班主任工作低效原因分析与问题解决方案(4)
陈宇
【低效原因之四】不善思考,不找规律
【问题解决方案】科学分类,点线结合
一些班主任只会埋头做事,不去思考,特别是不善于发现、总结班级中出现的问题的规律性,导致问题反复出现,今天花了很多精力处理了一个,明天又会冒出另一个,又要去处理。日复一日,班主任就陷入了低效、重复劳动的苦海,职业倦怠感不请自到。我们说这样的班主任就不是“职业的班主任”,因为他只会一件事一件事地做,而不是一类事一类事地找到解决问题的路径,看上去也在天天做事,其实无效劳动很多。
如果班主任有分类思想,就会发现班级中的很多问题其实是有类型的、有规律性的,智慧的班主任会仔细寻找这些规律,解决一个就为解决其他问题提供了范本。日积月累,就会形成一整套班级常规工作解决方案。
所谓点线结合的思路,就是对一类事件(线)按一定的规则处理,不同类型的问题有不同的规则对应。处理一类事件有固定的程序,这些程序每一个学生和家长都要明确,在处理时才不会引起矛盾和纠纷。如果事情发生了,还没有相应的规则和处理程序,则不要随意处置,也不要处理完了就结束了,要以此案例的处理为模板,在得到大家认可的前提下,就此类事件补充制定规则,填补班级管理制度上的漏洞,这样班主任就不会整天像消防队员那样到处救火。对班级里出现的没有规律、不能归类的个案(点)个别处理。但这样的案例并不会很多,班级管理中出现的大部分都是一些比较常见的问题,比如迟到(分早晨迟到、课间迟到两类)、交作业(分迟交、不交、抄作业三类)、玩手机,等等。对于这些问题,一定要形成相对固定的解决程序,分类处理,这样班主任的工作压力就减小了许多。
操作实例:对手机的管理
班主任想把学生上课玩手机的问题管起来,但是仅仅用诸如“上课不准玩手机”之类的简单禁令是没有多少效果的。建议首先做调查研究,掌握第一手资料:
1、班上哪些同学有手机,他们的号码是什么;
2、哪些同学没有手机;
3、哪些同学即使带手机也从来不用;
4、哪些同学偶尔用一下;
5、哪些同学经常上课玩手机。
这样,班主任的工作重点就有了:没有手机或从来不在上课时用手机的同学是一类,比如我曾经带过的一个班四十三名学生中有二十六个有手机,那么,没有手机的十七个学生就不用管了,再加上那些比较自觉的同学,加起来超过了一半。这样,我的工作心态就好多了,我的注意力只要放在其余的一小半人即可。第二类是有手机,偶尔会玩一下,情况不严重,这类同学是属于“可争取的对象”,比例最大,只要做好教育宣传工作,出台严格的规定,他们一般是不会违规的,至少其中大部分人能够遵守规则。剩下的第三类,为数不多,但比较顽固。对这些同学来说,教育起不到多少作用,他们抱有侥幸心理,经常上课玩手机。虽然工作难度比较大,但是毕竟是极少数,需要重点关注。
班主任在掌握了全班同学的手机号码、做出分类之后,开始教育工作。这项工作实际上也包括两个过程,一个是分化瓦解过程——通过反复的宣传、教育(包括向家长宣传、告知),让更多的第二类同学进入第一类,减轻工作难度。通过周记、班会、家长会等多种形式营造声势,让“顽固分子”处于孤立状态,增加其心理压力,为进一步管理打下基础。正如孙子兵法所云:“不战而屈人之兵,善之善者也。”另一个是进一步掌握情况的过程,通过观察、聊天、谈话,更多地掌握第三类同学的情况。
通过召开班级大会,制定手机管理的相关规定,明确两点:
第一,在上课时玩手机将会受到哪些处罚,第一次怎样、第二次怎样、三次或三次以上怎样,以及如何界定限制使用手机的时间段;
第二,如何检查,比如用“同学举报”、“班委记名字”这些方式是不是妥当?都需要考虑周全。
最后,我们采用的是在禁用时间段内任意拨打学生手机号码,如开通即视为违规,结合班主任随机巡视的方式来检查。但是,这个抽查,也很有讲究,不能搞成师生之间的暗战,弄得师生关系紧张,草木皆兵。班主任也不能有一种“战胜学生”、“打击学生”的概念,以巧妙地抓住学生玩手机为教育的最高宗旨。这其中微妙的关系就是:
制度是针对“面”的,即全班同学。而抽查,是针对“点”(具体学生)。此项制度的最大作用是警示,通过明确的规则让大多数学生主动或被动地关闭手机,目的已达到,抽查仅仅是提升制度执行力的做法,是为辅助。这就需要班主任首先立场是明确的,头脑是清醒的,行动是理性的。对于“抽查”,原则是少用、慎用,但又不能不用。因为如果不用,时间长了,有些学生也就不把这个规定当回事了。
我的建议是:(1)减少抽查的频率,不要没事查着玩;(2)抽查前先暗示,以减少工作难度。(因为如果查出来一大片会给自己制造很大的麻烦)(3)第一次抽查时,先从最好的同学查起,被查出违规的概率小,拨打几次,没有问题后就不要继续查下去了,而是到班级里大力表扬,一来肯定大家的自律和自觉性,二来用正面的方式提示学生:规则不是形同虚设的,是要实实在在地落实的。(4)按此顺序查过两次后,再反过来,从最不遵守规则的同学查起,查到第一例违规即停止抽查,这是工作的“点”,既然是点,就不能太多,否则自己增加了工作量和工作难度。然后,用规则处罚这位违规的同学,以教育本人,警示大家。
以上做法虽然并不能百分百杜绝学生上课玩手机的现象,但是能把违规情况减少到最低。这才是科学的管理办法。
【来源《班主任之友》2012年第一、二期合刊《名家论坛》,转载请注明出处】