百年西门子为什么会选择和离百年还有九十几年的百年SaaS迅联云合作？

前言

中国SaaS企业服务市场，一直都充满迷雾。

如何在本身就已经竞争激烈的企业服务市场中脱颖而出？

新兴的SaaS企业服务创业公司如何跟老牌的国外厂商竞争？

如何取得企业的信任，尤其是超大型企业的信任，让他们愿意把应用和数据搬到云端？

趁着跟还属于新生代创业企业的SaaS迅联云回访客户西门子的机会，希望能对以上疑惑有所启发。

西门子客户回访过程

提前跟客户约好以后，我们如约来到西门子中国总部，位于北京市朝阳区望京中环南路七号的西门子大厦。

西门子中国总部大厦

从2019年3月一期项目启动以来，西门子跟迅联云的合作目前已经进行到了第五期，如果不是受疫情影响，可能产品迭代的速度还会更快一些。

西门子的会议室跟之前他们的白色家电的设计一样，简简单单又内涵丰富，墙壁和天花板都是一片纯白，这和很多企业的会议室不太一样，墙上没有标语、没有壁画，只有必须的白色电器，比如开关、照明设备、投影设备，这让大家在会议的过程中可以更加专注，避免了分神。

经过简单的自我介绍以后，我们开始了交谈。

西门子客户：“我们最近正好在审计，审计部门问我们，说我们明明已经有了从总部引进过来的类似管理软件，为什么还要用你们的？”

我：“恰好，我也很想知道为什么，您方便讲吗？”

西门子客户：“我觉得是因为理念的创新，我们的工业4.0产品在创新，我们的产品销售理念也需要创新，老一套的管理工具已经不再适合我们。”

我：“可以更具体一些吗？是什么理念呢？”

西门子客户：“我们希望更自由、更平等，比如说经销商愿意上报销售数据就上报，上报会有奖励，但是不愿意上报我们也不强制，我们绝对不会要求去直连他们的内部系统，因为这样会侵犯对方的隐私。一方面，我们要维护对方的隐私权，让对方更灵活；另一方面，我们要规避风险，所以我们必须要用更聪明的方法来同时满足这两方面的需求，比如事后发票状态自动更新，而迅联云正好也能帮助我们实现这样的管理理念。”

这让我想起微信，只要用微信跟朋友聊了汽车，不一会就会收到卖车推送的广告，这样的体验感确实不太好，像被监视了一样，而自由平等，却正好也是迅联云的理念：“科技推动商业平等链接。”

尊重客户隐私，不碰客户的数据，正是迅联云一惯坚持的作风。

位于北京西城区广益大厦的迅联云业务中心办公室正门logo

西门子客户：“因为国外都是直销，分销是属于中国特色，老板非常不理解为什么要分销，但是我们的销售理念要求我们要非常关注最终用户对我们产品的使用状态，并让帮助实现这一过程的人都获利，不管是不是直销，都需要实现这个销售理念，在这一点上，我认为迅联云也对我们起到了很大的帮助。”

关注最终用户的产品使用状态，我觉得这跟迅联公司（全称：中科迅联智慧网络科技（北京）有限公司）的关注点也是一模一样的，不然就不会有我们这次的客户回访活动。

摄于西门子中国总部一楼大厅

西门子客户：“从成本节约方面来说，之前我们用的那一套工具，在我们这边和经销商那边都会有非常多的人力投入，而现在，用了迅联云，人力投入成本大大减少，对于我们内部和经销商，都节约了成本。”

我：“能帮到你们真是非常的荣幸，能请教一下目前迅联云是应用在了西门子中国全部的产品线上吗？还是只是部分产品？”

西门子客户：“西门子中国很大，产品线也很多，目前只是做了一部分的尝试，我们是其中最大的一个部门，很多事情都走在前面，其他部门也经常会关注我们，把我们当标杆，已经有好几个部门都来私下问我们使用的情况，如果我们用得好，其他部门就会很愿意效仿。”

我：“能够在内部全面推广，那真是非常棒的事情。”

西门子客户：“从经销商端来看，我们的经销商也都非常大，他们不止跟我们一个部门合作，他们也会跟其他部门合作其他的产品线，所以他们在使用的时候，也会感受到差异，他们也就会跟西门子其他的部门建议使用他们认为更好的合作工具。”

我：“做好客户体验确实是非常重要的事情。我其实还有一个疑问，就是您是如何申请到预算的呢？西门子总部对于下级部门，只要不批预算，不是就可以强制大家都使用集团推荐使用的软件工具了吗？”

西门子客户：“西门子的包容性很强，更加鼓励创新，管理并不是很僵化，公司不怕你有想法，就怕你没想法，只要是有利于公司业务开展的创新，公司都是鼓励的，也愿意通过预算来进行支持，哪怕是最后碰壁了，公司也是容忍这种碰壁的，所以我们要做的就是创新。”

上图截取于西门子官网，右边的话的意思是：

““我会”这个词有着巨大的魔力，当它们被认真的意义和能量所支持时，那就是决心！当然，你不能回避障碍和弯路，一刻也不能忘记你的目标！

沃纳·冯·西门子写给他的妻子玛蒂尔德，1854年”

对于创新，西门子是认真的。

当我问到对方对我们产品还有什么建议的时候，对方也是非常包容的回答说：“产品要完善是有一个迭代的过程，我们一开始其实也并不知道到底哪里不完善，但是只要方向正确，理念一致，再加上快速和持续的迭代，相信我们可以一起挖掘出更大的价值。”

我又问：“用了我们的系统以后，会对以前的管理系统有什么影响呢？直接停用？”

西门子客户：“对，会直接停用，之前已经有一套从德国引进过来的软件系统被停掉，接下来，微软的一套系统也会被迅联云替换掉。”

所以，不创新，只有死，不管你以前是谁。

对于未来，西门子客户满怀期待地说：“第六期的合作内容我们已经规划得差不多，五期做完我们就又可以启动了。”

总结

通过本次的回访，不难看出，创新是百年西门子基业长青的不二法门，从自己的产品、制度都全方位体现着创新的理念，支持着创新的行为，让创新深入骨髓，忠于客户，关注用户，支持客户和用户更快更好地向前发展，也充分认识到创新路上的绊脚石，不回避，不退缩，严谨不自封，自由不僵化。

年轻的迅联云打动西门子的，也正是西门子关注的创新，这对中国SaaS企业服务市场无疑也是一种启发和信心。

迅联云，像一颗冉冉升起的新星，希望给我们的用户、客户以及同行，都带来价值和希望，在创新的道路上，并肩共进，让中国SaaS企业服务市场更加蓬勃发展，为中国新基建贡献自己的一份力量。