人生修为！
建立顾客信赖感的9个步 | 顶关键字：营销永远记住，推销最重要的关键是建立跟顾客的信赖感。 在销售过程当中，你必须花至少一半的时间建立信赖感。而建立信赖感的第一个步骤就是倾听。 很多推销员认为top sales(顶尖推销员)就是很会说话，其实真正的top sales是很少讲话的，而是坐在那里仔细地听。 要做到一个很好的倾听者，第一，你必须发问很好的问题。 最顶尖的销售人员在一开始都是不断地发问，“你有哪些兴趣？”或是“你为什么购买你现在的车子？”“你为什么从事你目前的工作？” 打开话题，让顾客开始讲话。每一个人都需要被了解，需要被认同，然而被认同最好的方式就是有人很仔细地听他讲话。 因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话，大家都急于发表自己的意见。所以假设你一开始就能把听的工作做得很好，你跟他的信赖感已经开始建立了。 第二个增加信赖感的步骤是赞美他，表扬他。比……编辑 | 阅读全文(1154) | 回复(5),dream0577 发表于 2010-4-17 15:162009-6-28 12:36 | [转帖]人生修为（之十五）：不要太把自己当回事 | 顶关键字：生活与天下 情感不要太把自己当回事有一位将军，在大军撤退时总是断后，回到京城后，人们都称赞他的勇敢，将军却说："并非吾勇，马不进也。"将军把自己断后的无畏行为说成是由于马走得太慢。其实，在人们心目中，"马走得太慢"绝对无法抵消将军的英雄形象。何晶是新加坡总理李显龙的夫人，随着李显龙的宣誓就职，何晶也开始走到了新加坡的政治前台。何晶是位精明能干却始终保持低调，尤其不愿被媒体曝光的商业女强人，因此对于她的身世和成就，在新加坡鲜为人知。如今，随着夫君正式宣誓就职，何晶不得不开始在媒体面前"曝光"。不过，如果稍加留意就不难发现，在美国《财富》杂志首次选出亚洲25位最具影响力的企业家排行榜上，何晶排名第18位，与索尼集团行政总裁出井伸之、日本丰田汽车社长张富士夫及香港富商李嘉诚齐名。只是当时并没有多少人将她与李显龙联系在一起。身为新加坡官方……编辑 | 阅读全文(1229) | 回复(2),dream0577 发表于 2009-6-28 12:362009-6-28 12:35 | [转帖]人生修为（之十四）： 知足者常乐 | 顶关键字：生活与天下 情感知足者常乐知足者常乐欲望无止境，如果任其膨胀下去，必将后患无穷。老子在《道德经》中说："祸莫大于不知足。"讲的是知足常乐的道理。孟子说："养心莫善于寡欲；其为人也寡欲，虽有不存焉者，寡矣；其为人也多欲，虽有存焉者，寡矣。"说的也是知足常乐的道理。知足常乐，可以说为每个人所熟知，但在现实中又有几人能做到这一点呢？许多人不可谓不聪明，但却由于不知足，贪心过重，为外物所役使，终日奔波于名利场中，每日抑郁沉闷，不知人生之乐。知足者才能常乐。"人心不足蛇吞象"，人有了贪欲，就永远不会满足，不满足，就会感到欠缺，高兴不起来。贝蒂·戴维斯在她的回忆录《孤独的生活》中曾写道："任何目标的达到，都不会带来满足，成功必然会引出新的目标。正如吃下去的苹果都……编辑 | 阅读全文(1434) | 回复(2),dream0577 发表于 2009-6-28 12:352009-6-28 12:33 | [转帖]人生修为（之十二）：做人不要恃才傲物 | 顶关键字：生活与天下 情感 做人不要恃才傲物做人之境界往往体现在一个人对成就的看法上。明白人皆知：一个人独享成果，是一种"吃独食"的心态，这样会引起其他人的反感，从而给下一次合作造成障碍。因此正确的对待荣誉的态度应该是：感谢、分享、谦卑。俗话说：有福同享，有难同当。当你在工作和事业上干出点名堂、小有成就时，这当然是值得庆幸之事，你也应当为自己高兴。但是有一点，如果这一成绩的取得是大家的功劳，你千万别独占功劳，否则他人会觉得你好大喜功，抢占了自己的成绩。如果某项成绩的取得确实是你个人的努力，当然应该值得高兴，而且他人也会向你祝贺。