突破系统阻碍,RPA再造企业新价值空间
近几年,随着全球数字化和行业重组的不断挤压,中国商业环境变化之快前所未有,各行各业都面临能效挑战,竞争优势变得愈加脆弱,更加需要敏捷的工具去发掘稍纵即逝的新价值空间。
当前,虽然几乎没有哪家企业能够实现完全的自动化,但全球很多领先的企业已将至少30%的工作,用RPA自动化技术代替。
牛津教授Osborne则预测,未来10年,有将近50%的工作将和自动化相关。
信息化建设为
RPA的实施提供了土壤
企业信息化建设是一项复杂的系统工程,不同的行业、企业规模、建设阶段都会带来不同的建设需求。
中国的大中型企业,基本于5年前,就已完成了企业信息化的初步建设。
企业通过专设信息机构、信息主管,配备适应现代企业管理运营要求的高技术硬件、软件,设备、设施等,建立包括网络、数据库和革新信息管理系统在内的工作平台,提高企业经营管理效率的发展模式。这为RPA流程自动化技术搭建了坚实的实施基础。
实施RPA正当时
RPA技术主要解决的就是企业数据的“最后一公里”痛点。其一大特点,即是外挂式部署。非侵入式的设计,使得RPA在不改变企业或组织原有IT及自动化系统处理逻辑的情况下,代替人工完成原来需要大量人力才能完成的重复工作,同时实现对企业现有系统的最小化影响。
此外,RPA产品本身所具备独特的桌面自动化、流程录制、拖放式编程技术等,把编程的门槛极大降低,人人可用,让业务线在不增加自建成本的情况下验证场景。
RPA产品架构本身不选择面向业务还是面向IT,其旨在让各部门握手。利用RPA快速实施与连接一切的特性,寻找企业内部的效率瓶颈与价值空地,形成组织敏捷创新的能力。
对IT部门来说,业务项目交割由纵线的响应模式,变成一种横向打通的自动化能力,以RPA优先对业务敏捷力形成强有力的支撑。
如今正是企业实施RPA的好时候。RPA使技术、业务和产品等部门产生更多沟通,改变工作方式,利用自动化优先重构子企业价值链。
企业从业务洞察出发,经过研发测试、运维部署等过程才能最终交付客户价值。这个价值链的瓶颈往往是交付能力和速度,而RPA是一种手段,让企业快速打破系统的瓶颈,让业务和研发产生闭环。
企业业务需求和增长瓶颈可以通过全面自动化解决,或者寻求一种灵活的人机协同方式来打破当前困局。
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