攻心之术：如何“敲警钟”才能直击人心？李世民这几句话，经典

垂拱而治，从来都是领导者追求的至高境界。然而要到达不费力就能够让组织系统自动化运作的效果，这就需要领导者提前给下属的大脑中预置正确的“操作程序”，俗称“敲警钟”。那么怎么敲警钟才能够振聋发聩，让下属时刻铭记于心呢？剖析好下面的案例，咱们必定能够有所收获。

【案例原文】淹荐刑部员外郎邸怀道，上问其行能，对曰：“炀帝将幸江都，召百官问行留之计，怀道为吏部主事，独言不可。臣亲见之。”上曰：“卿称怀道为是，何为自不正谏？”对曰：“臣尔日不居重任，又知谏不从，徒死无益。”上曰：“卿知炀帝不可谏，何为立其朝？既立其朝，何得不谏？卿仕隋，容可云位卑；后仕王世充，尊显矣，何得亦不谏？”对曰：“臣于世充非不谏，但不从耳。”上曰：“世充若贤而纳谏，不应亡国；若暴而拒谏，卿何得免祸？”淹不能对。上曰：“今日可谓尊任矣，可以谏未？”对曰：“愿尽死。”上笑。

【案例剖析】由于组织的迅猛发展，需要起用各式各样的人才，以扩大组织的规模和丰富组织的功能。然而用人从来都是有风险的，特别是任用一些背景复杂，来路不明的人员。唐太宗李世民深刻地认识到这个问题，特别是在重要岗位用人时，总会不失时机地“敲警钟”，以求兼施恩威，彻底收服。那么李世民“敲警钟”的手法有什么独到之处呢？怎么实现层层深入，直击人心的呢？通过反复研读案例，我们认为，他主要在下面几个谋略步骤上真正下了功夫：

1.查关系

查关系，是李世民给下属敲警钟的第一步。朋比为奸是领导者的大忌，当处于弱势地位的下属以利益关系结合成“私党”，即便强如领导者也会畏忌三分。作为大唐王朝的实际开创者，李世民非常警惕前隋官员之间是否存在不正当关系，以及将这些恶劣积习带到新组织之中。因此案例之中杜淹向李世民推荐邸怀道时，李世民非常详细地询问其推荐理由，以通过当场问答的方式，探明其两者的私人关系。

2.查履历

面对领导的质询，杜淹心理上准备不够，不假思索地陈述了邸怀道曾经在隋炀帝出巡时的劝谏事迹。这个答案，虽然能够澄清他与邸怀道之间的私人关系，但是却让自己当年的“不作为”痕迹被现任领导李世民所捕获。为了进一步摸清楚下属的底细，李世民当即采用了第二步——“查履历”，将询问的重点由人事问题转移到历史问题上，直击要害地询问杜淹，为什么在隋炀帝出巡时自己不亲自劝谏，任由自己的前任领导犯错误。这个问题十分犀利，如果杜淹不能够正确回答，直接就可能使职业生涯走到尽头，甚至可能被贴上“不忠”的标签，永远定格在历史的耻辱柱上。

3.查态度

面对领导不留情面地质问，杜淹阵脚大乱，只得以一个“打工者”的口吻应付领导，用自己的职位低，待遇差，人微言轻等理由来进行辩解。作为精明的领导者，李世民最反感下属在组织内部传播“打工者”意识，因为这种意识会带来消极怠工的风气，从而降低组织效率。为了再给对方敲敲“警钟”，李世民不遗余力地继续对杜淹“查态度”。这项工作分为三个方向进行：一是询问其是否有“出工不出力”习惯，领着隋炀帝的“工资”，占着隋朝的“编制”，就是不可能为组织出力；二是询问其对于职位的要求究竟有多高，查询杜淹在王世充朝廷的岗位，看什么样的待遇才能够满足其要求；三是调查杜淹在王世充朝廷的所作所为，以对比分析这个人的人品及处事态度。

4.作保证

经过李世民接二连三质问，特别是一句“世充若贤而纳谏，不应亡国；若暴而拒谏，卿何得免祸？”直接让作为下属的杜淹，陷入逻辑和道德的“悖论”中，其心理防线完全崩溃，没有任何招架之力，只得任凭领导处置。在看到下属彻底“缴枪投降”之后，精明的李世民开始给对方台阶下，要求对方当场给自己作一个“保证”（上曰：“今日可谓尊任矣，可以谏未？”对曰：“愿尽死。”上笑。）。

古人云：“艺高人胆大。”唐太宗之所以能够成为少数不杀功臣的开国皇帝，其根本原因在于其在用人之术方面造诣极高，精通对于各类人才可能的潜在威胁进行“无害化”处理技术。怎么来理解这种技术呢？通俗来讲，就好比将毒蛇的“毒牙”拔出。本案例所涉及的“敲警钟”之术，也可以看做是这种技术的一个分支，属于其中“预处理”类。