《金字塔原理》:思考、表达和解决问题的逻辑

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之前和做企业咨询的朋友交流,我问过这样一个问题:

“对于不同行业不同专业的客户,只有几个月的项目时间,你们是如何以一个外行的角度去快速发现和解决企业经营中的问题,并让客户心甘情愿花掉几百万甚至上千万的人民币?”

朋友的回复是:因为我们有方法去帮助企业发现问题和解决问题。

衡量一个人或者组织的能力,最重要的就是看他能解决多少问题。而如何解决问题,需要正确的思路去分析问题和分拆问题。

很有幸,翟海潮老师推荐了一本书《金字塔原理》,这本书介绍的思考、表达和解决问题的逻辑方法,就可以为我们提供一套方法,帮助每个人有效分析问题和解决问题。

01

《金字塔原理》的由来

《金字塔原理》首次出版于1973年,作者是芭芭拉·明托(Barbara Minto),毕业于哈佛大学,1961年入职美国咨询公司麦肯锡,1963年成为麦肯锡公司历史上第一位女咨询顾问。

这本书是作者对麦肯锡工作方法的一个总结和提炼,出版后广受欢迎,被翻译成几十种文字,常年名列各国畅销书排行版前茅。

麦肯锡公司是全球顶尖的咨询公司,芭芭拉的《金字塔原理》是对麦肯锡数十年工作方法的总结,她凭借这本书一跃成为畅销书作家。

之后她投身教育培训行业,常年帮助高校、政府和企业等介绍《金字塔原理》中的分析问题和解决问题的方法和实践,这套方法还可以用于帮助提升文章写作,报告和文稿PPT演示的能力。

目前这套书的理念和方法被全球数千家企业作为企业内部培训教材,包括中移动、中石化、IBM、惠普、宝洁、花旗、沃尔玛、宝马等世界五百强公司,也包括清华大学、北京大学、哈佛大学、牛津大学、剑桥大学等世界知名院校作为教材。得到各行各业的广泛好评!

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《金字塔原理》讲了什么?

金字塔原理这本书,并没有石破天惊的理论突破,更多的是实践的总结和提炼,是思考、表达和解决问题的逻辑方法论,也就是如何把一个复杂的问题拆解成若干的子问题,再把每个子问题拆解成更小的问题,层层细化,构建出一个金字塔结构。

金字塔原理简单说就是任何事情都有一个中心论点,而这个中心论点可由三到七个论据支持,这一级的论据本身也可以是论点,被下一级的三到七个论据支持,如此延伸,形成金字塔。

金字塔原理有三个核心要点:

(1)结论先行:先说出论点,“开门见山”,表达出清晰的中心思想。

(2)总结概括:每个论点的论据3到5条,不超过7条;

(3)归类分组:各个论据之间要有清晰的逻辑关系。比如MECE穷举法,时间顺序,先后顺序,重要性顺序等等。

因为人们思考的习惯是容易忽略和忘掉那些没有逻辑或者关联的内容,而金字塔原理所强调的观点先行、结构表达和逻辑关联,正式结合我们大脑的记忆和思考方式,让我们可以对于信息进行自动关联和联想,是沟通更加高效。

全书分为4个部分共12章。

(1)表达的逻辑:说,介绍金字塔原理和概念,和具体构建方法;

(2)思考的逻辑:想,介绍如何找出金字塔各个思想的内在逻辑关系,以及金字塔原理过程中的应用逻辑要素;

(3)解决问题的逻辑:做,如何针对复杂问题的实例中进行界定、分析、分解以及解决问题;

(4)演示的逻辑:表演,介绍演示技巧,如何在制作和演示PPT中体现金字塔原理。

再简化一下,金字塔原理着重强调了表达方式和思维方式,其中:

表达形式:结论先行,中心思想放在前面;分论点要以有逻辑的顺序展开;序言就要设置背景-冲突-疑问-答案的套路,迅速抓住读者,并提供信息。

思维方式:化大为小,比如我们可以把一般的事情分解成五个问题:

这件事存在问题吗?

如果存在,存在哪些问题?

为什么会出现这些问题?

这些问题可以被解决吗?

如果可以应该怎么做?如果不可以又该怎么办?

这样做到逐个击破,分解完成以后,我们确保上一个小问题解决完了,再去解决下一个小问题。

03

如何用好这本书?

金字塔原理是一套行之有效的做事方法论,适用于各个行业和领域。

这个方法论可以帮助我们把问题化繁为简,更好的找到问题的本质,从而有针对性的去分析、思考和解决问题。可以帮助我们解决沟通、表达或者思考问题时厘清思路,分清主次。

中国有句俗话“茶壶里放饺子,有货倒不出”,是说一个人知识丰富肚里有货,但就是说不出来。同时我们日常需要时刻面对各种问题,有些问题非常复杂,千头万绪无从下手,有太多的事实、数据和想法,往往无从着手不得章法。

掌握金字塔原理之后可以帮助我们更加高效的工作和生活,比如提高沟通效率,提高快速学习能力,更好的的解决问题。

有两个核心原则和工具:

- MECE,用于结构化思考:相互独立,完全穷尽,不重不漏原则;

- SCQA,用于结构化表达:即情景-冲突-问题-答案原则。

举个例子:如果我们去超市购物,要买这些东西:牛奶、土豆、胡萝卜、苹果、酸奶、鸡蛋、葡萄、咸鸭蛋、红酒、剪刀、巧克力、牙膏、白菜、拖鞋,如果要快速记住,MECE可以做到快速分类。

最后

我在读这本书的过程中会有似曾相识的感觉。作者把我们日常工作中熟视无睹的很多细节总结提炼成金字塔原理,掌握了这个可以帮助我们在逻辑思考和表达方面站稳一席之地。

君欲善其事,必先利其器,《金字塔原理》这本书提供了一套方法,而一套方法要行之有效,还在于如何学以致用,在实践中去练习、体会和理解。

正如《刻意练习》中所强调的1万小时定律,需要我们反复练习这套方法,不断提高自己的逻辑性和条理性,熟能生巧,固化到自己的行为记忆和习惯,成为一种本能。

从这个角度,这本书完全可以成为一本工具书,随时翻一翻并练习掌握书中的工具方法,我们的工作和生活必定会获益匪浅。

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