且时长可长达几年。还增设了一个小程序,可从施工前到完工全程跟踪呈现。在采访接近尾声的时候,彭军还透露了荷兰蔻帝产品运营中心大楼即将启用,将发力2021年。“产品运营中心是基于实际需要所诞生的产物,主要承担了货物仓储、效果展示、研发中心等功能,所见即所得是它最主要的功效。”无论是产品运营中心的建设还是产品、形象、渠道等变化,通过彭军为我们所讲述的荷兰蔻帝,你都能明显地看到和听到很多荷兰蔻帝的变化,有些聚焦在产品层面,还有更多则是在产品之外。荷兰蔻帝正在试图刷新或者加强对外的形象,更为积极地在涂料行业“SHOW 出彩”。这些转变透露出的变化趋势,其实早在《2020荷兰蔻帝年终数据总结》中略显端倪,在总结完荷兰蔻帝去年所取得的种种成绩后,其在文末写下这么一段话——“2021年走向新的10年,未来会发生什么,难以下定论,但荷兰蔻帝必将以百分的激情,去迎接挑战!”荷兰蔻帝(COLDEC)中国区营销总经理彭军与《涂料经》采访人员合照大环境冲击下,市场版图正默默地进行着重新洗牌,将来会迎来“大破大立”的时刻,荷兰蔻帝就像是嗅觉灵敏的猎豹,在敏锐地捕捉市场变化,寻求突围。在很长一段时间里,荷兰蔻帝是个长期主义者,不为外部噪音和喧闹所,使自己在产品、运营和品牌层面夯实了不错的基础,这也成为荷兰蔻帝求变的底气。从上海建博会上观察到,不论在产品上,还是渠道与市场营销上,荷兰蔻帝都找到了自己的 “助推器”和“放大器”,在难得的窗口期到来时,变得更加敏捷锐利的荷兰蔻帝,将打下更宽广的疆域。
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