易被养老院哄抢的五类老人

在话题开始之前，我要解释一下，标题中的养老院是区别于传统型养老院的新型养老院，二者区别在于：

传统养老院：

多是政府创办、政府提供服务，主要服务群体是一定级别的离退休老干部，价格是相当便宜，入住需要排上几十年的队；

也有一类分布在各城区或街道敬老院，他们主要接收低收入老年群体、五保户，但是护理能力较差，主要收自理老人，价格低廉，也需要排队。

新型养老院：

指近些年兴起的公建民营或民建民营养老院，包括一些央企、国企、险资、地产等机构开办的养老机构，这些机构提供服务的受众群体是一切能支付得起养老费用的各行各业的老年人，从自理到失能都能接收，护理水平较高，重视精神照料、自理老人的月费均价一般在3500元/月以上。

以笔者所在的诚和敬长者公馆（亦庄）养老院（该项目属于新型养老机构）为例，该项目自2014年5月筹备改造，于2015年5月20日内部试运营。总建筑面积约1万平米，供101间标准间，200张床位。自2015年1月驻场办公起开展营销工作至今，除去销售部3人的人力成本外，营销活动及物料花费约2万元，预定客户56人，人均营销成本不到400元。

我想这个数据在行业内来说，营销成本算是极低的一例。究其原因，很大程度上是有诚和敬总部的大力支持和老人对国企品牌的信赖，除此之外就是销售团队充分利用了老年人口碑传播比光速还快的特点，抢到了以下这五类老人群中的意见领袖，借助他们的力量，用低成本实现了高传播率，是特别受养老行业从业者喜爱的五类人，如果您不慎躺枪，以后出门还请谨慎、以防被哄抢。

1、一呼百应的老团长

大家都知道，老人在退休后离开工作单位，很容易产生与社会疏离感。此时各类老年兴趣团体应运而生，老人们根据自己的兴趣爱好，从这周一到下周一，分门别类报了各种团队，如合唱团、舞蹈队、书法绘画班、空竹队、手工团等等，将自己融入新的社交团体，有的老人退休后比上班还忙。

团队的力量是巨大的，据不完全统计，北京地区仅仅是在册的老年合唱团就有3800个，每个合唱团少则几十人，多则上百人。如果一呼百应的话，只需要找到这些合唱团长，至少就有38万老人被找到了。

这些老年兴趣团体的团长有着共同的特点：他们有热情、有群众基础、有组织能力、有责任心，老团长在一定程度上，就是这个团队的意见领袖，起到一呼百应的作用。在团队里如果团员有养老需求，团长会尽职尽责地多方考察，最后带领团队去几个靠谱的机构参观了解，而老团长们经过比较筛选后给出的建议，往往大家都比较信赖。

2、热心肠的老大姐

这类老人，他们在团队内不一定担当职务，但他们是团队内的热心人，如团队活动时给团队义务照相的、看包的、免费给大家刻光盘、印歌篇的，义务指挥或弹琴的等等，深受团员爱戴，团员有私事也会找她们。热心的老人在获得一个好消息后，往往会火速分享给团队里有需要的人，所以当一些团队的团长接洽不到时，这些可爱的老人会帮助我们。他们一般同时在好几个团队活动，每个他们活动过的地方，都会有口碑的传播。

3、玩出花样的老顽童

这类老人特别可爱，他们可以把易拉罐做成小坦克、收集的空竹能创吉尼斯纪录、用废旧衣物做成美丽的画，退休后学的兴趣爱好能成名成家……

老顽童们往往都有一群粉丝，老顽童走到哪，粉丝就跟到哪。这些可爱的老顽童被养老院哄抢还有一个理由是，他们积极乐观的生活态度，会影响养老院内的小生态环境，产生对他人生活情趣、生命态度的积极影响，而这些恰恰是新型养老机构内特别在意的老人精神照料的一个很重要的因素。

4、可亲可敬的老党员

老一辈的共产党员，一直保持着特别多优秀的意志品质，他们无私奉献、克己勤勉、乐于助人、有强烈的责任感……

你会发现，老党员因为自身的优秀品质，他们在所处的社区和离退休单位内，都是受大家爱戴，一言九鼎的人，无论在入住前还是入住后，这些舆论领袖都是受新型养老机构喜欢的团体。

5、能呼朋唤友的老兄弟（姐妹）

社会中总是有那么一类人，他们像一个小太阳一样，会有特别多的朋友围着他们，他们有相似的三观，共同的生活经历和共同语言。他们彼此信任、互相包容，成为一辈子的老伙伴儿。

对于养老这件事，他们希望找新型的养老机构，而且大家要住在一家机构内，这样白天有公共活动区域，大家还能像以前一样在一起；晚上各自回房间，又保持了个人生活的私密性。如果找到这样的老兄弟或老姐妹中的一员，也会有比较高的传播回报。