做好“路由器+存储器”,你离优秀企业已经不远了

很多时候,我们缺少的不是实力,而是敢于直面的勇气,不管结果如何,尽力就好。

不是所有人都天赋异禀,卓然超群。努力了,终究会被看到。看到成果的前提是要勇敢的迈出第一步。

生活不是剧本,一切不会重来。所以,接受它的给予,感谢它的赋予。是悲是喜,在心不在境。

---Robert Xu

不久前,我参加了一个小型的聚会,聚会的主人是我多年的朋友,他自己说的话就是除了餐饮没搞过,其他都搞过了,交友甚广,富甲一方。席间,他的一位做金融的朋友说,他做公募、私募、股权投资等这么多年,得到一个结论:优秀的企业就是一个路由器+存储器。
路由器当然是指企业的交换能力,这个好理解。那么存储器是什么?好的企业不仅仅是领导自己或者一个小班子在往企业填充思维和能力,而是企业全员,甚至是供应链上的伙伴和用户都在往企业填充思维和能力,填的人越多,企业这个存储器就越被人知道,汇聚的人也就越来越多,企业也就自然的越来越大。这就是存储器的意义。
而企业家应该清楚的意识到,他只是这个存储器的管理者,并不是拥有者。这就回到了人性博弈的阶段了。只有这样,企业的价值才是扩张的,是可持续的。
企业的经营是一个博弈的过程,在这个博弈的过程中,确定性至关重要。
我是一个风险偏好较低的人,致力于追求确定性。交游广泛的我,有时也经常受到蛊惑而蠢蠢欲动,好在我的合伙人,虽然她基本都支持和我的建议和想法,但她又是一个很有原则的人,经常帮我踩刹车。企业经营就是执着与执念共存,一步天堂一步地狱的过程,这个过程必定是曲折的,企业的价值和企业家的能力就体现在能够承受得起曲折,不要在中间过程倒下去,也不要觉得累了躺下来休息一下,一旦你躺下了,几乎就是再也站不起来这样一个确定的结果。
企业经营的过程注定是不可知的,是曲折的,恰恰是这种曲折淘汰了大部分价值低、功夫差的人,剩下的才是能赚到钱的。
有不少人都在致力于调整战略战术,试图让经营过程不那么凶险?我可以负责任的说,这是徒劳!没有一种战略战术能避开过程的曲折。
很多人从华为任正非身上学到了聚焦战略,但是忘了水滴石穿非一日之功。自觉不自觉的在实际经营中有走向了分散风险,美其名曰多元化经营、多点开花。而我始终认为集中才符合风险管理的原则,这个集中不是只做一件事,而是要求新的产品、新的解决方案、新的场景、新的服务等等是能在企业原有的价值之树上找到根基和嫁接点的。
所以,集中经营是一种专业能力,专业性体现在你能找到最容易挣钱的那个业务,找到风险为零或极低、收益巨大的机会,这种能力是通过调查研究、分析思考才能获得的。
企业经营是面对未来的比赛,非常难,如何保证成功率?面对一个问题的成功率更高,还是同时面对N个问题的成功率更高?越集中越专注,你的认知能力相对于被认知对象就越强大,犯错误的几率也就越低。
我和我的合伙人是集中投资的爱好者,我们不愿意花精力同时打两场战争或者更多场的战争。在一段时间内,我们会集中精力于一个方向,尽力做到极致。
听过不少的大师课程,也经常被大师奚落,我们的企业经营者不懂得看宏观的系统性风险。每每这个时候,我竟无言以对。
有个笑话是这样说的,过去10次金融危机中,经济学家准确地预测了30多次。Google预测流感也成了笑话之一,不是吗?我以为,拥有企业价值和个人价值的竞争优势就可以克服宏观系统性风险的。
很奇怪也很可爱的是:系统性风险难以琢磨,你越想回避却越难以回避。
连巴菲特都分析不了的系统性风险领域,我以为,咱就别起哄架秧子了。
当然,坚持聚焦战略,坚持价值增长的经营思维,肯定也有它的缺陷。比如说,起飞的时间会较长,赚不到泡沫的钱等等。但是我认为,要想企业长青,能长久的赚钱,就要接受它的缺陷。
被市场吞没的企业在被吞没之前都在泡沫中挣过钱。泡沫我不参加,市场就吞没不了我,最后还有钱赚,这是我们的成事逻辑。我们不玩泡沫,也不玩火,玩火者必自焚,我没有玩火的能力,也没有玩火的乐趣,但是我也避免了被火烧死的可能。
寻找风口并努力站到风口的经营是趋势经营者,而坚持价值增长并设定企业安全边际的经营者是价值经营者。前者不问未来,只要有风口就竭力抢占,只要风小了就退出。后者,只要有安全边际我就坚持,哪怕暂时的艰难我也坚持,二者是截然相反的。
