如何巧用赞美，让原本冷淡的客户，签下百万保单？

赞美是一门社交艺术，也是保险从业人员必须掌握的人际交往技巧。

在实际展业过程中，有的从业人员很困惑，觉得自己明明与客户一见面就赞美，但是为什么没有拉近与客户的距离，反而客户还是对自己敬而远之？

适当的赞美可以拉近销售顾问与客户之间的距离，使得销售活动能更顺利地进行下去。

但是不适当的赞美，就会让客户觉得很假，很做作。

因此，赞美客户是需要懂得一定的技巧的。

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 01 

学会拿具体明确的事情

赞扬客户

如果在赞扬客户时，销售员能够有意识地说出一些具体而明确的事情，而不是空泛、含混地赞美，那往往可以获得客户的认可并坦然接受。

因此，会赞美的推销往往会注意细节的描述，而避免空发议论。

例如：

室内设计师：请问您是哪个小区的？

业主：我是xx花园的。

室内设计师：陈姐您真有眼光，现在很多人都想买那边的房子。

那个小区交通很好，而且绿化规划得也蛮好的，前几天我们几个设计师交流都还谈起那个小区，因为我们公司现在也有三四套正在施工呢。

 02 

找出客户和别人的不同

来赞扬

每个人都希望别人注意他不同凡响的地方。

因此，如果你在赞扬客户时，如果能顺应这种心理，去观察发现他异于别人的不同之点，以此来赞扬，一定会取得出乎意料的效果。

钢铁大王卡耐基在《人性的弱点》一书里便讲述过这样一件事：

卡耐基去邮局寄信，他等待的时候，他发现这家邮局的办事员态度很不耐烦，服务质量非常差劲。

因此他便准备用赞扬的方法，使这位办事员改变服务态度。

当轮到办事员为他称信件重量时，卡耐基对他称赞道：“真希望我也有你这样的头发。”

听了卡耐基的赞扬，办事员脸上露出了微笑，接着便热情周到地为卡耐基服务。

自那以后，卡耐基每次光临这家邮局，这位办事员都笑脸相迎。