但你，千万别高兴得过了头，一来可能会伤害有些人的自尊心，另一方面，现实社会中害"红眼病"的人不少，如果你过分狂喜，可不就逼得人家眼红吗？王刚毕业于北京某名牌……编辑 | 阅读全文(1286) | 回复(3),dream0577 发表于 2009-6-28 12:332009-6-28 12:30 | [转帖]人生修为（之十）：在平凡中表现不平凡 | 顶关键字：生活与天下 情感如果要克敌制胜，那么可以在不受干扰，不被戒惧的条件下，暗中积极准备、以奇制胜，以有备胜无备；如果意图在于获得外界的赏识，愚钝的外表可以降低外界对自己的期待，而实际的表现却又超出外界对自己的期待，这样的智慧表现就能格外出其不意，引人重视。"大智若愚"是在平凡中表现不平凡，在消极中表现积极，在无备中表现有备，在静中观察动，在暗中分析明，因此它比积极、比有备、比动、比明更具优势，更能保护自己。在中国古代做人的艺术中，"大智若愚"常被演变为一套内容极其丰富的韬光养晦之术。那些见过大风大雨的"过来人"对老子的名言"挫其锐、解其纷、和其光、同其尘，是谓玄同"理解得格外深……编辑 | 阅读全文(1306) | 回复(3),dream0577 发表于 2009-6-28 12:302009-6-28 12:29 | [转帖]人生修为（之九）：功成名就更要保持平常心 | 顶关键字：生活与天下 情感功成名就更要保持平常心做人和做事是人生永恒的两大主题。人难做，因为人是各种角色的复合体，要尽子女的孝敬之道，也要尽父母的养育之责；要好好向老师学习，也要教导好学生；要尊敬领导，也要带好下属……事难做，因为即使是相同的事，在不同的时期、不同的地点、不同的层次，也需要采取不同的途径、程序与方法。况且，具体的事还有具体的要求。尽管如此，人的一生还是做人、做事的一生，所有的人生体验--幸福与欢乐、痛苦与寂寞，全都融入其中。在浮躁的演艺圈，宋祖英是个另类，她的内心像水一样纯净透明，不会耍心眼，没有心计。她不喜欢抛头露面，不喜欢应酬，而丈夫罗浩也喜欢默默无闻地工作、生活，夫妻俩都在低调做人。没有演出的日子，宋祖英就安静地待在家里看书、听音乐，和家人享受天伦之乐。平时在家里，她素面朝天，家里什么事她都不管，完全由罗浩做主。虽然已经大红大紫了，但宋祖英仍然坚持每个月去金……编辑 | 阅读全文(1616) | 回复(3),dream0577 发表于 2009-6-28 12:292009-6-28 12:28 | [转帖]人生修为(之八）：以宽容之心度他人之过 | 顶关键字：生活与天下 情感人生智慧美德、智慧、修养，是我们处世的资本。为对手叫好，是一种谋略，能做到放低姿态为对手叫好的人，那他在做人做事上必定会成功。以宽容之心度他人之过古人云：冤冤相报何时了，得饶人处且饶人。这是一种宽容，一种博大的胸怀，一种不拘小节的潇洒，一种伟大的仁慈。自古至今，宽容被圣贤乃至平民百姓尊奉为做人的准则和信念，已成为中华民族传统美德的一部分，并且被视为育人律己的一条光辉准则。在日常生活中，难免会发生这样的事：亲密无间的朋友，无意或有意做了伤害你的事。你是宽容他，还是从此分手，或待机报复？有句话叫"以牙还牙"，分手或报复似乎更符合人的本能心理。但这样做了，怨会越结越深，仇会越积越多，真是冤冤相报何时了。如果你在切肤之痛后，采取别人难以想像的态度，宽容对方，表现出别人难以达到的襟怀，你……编辑 | 阅读全文(1221) | 回复(3),dream0577 发表于 2009-6-28 12:282009-6-28 12:27 | [转帖]人生修为（之七）：主动吃亏是风度 | 顶关键字：生活与天下 情感主动吃亏是风度"吃亏"也许是指物质上的损失，但是一个人的幸福与否，却往往是取决于他的心境如何。如果我们用外在的东西，换来了心灵上的平和，那无疑是获得了人生的幸福，这便是值得的。不少好朋友，抑或事业上的合作伙伴，由于种种原因，后来反目成仇了，双方都搞得很不开心。结果是大打出手。有个人却不一样，他与朋友合伙做生意，几年后一笔生意让他们将所赚的钱又赔了进去，剩下的是一些值不了多少钱的设备，他对朋友说，全归你吧，你想怎么处理就怎么处理。