顾客到店不买单,问题出在哪?

那么我们今天就跟大家再分享下,美容院怎么用门店拓客小程序来增强与到店用户之间的粘性,逐步将这些好不容易引流到店进行留存与转化

每一次推广营销都是需要成本的,如果客户没有得到留存与转化,那么一切营销都是在做无用功。就比如通过拼团活动到店或者纯碎只是进门店看看的客户,都是品牌比较精准的潜在客户,而美容院想要提高门店销量,可以优先从这部分客户下手,设法增强这群消费者与美容院之间的融合力度,再用一定的优惠来刺激消费者到店消费,进而引爆美容院销量。

那么具体怎么做呢?美容院可以利用门店拓客小程序的 超强锁客工具——到店打卡,帮助门店锁定消费者,为门店引流同时,还能提高老客户的转化率。

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 到店打卡引流逻辑如下: 

1、线上宣传
微信推文、小程序、社群等平台同步宣传,引导顾客到店打卡。
2、线下推广
海报、堆头、宣传单页等物料放在美容院门店人流旺的位置,引导顾客到店打卡。
3、最终将顾客全部引流到店
通过线上线下引流,消费者到美容院参加“到店打卡”的活动,只要连续打卡到一定次数,就能赢取各类高价值的礼品奖励,比如签到满7天就能获得100无门槛优惠券、打卡满15天就能获得500元无门槛优惠券等等。而在这些奖励的刺激下,会提高消费者到店消费的欲望。

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 到店打卡实施流程: 

1、品牌商为门店部署门店小程序。一个门店一个小程序,1000个门店就1000个小程序;如果品牌商想要在这每个美容院门店都推出到店打卡,只需要在小程序后台设置好到店打卡活动,一键同步到1000个门店的小程序即可。而对每一个门店而言,要做的事情就是不断地转发推广,吸引消费者到店。
2、门店启动到店打卡活动,并设置激励奖励。 如:消费者连续7天打卡可以获得爱奇艺会员卡一张;
3、通过LBS获取用户定位,消费者只需要在美容院指定范围内打卡即可参加活动;
4、消费者累计打卡就能获得高价值礼品或者奖励,以此激励消费者主动到门店打卡,获得奖励后到门店消费者,进而引爆门店销量。

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 到店打卡场景应用: 

 场景1:先消费后领券,刺激二次消费 

到店消费打卡领券
刺激顾客的二次消费欲望
某美容院在广州市天河区科韵路的门店开启【到店打卡】活动,事前并不告知消费者,隐藏活动信息。当消费者到店消费后(如:进店理疗),在买单结账时,告知消费者,在小程序中打卡100%能获得50元代金券,下次消费即可抵扣。到店打卡活动抓取消费者小确幸的心理来提升复购,迅速提升消费者对品牌和门店的好感度。
当消费者进入门店拓客小程序参与“到店打卡”活动后,也能同步查看拼团活动、抽奖等活动,进一步引导顾客二次消费,深度绑定客户关系,对后期的口碑裂变和销量有极大的提升。
 场景2:先到店后领券,提升到店率 
先到店领券,后消费使用,到店率放大10倍!
到店领券即消费
将线上流量引流到线下门店来
A美容品牌为广州市海珠区的线下门店开启【到店打卡】活动,小程序内置LBS定位功能,活动以门店为中心,辐射周围3公里。基于【到店打卡】的核心玩法,前期可通过社群、公众号推文、抖音等多渠道引导顾客进店,如:”欧思捷美容海珠店,9月1日到店打卡领满199-100元代金券。
消费者根据小程序中的地图导航进入门店,完成到店打卡,不但保证了客户的精准度和刺激了消费欲望,更重要的是形成了消费者的黏性。
 场景3:节日热点营销,到店签到领券 
与节点相结合,制造噱头,刺激到店消费,提高营业额
9月10日是教师节,某日用品品牌想结合小程序的【到店打卡】功能在深圳宝安区的某店做促销活动,提高消费者的到店率。
前期,提出“为教师加油,9月10日到洁霸旗舰店签到打卡,必送洗衣粉浓缩液50元代金券1张”的噱头。小程序【到店打卡】功能结合节日节点,引导顾客到店,解决到店难的难题。
注:中秋节、平安夜、圣诞节等节日也可结合到店打卡功能做相同的营销策略。

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 到店打卡营销效果: 

1、消费领券,刺激二次消费。先消费后打卡领券,下次消费抵扣,制造小确幸;

2、到店领券,提升到店率。先到店领券,后消费使用,到店率放大10倍;

3、线下派单,引导顾客到店。将周边3公里范围内的顾客,吸引到店消费;

4、社区拼团与到店打卡结合。两大功能组合使用,增强用户粘性,提升复购;

5、节日到店签到领券。与节点相结合,制造噱头,刺激到店消费。

总之,米多门店拓客小程序将是一把助力品牌商打通品牌的产品及促销在线化的利器,而到店打卡玩法,能助力门店深度黏客、锁客。基于LBS利用店主及KOL的社群强关系赋能线下终端,同时品牌的用户私域流量也会基于LBS定向push到基于小程序的门店终端,帮助线下终端基于本地流量池实现“销量提升、粉丝倍增、费用降低”。

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