【调查】拖欠百万工资 净亏损2.1亿元 百世物流还能“流血”跑多久？

导读

近期，百世快递被曝拖欠员工资，拖欠金额高达100多万，还有的人被拖欠近3年。于此同时，百世快递近几年的发展，一直处于亏损状态中。2018年财报中显示，集团全年净亏损5亿元。而在今年一季度财报中显示，净亏损了2.1亿元。

01

被曝拖欠百万工资 有人被拖欠近3年

7月22日下午，百世快递东南分部聚集了十几位员工，他们被拖欠工资的有近30位，工资基本没有如期按应得金额发放过，拖欠金额高达100多万，员工被欠款数额几万至几十万不等。据快递员介绍，高额罚款是快递行业的潜规则，员工遗失或延误，不仅要自己照价赔偿，网点和员工还要交纳高额罚款。

“本来一件快递只能收入1元，除去电话费，快递车维修，挣的只是微薄的利润。”百世快递员工痛斥。快递小哥称，从2018年12月份起临潼百世快递分布开始以没钱为由不发工资。而当快递小哥称不发工资不送货时，临潼分布总负责人王旭则以罚款相要挟迫使员工不得不继续送货。而有的员工被拖欠工资达10万余元。

除此之外，有的快递员工所签的代理点合同原定于2019年9月到期，截止目前，尚未到约定期限。本应继续经营却遭到百世快递东南分部总负责人王旭私自终止，并未做任何赔偿。

对此，网经社电子商务研究中心法律权益部助理分析师蒙慧欣表示，门槛不高的“快递小哥”工作，吸引了不少择业渠道窄的体力劳动者。但因其工作量大、客单价低、工作环境恶劣，也让大家觉得快递小哥是个幸苦的“差事”，同时，劳动合同缺失、“五险一金”没有保障、用工制度不健全等因素也为行业健康发展埋下隐患。

此外，蒙慧欣还说到，快递员在权益维护方面或多或少存在障碍，其中最大的困扰便是无理投诉、薪资不规范甚至被拖欠，而维权途径却少之又少。随着快递行业爆发式增长，国家也陆续出台不少的行业规范，不过目前大多数政策针对的还是行业发展，针对“快递小哥”这一群体需要补齐的政策短板，仍有不少，还需相关部门给予更多关注。

02

百世连年亏损 2019年Q1净亏损达2.1亿元

纵观百世快递近几年的发展，一直处于亏损状态中。百世2018年财报中显示，集团全年净亏损5亿元，同比下降58.6%。此外，根据百世2019年一季度财报显示，净亏损了2.1亿元，相比去年同期降低了33.9%。不过，从2017年开始，百世的亏损面确实有所收窄。

百世为了跟上行业进程追赶其他竞对，百世快递提出了2019年要全面进入质量元年，并在技术上投入不低于14亿元的目标。百世快运也秉承质变量胜，计划在电商领域从价格政策、末端服务包括整个操作、运转、配送等方面对标快递。

对此，网经社电子商务研究中心法律权益部助理分析师蒙慧欣认为，快递行业产业链条竞争激烈。进入2019年以来，全峰、如风 达等中小快递公司的接连出问题，要想在越来越严酷的快速市场生存，转型显得尤为重要。而百世快递一开始就在成本管控上没做好，其次快运方面的业务利润并没有快递那么高，没有真正的产品竞争力，造成百世如今发展不太乐观。

来源：网经社“电数宝”电子商务上市公司财报数据库

一直以来，阿里无时无刻不在编织自己的物流网络。在阿里对快递企业的收购中，阿里对百世可谓是“特殊照顾”，从天使轮开始投资，几乎一直投到G轮，但百世在七大上市快递企业中，其发展一直不温不火。

来源：网经社“电数宝”数据库投融资大数据

03

消费问题突出 亟待平台解决并改善

据电子商务消费纠纷调解平台(315.100ec.cn)用户投诉大数据显示，百世快递在2018年下半年的消费评级中，虽然仅获得一次“谨慎下单”评级，但是消费者投诉却并在不少，且问题类型突出，亟待平台解决并改善。

据用户投诉案例库显示，张女士称百世快递在今年7月22日发出的快递将近半个月了还没收到，投诉平台，结果处理的结果就是耐心等待。“让人特别着急，为啥别的快递公司就三四天到了，百世快递快半个月了还没有消息，时效太慢了。”张女士苦恼，处理的时候说快件弄丢了给予赔偿，结果最后又说快递找到了，让我耐心等待，再没说别的，让我等的时间太长了，别的快递售后特别到位，但百世快递这样的服务以及怠慢让人揪心。

当电商产业迅速发展，且消费者网购大件商品需求不断增加，物流企业也迎来前所未有的发展前景，但是在前进的过程中，不管是内部经营还是外部维系，企业都应该做到位。

据网经社“电数宝”（www.100ec.cn/zt/dssjk）数据显示，截至2019年8月8日，国内共有物流科技上市公司7家，分别是顺丰控股、圆通速递、申通快递、韵达股份、德邦股份、中通、百世。（文/木瑾）