留下这句话后，他就与朋友分手了。显得多有风度啊，没有相互埋怨，这叫"好合好散"。生意没了，人情还在。有人问李泽楷："你父亲教了你一些怎样成功赚钱的秘诀……编辑 | 阅读全文(1227) | 回复(3),dream0577 发表于 2009-6-28 12:272009-6-28 12:23 | [转帖][转帖]人生修为（之六）： 在“愚”中等待时机 | 顶关键字：生活与天下 情感在"愚"中等待时机正像古人所说的那样，"大勇若怯，大智若愚"。本来胆大如斗的，却表现得胆小如鼠；本来足智多谋的，却表现得寡言讷语。智而示以愚，强而示以弱，能而示之不能，用而示之不用，其目的就是为了蒙蔽对手，争取主动。"大智若愚"具有后发制人、出其不意的效果，在外交、谈判、经济等领域中均被广泛应用。曾经有三位日本人代表日本航空公司与美国的一家飞机制造公司谈判，日方为买方。美国公司为了抓住这次商业机会，挑选了最精明干练的高级职员组成谈判小组。谈判开始时双方并没有像常规谈判那样交涉问题，而是由美方展开了产品宣传攻势。他们在谈判室里挂满了许多产品图像，还印刷了许多宣传资料和图片。他们用了两个半小时，三台幻灯放映机，放映了好莱坞式的公司介绍。他们这样做，一是要加强自己的谈判实力，二是想向三位日本代表作一次精妙绝伦的产品简报。在整个放……编辑 | 阅读全文(1084) | 回复(2),dream0577 发表于 2009-6-28 12:232009-6-28 12:22 | [转帖]人生修为（之五）：“和”字值千金，狂傲丢性命| 顶关键字：生活与天下 情感"和"字值千金，狂傲丢性命做人要低调，以和为本，"人和为宝"、"和气生财"，如果没有和气的人际环境作基础，一个人是不可能在社会上立足的。很多人因为理不顺人际关系而误人误己。在《易经》中非常强调"和"字的重要性，所谓"天时地利人和"，则深刻地表明了"人和"对于做人的重要价值。善为大事者，能够控制个人情感，以和谐的人际关系为最佳的做人之本，因为他们懂得"惟和方法少麻烦"的道理。相反有些人总是"狂傲不恃"，爱挑起事端，喜欢看到人与人之间摩擦起火。我们知道，人都是情感的动物，因此如何学会用理性控制情感--把情感装入理性之盒，就显得至关重要。成大事者是不会被情感左右的，因为他们牢记"和"字，力戒感情冲动。蔺相如和祢……编辑 | 阅读全文(1460) | 回复(2),dream0577 发表于 2009-6-28 12:222009-6-28 12:21 | [转帖]人生修为（之四）：高处不胜寒，要常反躬自省 | 顶关键字：生活与天下 情感高处不胜寒，要常反躬自省高处不胜寒，要常反躬自省人一旦出头了，发达了，就容易成为众人注目的焦点，被人品评，被人臧否。因此，越是位居显要处，就越是要经常反躬自省，越是要讲究低调做人，融入大众之中。唯此，才能做到更有效地保护自己。有时候大凡做官的人，尤其是做高官的人，没有不想要有一个好的结局的。然而很多时候却往往事与愿违。那么怎样才能保证自己有一个好收场呢？曾国藩以他身居高位的亲身体验，具体开出了三个药方，以防居官之败。曾国藩说，身居高位的规律，大约有三端，一是不参与，就像是于自己没有丝毫的交涉；二是没有结局，古人所说的"一天比一天谨慎，唯恐高位不长久"，身居高位、行走危险之地，而能够善终的人太少了；三是不胜任，唯恐自己不能胜任。《周易·鼎》上说："鼎折断足，鼎中的食物便倾倒出来，这种情形很可怕。"说的就是不胜……编辑 | 阅读全文(1284) | 回复(2),dream0577 发表于 2009-6-28 12:212009-6-28 12:13 | [转帖]人生修为（之三）：时机未成熟时，要挺住 | 顶关键字：生活与天下 情感时机未成熟时，要挺住在客观环境于己不利时，要有挺的精神，挺不住，就只能做老二，难做老大；挺得住，就会由老二的位置，升到老大的位置。刘邦和项羽在称雄争霸、建功立业时，其实就是在"挺"上见出高下、决出雌雄的。这是一种"忍"功的较量。