业务员必修课：市场调研报告写作

市场调查报告是调查报告的一种，是通过直接、系统地收集有关市场情报、资料，并且对其进行整理和分析以后，科学地阐明市场状况以及市场发展规律，提出调查结论，供有关决策者使用的书面报告。它是获取市场信息的重要手段。市场调查报告的形成过程是由市场调查和市场研究这两个阶段有机结合而成的。这种报告是实际工作中常用的一种文体，它的表现形式、特点都和一般的调查报告基本相同。

在写作市场调查报告时，要按照以下几点要求进行：1. 必须收集到有关市场情况的第一手信息资料要写好市场调查报告，首先必须搜集、占有第一手市场信息资料。没有丰富、翔实的第一手资料，即使写作方法再多，写作技巧再高明，也无法写出高质量的市场调查报告。一般来说，搜集、占有第一手材料越多、越细、越全面，写出的调查报告内容就越具体，质量越高。怎样才能占有第一手市场资料呢？

（1） 要有目的、有计划、有步骤地进行调查研究工作。

调查研究工作是一项复杂而艰苦的工作，要保证调查得到预期效果，必须在调查之前制订一个调查方案，内容应包括市场调查的目的、调查的项目、调查单位、调查对象和调查时间。有了周密的调查方案才能保证整个市场调查有目的、有计划、有步骤地进行，避免因调查任务不明而造成盲目调查。

（2） 要恰当地运用多种市场调查方法。

市场调查涉及面宽，调查项目、单位多，同时时间要求比较紧，所以调查时必须科学地运用调查方法。市场调查方法有：◇直接观察法：对某些重点问题和重要情况，调查人直接深入现场体验观察，取得第一手资料。

◇报告法：调查人可以向基层单位布置各种表格，要求按时、保质向调查人报送资料。

◇采访法：就是调查人直接找调查对象访问、开座谈会取得调查资料。

以上三种方法可根据具体情况灵活选择，也可以几种调查方法交叉使用。

2. 要认真地整理、分析市场调查材料市场调查阶段取得的第一手材料，有真有假，有主有次，相互掺杂。必须进行资料整理，去伪存真，进行归类。对整理后的资料要认真分析，找出市场规律和本质问题。对市场资料的分析方法有：◇分类对比计算法

将调查来的市场资料按照调查目的，划分成若干类和组，并通过静态和动态地对比计算，对资料进行分析研究。

◇综合归纳整理法

将调查阶段取得的个别单位、个别现象，分散资料进行归纳综合成完整的、系统资料，以观察其市场规律性。

◇逻辑推理法

以特殊的（个别的） 事实为前提，运用逻辑归纳推理得出一般性（普遍性） 的结论。

3. 市场调查报告的撰写要做到材料和观点的统一一篇好的市场调查报告，必须有丰富的材料和明确的观点，注意用观点统帅材料，用材料说明观点。那种不分主次、不记真伪、脱离观点的材料罗列，以及脱离材料的空洞议论，都是不妥当的，撰写市场调查报告时必须避免。

正确的观点要从大量的实际材料中概括、归纳、提炼，不能凭空想象。一篇好的调查报告实际上做到了材料与观点的有机结合。要做到这些，撰写市场调查报告在运用材料时必须注意：

◇要将全面材料和典型材料结合运用◇要将正面材料和反面材料对比运用◇要将定量材料和定性材料结合使用4. 撰写市场调查报告要求内容要新，分析要深这是指选择调查课题要新，要反映新情况、新问题，要在新的思想指引下，抓住新苗头。选题要摸准决策部门欲知而未知之事，报告要提供在决策部门决策问题之前，才能起到指导和监督的效果。此外，市场与广大群众休戚相关，所反映的问题要想群众所想，急群众所急，对于上下关心、众说纷纭的问题，要尽快研究，提供报告。

深，是指反映情况和问题有一定深度，对问题剖析透彻。其关键是要抓住问题的要害和主要矛盾，分析得有理有据，所提措施令人信服，并有其使用价值和社会效益。唯有深才能创新。

5. 市场调查报告要求结构严密、语言简练结构就是市场调查报告的内部构成，各部分要组成一个完整的有机整体。报告结构要严密，思路清晰，判断、推理符合逻辑，做到观点和材料的合理结合。

市场调查报告的语言要达到准确、简洁、生动。准确是指语言要达到完全符合实际，不可言过其实或词不达意； 简洁，是指用最少的文字，表达较多的内容，做到言简意赅； 生动，是指在内容正确、情感健康的前提下，力争语言通俗易懂，精练、形象，力戒死板老套。