瑜伽馆销售常见的六大误区，正确的销售流程应该是这样！
大家好，我是YogaPro操盘手史家昕，很开心，今天由我来给大家做一次分享。
今天我分享的主题是：瑜伽馆销售常见的六大误区。
在这六大误区中，四种为瑜伽销售流程中容易出现的误区，另外两种为瑜伽销售团队管理中容易出现的误区。
一
瑜伽馆销售流程中的四大误区
很多馆主看到“销售”二字，都会感到头痛：
·为什么我进店的客户转化率那么低？
·为什么我每一步都是按照销售流程进行却不成交？
·为什么我的老会员不买单？
问题到底在哪里？
我们一起来看一下，无论是瑜伽馆也好，瑜伽工作室也罢。
在进行销售工作时，是否也触碰到了以下四大常见误区。
看到这个标题，很多瑜伽馆主可能就有疑问了：流程统一难道不好吗？
那么大家来回想一下，你是否遇到过这样的情况：
在我们的瑜伽馆，凭借我们熟悉的销售流程，来一个客户成交一个，流程不断复制。
在瑜伽馆经营3个月后，我们发现，当我们给一部分老会员二次销售的时候，老会员笑，我们也笑。
为什么？
因为我们说的话术，全部的流程完全相同，客户在新办卡的时候已经全部听过一遍了。所以，气氛变得十分尴尬，客户没说几句就走了。
所以我们需要反思，老客户不成交的原因是什么？恰恰就因为你对新客户和老客户的销售流程是统一的。
就好比谈恋爱，刚开始的时候，两个人都会有各式各样的花招。三个月后呢？半年后呢？还会像刚在一起时候一样吗？连恋爱的模式都会有调整，客户更是如此。
所以，应该结合瑜伽馆会员具体情况去调整基本流程。
在2019年，我大概做了十多场内训和二十多场预售。在这个过程中，我发现，各位瑜伽馆主十分容易触碰的误区之一，就是做销售准备工作时，用户画像永不清晰。
为什么用“永不”两个字？因为一年下来，这么多次与馆主的接触中，从未有一个馆主在我问到会员情况的时候能够对答如流。
又要用恋爱来举例了。
相信每个女生在恋爱中，都会期待另一半“懂自己”。他宠爱你，了解你，关心你的冷暖，熟知你的喜好，懂得你所有的口是心非，明白你每一次欲言又止。如果遇到这样的另一半，想分手都难。
同样的道理，如果客户能从你的瑜伽馆感受到这样的“宠爱”，咱们的业绩恐怕想不好都难。
那么，如何去“宠爱”客户？
前提就是，一定要了解客户，清晰客户的用户画像，可以让你的销售事半功倍。
试想一下，因为不了解客户，你拼命给一个觉得自己身材很好的客户推荐瘦身课程，她会找你办卡吗？
也许有些馆主觉得，丢掉一两个客户不算什么。但是你要知道，瑜伽馆经营本来就是区域性的，辐射范围有限。而当负面消息增加时，咱们的口碑自然就下降了，原本就有限的客户资源，又要大打折扣。
所以要想好成单，成好单，一定要清晰瑜伽客户的用户画像。
给馆主做培训期间我发现这样一种情况：谈客户时，同时约到店5人，谈着谈着，有的客户就着急走。虽然客户说她会自己还会再回来，但是相信大家都清楚，瑜伽馆的客户，这一走大概率就再也不会回来了。
为什么会出现这种情况？
所以，问题不在客户，在于我们自己。因为邀约时，你的话只说了一半。
·你告诉客户，请她到店是要做什么了吗？
·你告诉客户，这次过来大概需要多长时间了吗？
很可能没有，因为你担心说的太清楚，她们就不来了。
话说一半，客户来是来了，可是急着走，你做的还是无用功。
所以，为了既不浪费客户的时间，也不浪费自己的时间，邀约时一定要把话说清楚，让客户清楚的知道她要来瑜伽馆做什么，再请她考虑是否要过来。
许多瑜伽馆的销售见到客户，要么直截了当谈价钱，要么其它介绍说个没完，希望能用一两招销售话术搞定客户，却常常忽略了最重要的部分：瑜伽馆的参观导览。
我们都知道，瑜伽不像美容，可以快速、直接地看到效果。那么最直观体现瑜伽价值的是什么？是装修。
许多瑜伽馆主早在选址时，甚至开始选址前，就想好了瑜伽馆的装修风格，并且投入大量时间和精力在装修上。可是这样的用心，却并没有很好地传达给客户。
其实，客户说出这句话的根源，在于她对你们瑜伽馆不认可、不信任，说明你们在销售沟通的时候没有产生共鸣。
要想解决这个担忧，最有效的就是强化参观导览的流程。在这个过程中，你能够带领客户快速走进你的内心世界。只有通过你的讲述，客户才会看到华丽、唯美的装修背后隐藏的心情，才会读懂你每一处布置的心意，才会和你产生共鸣。
二
瑜伽馆销售，团队管理中的两大误区
最后的这两大误区，是我在接触馆主和员工后，发现在销售管理中十分常见的。
这个问题说大不大，说小不小。而且，很多瑜伽馆主可能会觉得，这是瑜伽老师需要负责的工作，为什么要由销售来做？还有的馆主会说：“我家会员我都有档案啊！”
我们知道，在瑜伽馆的经营中，会有淡季和旺季。如何在淡季时保持一个好的业绩？这就来源于未成交客户的档案整理。将未成交的客户进行汇总，清晰记录，不断追踪，才能在淡季时有成交，保证业绩。
反思，是瑜伽馆销售管理中，最容易被忽略的点。
为什么这么说？
因为我在培训时发现，在销售和客户谈完，出来的一刹那，我们基本只问一句话：“成了吗？”包括我自己也是一样。
成了，皆大欢喜，工作结束。不成，问问原因，工作结束。
时间长了，你会发现，成交率永远上不去。一个客户谈失败了，不总结经验教训，不知道到底为什么失败，下一次遇到类似的客户，还是会失败。
我发现，很多大型公司，在一个项目完结的时候，一定会有项目汇报。就像我们上学时出去春游，回来后老师一定会让我们写感想一样。以前总认为这些任务浪费时间，直到现在我才明白，这是让自己在自检，通过回忆发现问题，然后解决问题，从而从根本上杜绝问题。
以上就是今天分享的内容，感谢大家的倾听，相信你今天付出的所有努力，都会成为来日让你骄傲的理由。
我是史家昕，我在YogaPro等你。
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