谁能够"挺住"，谁就得天下，称雄于世；谁若刚愎自用，小肚鸡肠，谁就失去天下，一败涂地。宋代著名大文学家苏东坡在评论楚汉之争时就曾说：汉高祖刘邦所以能胜，楚霸王项羽所以失败，关键在于是否能忍。项羽不能忍，白白浪费了自己百战百胜的勇猛；刘邦能忍，养精蓄锐、等待时机，直攻项羽弊端，最后夺取胜利。刘邦可以成大业是他懂得忍下人之言，忍个人享乐，忍一时失败，忍个人意气；而项羽气大，什么都难以容忍，不懂得"小不忍则乱大谋"的道理。大业未成身先死，可悲可叹！楚汉战争之前，高阳人郦食其拜见刘邦……编辑 | 阅读全文(1085) | 回复(2),dream0577 发表于 2009-6-28 12:132009-6-28 12:11 | [转帖]人生修为（之二）：在低调中修炼自己 | 顶关键字：生活与天下 情感在低调中修炼自己人生多舛，世事艰难。这就是说，人生少不了逆境，少不了坎坷，少不了挫折。顺境常常是过去艰苦耕耘收获的结果，逆境也正是日后峰回路转、否极泰来的前奏。因此，你要想取得成功，就得突破人生的逆境，忍受人生的挫折，走过人生的坎坷。北魏节闵帝元恭，是献文帝拓扑弘的侄子。孝明帝时，元义专权，肆行杀戮，元恭虽然担任常侍、给事黄门侍郎，总提心有一天大祸临头，索性装病不出来了，那时候，他一直住在龙华寺，和谁也不来往，就这样装哑巴装了将近十二年。孝庄帝永安末年，有人告发他不能说话是假，心怀叵测是真，而且老百姓中间流传着他住的那个地方有天子之气，元恭听了这个消息，急忙逃到上洛躲起来。没过几天就被抓住送到了京……人生修为（之一）：大智若愚人的一生不外乎两件事：一是做人，二是做事。的确，做人之难，难于从躁动的情绪和欲望中稳定心态；成事之难，难于从纷乱的矛盾和利益的交织中理出头绪。???而最能促进自己、发展自己和成就自己的人生之道便是低调做人，高调做事。低调做人既是一种姿态，也是一种风度，一种修养，一种品格，一种智慧，一种谋略，一种胸襟。低调做人就是用平和的心态来看待世间的一切。低调做人，更容易被人接受。一个人应该和周围的环境相……编辑 | 阅读全文(1145) | 回复(3),dream0577 发表于 2009-6-28 12:102009-6-28 12:34 | [转帖]人生修为（之十三）：做人不要锋芒毕露关键字：生活与天下 情感做人要圆融通达，不要锋芒毕露古人云：毁或无妨，誉则可怕。如果不能正确对待名和利，则是相当危险的，尤其是对于那些人生观尚不太牢靠、在事业上浅尝辄止的人而言，很容易走入死角。 在对待名利上，曾国藩真无愧是一面"人镜"，他可以识人、识事，尤其可以恰到好处地修行自己，坦然应对不利的局面，化不利为有利。曾国藩是在他的母亲病逝，居家守丧期间响应咸丰帝的号召，组建湘军的。不能为母亲守三年之丧，这在儒家看来是不孝的。但由于时势紧迫，他听从了好友郭嵩焘的劝说，"移孝作忠"，出山为清王朝效力。可是，他的锋芒太露，处处遭人忌妒、受人暗算，连咸丰皇帝也不信任他。1857年2月，他的父亲曾麟书病逝，清朝给了他三个月的假，令他假满后回江西带兵作战。曾国藩伸手要权被拒绝，随即上疏试探咸丰帝，说自己回到家乡后日夜惶恐不安。"自问本非有为之才，所处又非得为之地……人生修为（之十一）：平和待人留余地关键字：生活与天下 情感"大智若愚"，重在一个"若"字，"若"设计了巨大的假象与骗局，掩饰了真实的野心、权欲、才华、声望、感情。这种甘为愚钝、甘当弱者的低调做人术，实际上是精于算计的薮蔽，它鼓励人们不求争先、不露真相，让自己明明白白过一生。平和待人留余地平和是一种心态，是一种美德，秉持平和的心态做人，自然能妥善地对待世间的人和事，既尊重自己，又能迎得别人的尊敬，这也是低调做人的要义。宋代有个叫韩琦的人，曾同范仲淹一道推行新政，北宋时长期担任宰相职位。韩琦在定武统帅部队时，夜间伏案办公，一名侍卫拿着蜡烛为他照明。那个侍卫不小心一走神，蜡烛烧了韩琦鬓角的头发，韩琦没说什么，只是急忙用袖子蹭了蹭，又低头写字。过了一会儿一回头，发现拿蜡烛的侍卫换人了，韩琦怕主管侍卫的长官鞭打那个侍卫，就赶快把他们召来，当着他们的面说："不要替换他，因为他已……