这些年我们一直在数据资产安全领域工作,很多企业问我,数据资产风险的根本是什么?我常用最简单的回答:数据资产安全的风险来源于认知错误。所以控制数据资产风险的办法是加强认知的正确性。
前段时间我写了一篇偏理论的文章《论数据资产安全治理和防护的相关性和因果性》,就是分析和强调认知的正确性和相应应该采取的措施。如有兴趣,可以翻看一下我之前的文章。数据资产安全防护,就要事前把研究、分析、调查做到位,而不仅仅是靠事后的追溯来解决问题。
很多的IPO路演企业,面对投资者的问题时,喜欢用1+1=10的逻辑来回答投资者的市场预估问题,投资者本身也喜欢这样的回答。并且市场也极有可能在短期内给予你奖赏。但是这样的企业,有很多在不长的时间里就不在了。所以,我还是喜欢长期主义,坚持1+1=2的常识,不玩泡沫不玩火!
数字化时代,企业的存储器的功能,不仅仅是凭借自己和几个合伙人之力,拼命地传播、扩展、增长,更多的是需要锻造一个空间,这个空间让走过、路过、合作过、服务过的朋友都愿意把自己的东西放进来,那么这个存储器的价值就会增长,光是想着炒作,闭门独立的运作是没有价值的。
举个例子。宜家家居,简单的理解是不是货物堆放在那,你作为顾客来看,是不是喜欢。如果喜欢,提货付钱走人,这事就完成了。货自己提,运回家自己来,或者付费请宜家运。然后,在出口处花一块钱享受一个冰淇淋甜筒,美得屁颠屁颠的。整个的中间过程似乎只有你和宜家。
要是你真的这样理解的话,就错了。你把宜家看的太简单了。我以为,宜家就是一个典型的存储器!
很多时候,我去宜家就为了吃这个甜筒,顺便逛一下宜家。然后稀里糊涂的就买点小东西或者惊喜的大东西回家了。记得我在南京做南京华胜天成总经理的时候,周末总会开车去宜家,没有空手回来过。不是买了些蜡烛,就是买了些稀里糊涂的东西。但回想起来,去宜家的时候,这些都不是计划内要采购的。
我们来分析一下宜家的甜筒效应。网上有很多分析的文章,很专业,围绕做“峰”和“终”来写的。我这里想谈的不是这些,还是围绕着企业的存储器的特性来聊。
宜家的1元钱甜筒以及不会轰走在宜家休息睡觉的人,在很大程度上是吸引了成千上万的的围观群众,他们到这里晃悠、参观、打卡。通过这些人的批评、赞叹、感概,在网上和社交圈里发酵、传播,所有这些参与了、了解了、传播了的人,都事实上给宜家这个存储器存入了他们自己的意义和价值,都对宜家的品牌和价值做了贡献。宜家的价值从而得以提升,而提升的价值被参与的买家一并买走。买家买走的其实是整个价值的创造过程,而不是仅仅产品本身。
从这一点上看,你就应该理解了,宜家的价值是线上、线下共同参与的一个非常复杂的社会活动,进入宜家的每一个人都在自觉不自觉的为宜家的企业存储器添加价值。并且,宜家这个存储器是开放的,包容的,它通过1元的甜筒和驻扎在里面享受空调和午休的人们,让你自愿自觉地去添加你的价值。
线下并没有过时,我们要做的就是如何把这个创造价值的线下环节做好,让参与其中的人自愿自觉的为企业存储器添加价值。
所以,企业的本质除了路由器之外,更为重要的是把存储器的价值发挥出来。
做好这两方面的企业,不分大小,不分行业,不分区域,不分时代,不分技术和生产力水平,也不会有时空限制。
工业时代,企业的这两个价值的影响范围是以城市、国家和汽车、火车、飞机可以到达的范围;互联网时代,企业的范围跨越了时间和空间的限制,具有指数级、超大范围、超大数量和长尾效应的特点。当存储器存入价值的人群迅速扩大的时候,企业也就有了垄断性的特征。
所以,发现无处不在的“存储器”,并找到玩法的企业容易成功,这是一种十分有趣的视角。
生存保障、价值实现、归属感……,让用户和伙伴参与、让关系方生存下去、让参与者价值得到实现、帮助他们实现、为参与方提供物理的或虚拟的空间开展研发、生产、生意活动,从而实现企业自身的价值(社会价值、经济价值、行业、产业价值等),这是企业做好“存储器”的基本要素。
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