骆艺：减脂营转化率低是怎么回事？

第240篇干货

服务500家微电商品牌经验分享

基本减肥减脂类的产品都会定期做减脂营比赛，代理邀请买了产品的客户进来参加打卡减肥比赛，减的多的还有机会拿到大奖

这种社群玩法确实能拉近客户对品牌的认知和对产品的体验感。但是这个中间很多细节如果没有落实到位

结果就会有很大不同，别看别人在搞减脂营搞的很不错，自己也去搞但结果好像不怎么样

我过去两年帮助过一些品牌搭建过减脂营群，跟你分析分析转化率不高的原因和建议吧：

1.没有清晰节奏规划

减脂营群需要做好整个策划，客户参加过程中是对品牌，对公司实力，对产品体验和服务的综合体验

如果没做好规划，可能在某一些地方体验感不好，一定会影响效果

千万不能把人拉到群里，就让客户自由玩耍，那绝对不行

2.一对一跟进不够细致

在最早我接触到一个做减脂饼干的团队长，那会儿她的团队还很小，但一两年的时间提了辆宝马

团队现在也越来越大了，有一次我在给她做规划辅导的时候，她跟我讲做这行客户服务太重要了

她真的是特别特别用心。客户也维护的特别好，她自己就是这么一步一步起来的。减脂营是很好

但是不去一对一跟进，光想着靠群里的东西来影响客户复购，这个说实话很难，除非这些体验的客户都跟你关系很铁

一对一跟进的过程是强化跟客户连接的过程，深度了解客户的过程，跟进的好转化率绝对提升50%以上

群她只是做势能叠加，让客户看到有这么多人一起在体验

另外就是可以更全面的了解公司、产品、品牌理解和获得产品外更多附加值的东西

但是客户是不可能时时刻刻都看群的，有可能重要的信息刚好就错过了

一对一跟进是关键，有些代理不太喜欢跟进客户，其实最难的是第一单，客户在买你产品前有很多选择性和抗拒点

在你这买了第一单信任就有了，成交最难的就是解决信任的问题。后期只要跟进好

客户体验产品满意，复购率基本都挺高，而你越到后期投入的各项成本都比开发一个客户要低很多

也就是说后期可以持续稳定的赚钱。如果没有跟进，可能第一单结束就永远没有了，又要花大量时间开发新客户，太累了

3.群里氛围没到位，推销味道又太重

告诉你一个秘密，人性是反感推销的，人家刚进来产品还没体验出效果

就一直在群里推产品，多数都会很反感，最后不关注群了，那就白搭了

真正的营销是顺应人性，要去思考想减肥的人群，有什么对她们有用的

而且看起来你是真正的在为她着想，你讲的东西还很专业，她操作起来还很简单并且能快速拿到想要的效果

恭喜你，你已经是她非常崇拜的对象了，再去推活动那就水到渠成。哦对了

一定要照顾到群里客户的参与感，最好不要让客户只默默的潜水，她参与的越多你的减脂营效果才会越好

她没有参与，你都不知道她有没有全程跟上减脂营的节奏。多准备一些互动的话题和互动游戏玩法

4.公布活动前没有把注意力吸引过来

这个就是玩儿社群的核心，很多人不懂，但今天我告诉你了。简单直白点讲就是

你的所有东西都整的挺好，但是没人来看，你说怎么可能有转化？所以在你要公布活动的那天

一定要提前群通知和一对一通知，还要设计一些环节，在你公布活动前后设计进去

一直把客户注意力吸引到你的群里。就好比直播间为什么整很多福利，不就是为了留住老铁的注意力嘛，注意力在你才好营销，才会有转化

5.导师、课程没有重点塑造

在营销上经常会讲到这几个问句，你是谁？你要跟我讲什么？你讲的这些对我有什么好处…

如果你安排了很有实力的导师团给客户做专属辅导分析，但没有用心塑造老师们的专业实力

客户的信赖感和崇拜感就不强，就好比去看医生，一定会找非常专业，口碑很好的

这样的专科医生给你的方子里面会乖溜溜的去拿药。导师团不仅要很用心塑造

课程的设计也要跟客户相关，每节课必须要认真塑造，不塑造客户哪里知道讲的东西对她有什么好处

课程设计也不要太长，客户不是代理，没有太多时间会全程听完，设计课程的时候也不要太枯燥乏味了，全程营造轻松愉快的学习气氛

很多细节没有把控到位，对结果影响大，对团队也影响状态，提前布局到位，结果才会越来越好