再谈面试绝招“句读法”--面试真题解析（115）
解析有深度，思想有温度，问题请留言
政府部门因正常工作需要砍伐部分树枝，但被人拍成视频发到网上，引起舆论热议。如果你是工作人员，你有什么建议？（2019年浙江面试真题）
我记得最早依托互联网发表面试文章，是在一个叫“Q某某N”的论坛上，当时写了一篇叫尝试回归贴（面试综合分析全解）的文章，短短一个月点击量突破二十万，然后论坛突然开启了一系列“骚操作”，比如版主劝退、删帖等。基于我没有违法论坛规则，所以侥幸没被封号，现在那篇帖子还在，但是已经被某位版主删除了九成内容，只剩下“三心”部分孤零零的挂在那里。
当然现在论坛已经彻底没落，因为享受这等待遇的并非我一人，但凡不是论坛的“内定选手”，基本都会以类似规格对待。当一个论坛打压内容的时候，没落是必然的。
被按在地上一顿摩擦之后，我第一次深刻领悟了“装X遭雷劈”的道理，随后潇洒的跟论坛挥了挥手，创建了个人公众号，又因为懒于经营，错过了公众号发展的黄金时期。直到去年下半年，心态发生了一些变化，感觉公众号就像一些“树洞”，可以公开或者隐晦的把个人的思想和情绪发表出来。于是乎，这次坚持更新了快一年，并成为一种习惯。
人老了就是喜欢回忆，再过几年就要跨入四字头了，想想20岁时那桀骜不驯、狂妄无边的身影似乎还在眼前。原本不想说这些不想干的话，只是想通过那篇帖子引出一个叫做“句读法”的面试技巧。那是我第一次在面试领域公开发表的系统性答题方法，但其中的核心思想非我独创，更非我首创，只是在前人的肩膀上，针对面试进行了一些细化和具体化操作。
所谓“句读法”，起源于给古书断句，因为古文没有标点符号，所以需要给文章断句。《礼记·学记》有“一年视离经辨志”的说法；韩愈《师说》：“句读之不知，惑之不解，或师焉，或不焉”；《三字经》也说：“凡训蒙，须讲究，详训诂，明句读”。而我是传统文化拥趸者，所以借用了这个名词。
在面试综合分析题中，就是借用这个思想，对题目的每一句话进行多角度分析，最后合成答案。“句读法”最大好处是，可以把所有面试技巧统一为一种技巧，就像物理学中同一力场一样，达到一法通万法通的目的。
其实“句读法”，就是我们耳熟能详的全因素分析法、MECE原则等思想在面试中的具体应用，我近年来很少再提“句读法”这三个字，是因为这固然是一种很好的方法，但是门槛比较高，对于初学者而言，有一定难度。但是如果能坚持运用，不仅能够全面提高面试水平，更能够提升个人思维能力，这是一种能够让人终身受益的思维方式。
言归正传，我们用“句读法”来分析下今天的题目，题目一共5句话，分别来看看：
你有什么建议：这是最后一句话，其实是提示我们答题的方向，是一道对策题，要求我们提出自己的建议，所以我们要根据题目中的元素，提出一些直接或者间接的建议；
政府部门因正常工作需要砍伐部分树枝：根据这句话，要求我们对砍伐树木的原因进行详细的信息公开，让群众理解政府行为；
但被人拍成视频发到网上：解决问题要有的放矢，既然被人拍成视频，那么我们有必要去了解下视频的具体内容，很多视频因为没有完整过程，所以导致网友们片面解读，这也是我们解决问题的前置条件；
引起舆论热议：网络社会下，政府如何应对舆论是一门必修课，我们要及时掌握舆论导向，就要去网上看看网友们到底是怎么想的，有什么具体要求，才能对症下药；
如果你是工作人员：这句话是对个人身份的限定，说明你的身份并不是负责人，因此提建议的时候要具体可行，不能大而化之，否则会缺乏可行性。
通过对每句话的分析，我们可以发现，审题的过程就是思维构架的过程，不需要再去重新思考题目的逻辑顺序。而且，从分析中发现，其实题目本身已经包含了针对性和可行性的要求，也从另一个侧面体现出题目的科学性。
对于题中现象，我有如下建议：
建议一：了解视频的具体情况。解决问题要有的放矢，很多视频因为没有完整过程，容易被断章取义、片面解读，因此要第一时间找到视频，分析内容，这也是我们解决问题的前置条件。
建议二：了解网友的舆论焦点。网络社会下，政府如何应对舆论是一门必修课，我们要及时掌握舆论导向，就要去网上看看网友们到底是怎么想的，有什么具体要求，才能对症下药，因此要派专人进行跟踪收集，并分析舆论的焦点在哪里，网友的最大需求是什么；
建议三：了解工作过程中是否存在不足。砍伐树木固然是因为正常工作需要，但是我们在工作过程中，可能存在一定疏漏，比如没有进行全面论证、没有做好信息公开、没有征求群众意见、没有做好事前宣传等，对这些情况有必要进行全方位的了解。
建议四：做好舆情应对工作。在掌握前面几项信息的基础上，建议领导召开分析会，进行研判，并加强两个方面的工作。一是及时回应。第一时间在网上发布信息，表明我们已经了解了网友的要求，并会全力调查，及时发布信息，给大家一个满意答复；二是做好信息公开。对该项工作的目的、流程进行全方位的公开，消除网友的误解，如果有不到位的地方，会进一步跟进处理，同时每个处理流程都会向社会公开，取得群众理解。
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