存量客户价值经营，看“四朵金花”这样“玩出花”！
她们，是郑州联通存量价值经营中心的“四朵金花”，一直在一线潜心钻研，是大家公认的业务骨干和行家里手；
她们，是中共党员，在没有战火硝烟的年代，在平凡的工作岗位上，尽职尽责、作出表率，争创一流的工作业绩，事事干在前、冲在前，将基层党员骨干的先锋模范作用发挥的淋漓尽致；
她们，是家庭的“半边天”，只是，女性特有温柔的一面，被其默默前行的性格所掩盖，理所当然地被成为了坚强的“女汉子”，让我们真正见识到了什么是“巾帼不让须眉”、什么是榜样的力量。
“舍小家，顾大家”的廉晶
2020年5G迁转是公司重中之重的工作，5G套餐、客户画像、数据筛分、营销策略都是新的课题，作为5G转套的责任人，需要找到与以往不同的数据模型、营销思路。为精准找到用户特征的共通点，廉晶连续多日在单位熬夜加班梳理数据，对CBSS系统中的海量用户信息进行核查，并根据用户特性进行分类，最终完成了数百个套餐用户的归类工作，为方便后续根据客户特性开展精准化营销奠定了基础。
此时，家中重病的丈夫和即将参加中招的孩子略带生气得齐声说道“什么工作这么着急要熬夜加班干，都不管我们了，家都不要了吗？”。她用湿红的眼眶看了看面前最熟悉的两个人，坚定地说：“我是妻子，也是母亲，更是一名共产党员，强烈的责任感不容我在关键时刻退缩啊。”经过不断的思路梳理与业务验证，廉晶最终找到与以往不同的数据模型、营销思路，完成了5G转套餐用户的画像模型。截止2020年9月底，5G转套xx万户，为公司带来收入提升xxx万元。
“坚定责任、永不服输”的刘辰
刘辰是存量价值经营中心有着12年党龄的普通党员。“受祖辈父辈的影响，在她心中只有很优秀的人才配得上共产党员这个称号，所以一直以来她都本着立足当下，做更好的自己的态度，做好每一件事。”
2019年底，刘辰牵头负责5G迁转工作，面对挑战、她克服了个人曾罹患重病的困难，全力承担起这份责任。忙起来的时候放弃了去医院治疗的时间，全心投入、忘我工作。从营销策略、工作思路的制定到产品赋能分析及优化迭代，再到用户分析画像、分类分群、产品匹配，效果评估分析，一方面要管理5G运营统筹全局，另一方面还要跟盯生产执行，全程参与了5G迁转的各类工作。2020年1-9月，郑州5G用户发展（含新入网和存量迁转）近80万户，5G用户占比接近15%，远远超出全省均值，用户规模也在同档城市遥遥领先。截止9月，5G迁转用户年定比增收xxxx余万元，9月单月存量迁转用户定比增收xxx余万元。
刘辰说“虽然工作过程中身体和精神都经历了诸多不易，但我仍会一如既往以饱满的热情、坚定地责任心、不服输的态度直面挑战，勇往直前，为全量用户5G化的最终目标贡献自己的力量，同时实现自己的价值。”
“勇于担当，身先士卒”的勇珩
“我是党员、也是班组长，这两个身份，时时刻刻鞭策着我，提醒自己以身作则，冲锋在前，践行好共产党员的责任和担当。” 勇珩一直在用这句话提醒自己，勇于担当，时刻牢记使命。
2020年9月，存量价值经营中心围绕“产品满意度回访”工作要求，在别人下班的时间里，每天11时30分许至14时，不间断的开展回访数据分析工作，针对性开展营销活动。为保证公司年度客户满意度评价考核目标达成，不能让部门指标掉链子，作为承接此工作的班组更不能掉链子。勇珩告诉自己“我是党员，我上”。在此期间，勇珩主动承接下了这项工作，工作日每天中午不休息，节假双休日都按时来单位，保证了该项工作的正常开展，存量价值经营中心2020年9月考核目标超额完成。
“突破困难，超越自我”的李真
李真是一名部队的退伍军人，虽然参加工作时学历并不高，知识储备有限，但部队的人生历练让她从未放松过对自己的要求。入职以来，她勇于挑战工作难点，对待自己不擅长的工作任务，先从完善自身的业务水平入手，突破困难，超越自我。自2016年接手2I产品以来，经历上百次业务上线测试、免流测试、场景验证，每一次都能克服难题按要求完成各项工作，多次得到了上级公司的充分肯定。
2020年以来，接手存量维系产品管理工作后，在这个多媒体时代，为更好的服务于一线助力业务推广，李真自学了图文制作、视频剪辑等技能。在推广5G化运营中制作了“5G升级包业务推广视频”，在助力线上线下协同营销中制作了“喊你抄作业”系列先进经验分享视频，用电子长图的形式展示了体系化运营示范标杆单位的工作经验，其中“价值运营红宝书”、“存量产品直播课培训视频”还被当作培训教材使用，让大家很直观的学习到了内容新颖的维系产品推广应用。
李真常说“身为党员，就要在不同的地方体现党员的先进性，做事力求精益求精，心怀共产党员的崇高信仰，保持学习创新能力，在工作中持续发挥作用。”她是这么说的，也是这么做的。
奋进新时代，磅礴半边天。她们是新时代的女性，以无数基层党员员工淳朴的敬业精神与奋斗姿态，践行着“牢记使命、扛起责任、爱岗敬业、无私奉献”的联通精神，却也很好的诠释了联通人怎样在坚守平凡中成就非凡。
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