阿诗丹顿罗兵:产品与营销共进,才能走的更快、更稳
2017年,阿诗丹顿成功举办了第二季千人团购会;落地苏宁和国美的KA卖场;宣传广告登上复兴号动车组,并在央视滚动播出……这些都足以看出,阿诗丹顿正在按着自己的规划,从渠道和营销等多个方面,稳步提升自身的品牌实力和影响力。
但这些,都不是阿诗丹顿营销总经理罗兵所认为的“取得成绩的关键”。在潮流家电网的采访过程中,罗兵不断强调,要将这一切成绩更多地归因于产品本身——阿诗丹顿的产品的研发都建立在消费者的实际需求之上,向消费者提供能解决实际问题的家电产品。
阿诗丹顿营销总经理 罗兵
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人无我有,差异就是产品的生命线
2017年,厨电产品的整个市场环境在罗兵看来还算不错。伴随着人均收入的稳步提高以及消费升级,普通消费者的购买意愿更加向大品牌的优质产品倾斜,单纯的价格在消费因素中所占比重一降再降。
这种消费趋势也为整个厨电行业带来了提升和发展的空间。在2017年,阿诗丹顿的表现基本达到了2017年年初所制定目标。据罗兵估算,阿诗丹顿2017年全年的业绩增长大概在18%左右。
对于这部分增长,在基于市场大环境的同时,罗兵更是带着几分骄傲地谈到了阿诗丹顿的产品,特别是在产品上的差异化。
相较于市场上“简单粗暴”、随大流地追求智能化,阿诗丹顿在追求智能化的同时,延续了其一贯的、从用户实际需求出发的思考方式,针对现有产品的痛点和不足之处进行改进。为此,阿诗丹顿也做了大量的调查,为的就是能够深入研究用户的购买和使用习惯。将这部分内容直接反馈到产品的设计和研发端,从源头上就听取消费者的诉求,以开发出真正合适的、好用的产品。
比如2017年阿诗丹顿主推的阿诗丹顿全覆盖油烟机,有别于目前市面上的塔形机、T型机和侧吸机,开创行业首款三角机型,流线简约风的高颜值,首先从外观上就惊艳了厨房。除了外观的不同之外,全新的品类也带来了全新的吸烟效果:33°进烟角,进烟速度更快,并且不遮挡视线;60°拢烟角,拢烟效果更佳。此外,油烟机外部采用纳米高分子材料,油污不易附着,一纸净油;内部搭载110°高温自动清洗功能,蒸汽一洗净。
该产品,更像是阿诗丹顿向整个市场做出了“差异化”的宣言。同时,全覆盖油烟机也成为了阿诗丹顿的油烟机单品之王,拉升了30%左右的销量。更值得关注的是,以全覆盖油烟机为代表的高端产品,在阿诗丹顿的油烟机总销量之中占到了一半。而这,也是阿诗丹顿的另一个“差异”之处。
众所周知,广东虽然是家电制造业的摇篮之一,但是在高端机型方面并没有什么优势。到目前为止,相当数量的广东企业依旧在追求用极低产品成本来拉低产品价格,换取销量,从而增加利润。但罗兵认为,这并不是阿诗丹顿该走的路。这种“忽视消费需求”和“不尊重市场趋势”的途径是错误的,而应该坚持从消费者实际的需求出发,顺应高端化的市场发展趋势,与广东“低价”的大环境做出了“切割”。罗兵直言:如果要用直观的数据来衡量高端化的话,阿诗丹顿依靠产品本身在技术等方面的优势拉动产品单价,平均单价远远超出广东同品类产品的平均。今后阿诗丹顿也会延续在高端化方面与其他广东企业的差异,成为广东高端烟机企业的代表!
而谈到2017年大热的嵌入式和集成灶的项目的时候,罗兵依旧从“差异化”的角度入手,对目前的市场进行了剖析。
目前阿诗丹顿并没有涉足嵌入式的行业,集成灶行业也因为自觉差异化程度不够而放弃了尝试。阿诗丹顿做产品,就一定要有自己的特色,与其他企业做着一样的产品,却只是为了趁着市场的热度“分一杯羹”,这种行为是阿诗丹顿所不屑的。
产品,作为企业的核心和基础,无法依靠“差异”展现品牌特色,对于阿诗丹顿来说:那就是失败的。罗兵用在2016年十分火爆的净水行业打了个比方:尽管当时净水行业迅速膨胀,但在今天,热度已经有所消退的情况下,哪些企业做得好,又有哪些企业做得不好,一目了然。那些为了做净水而做净水的企业,除了砸了原本的招牌之外,并没有什么好结果。阿诗丹顿更不可能这样地盲从。
阿诗丹顿营销总经理 罗兵
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万事俱备,将更重视营销这股东风
在对阿诗丹顿的产品以及“差异化”的制造理念进行了充分的阐述后,罗兵也谈到了阿诗丹顿自身的不足之处——营销。在营销方面,阿诗丹顿起步相对比较晚,在知名度上有一定的欠缺。
在2017年,阿诗丹顿在率先实现在350公里运营时速的复兴号首发列车上强势亮相,在CCTV新闻频道等滚动播出。京沪高铁在经济最发达、辐射面最广、影响力最大的地区行驶,是中国最紧张、最繁忙的干线,沿线人口近六千万。倚靠这列车的首发,阿诗丹顿也在第一时间登上CCTV新闻,抢占了全国人民的眼球。这让阿诗丹顿品牌知名度有了极大的提高,让阿诗丹顿的名字让更多人熟知,刷新了品牌认知度的新高峰。而在今后,随着复兴号在京沪线上的活跃,阿诗丹顿广告将继续在全国得到进一步的传播与推广。在京沪线上的每一位乘客都会知道阿诗丹顿的名字,了解阿诗丹顿产品的优势与企业的品牌实力。罗兵也表示这个类型的推广还将会继续坚持下去。
此外,阿诗丹顿还在行业首创了让长达3分钟的广告片,用优秀的渠道承载优秀的广告创意,来展示阿诗丹顿优秀的产品。
在依靠传统的宣传方式的同时,另一方面,阿诗丹顿直接将渠道的拓展当成是营销、宣传的一种手段。
首先,阿诗丹顿在渠道方面依旧以专卖店和体验店为主,并对线上和精装房这两个相对较新的渠道加大投入力度,同时也取得了一定的效果。
其次,在2017年,阿诗丹顿进驻了苏宁、国美等KA卖场,利用卖场的影响力,在宣传自身品牌的同时,拉升阿诗丹顿在消费者心中的行业地位,提升品牌影响力。
并且,阿诗丹顿也依旧在举办千人团购会的活动。在2016年的首届千人团购会取得不错的反响之后,2017年阿诗丹顿也是再接再厉,在沧州、赤峰、阜阳、太原、武汉、运城等多个城市举办该活动,团购会参与人数空前,现场反响热烈。
罗兵说:“消费者购买有知名度的品牌,实际上就是想购买一个好的产品。”在一定程度上,品牌就是产品质量的第一重保障。这应该也是阿诗丹顿不断在提升知名度的同时,爱惜品牌美誉度甚至严格把控营销渠道的一个重要的原因。
经过采访,潮流家电网可以清楚地感受到:阿诗丹顿已经找准了自身的定位,明确了差异化的发展方向,同时也意识到了自身在营销方面的不足,并积极做出改进。在马太效应日益凸显的大环境下,相信阿诗丹顿会在2018年,藉由营销的东风,在品牌和业绩上登上新的巅峰。