药店专业销售解决方案：灰指甲的专业解决方案
顾客：“你这里有这个药吗？”
店员：“有的！是灰指甲吧？你的指甲可以再给我看一下吗？您平时有其他的不舒服吗？”
顾客：“没有！”
店员：“这个药在服用时对肝脏可能会有一些影响的哦，医生跟你说了吗？”
顾客：“知道的，我以前没有肝脏方面问题！”
店员：“嗯，好的，自己留意一下！”
顾客：“这个药吃了会有用吗？能治根吗？你看这指甲真难看，又怕传染给别人！”
店员：“灰指甲是真菌感染引起的，而且一般都是自己有手癣或脚气，自身感染自己的较多，伊曲康唑是抗真菌的药物。你看药盒上还有国药准字号，是经过临床验证的，是有效的。
每个月服用一周为一个疗程，要连续服用2-3个疗程。不复发就是最好的了。当然，建议您加上外用的药，一起用，效果会更好。而且你要先去除这病甲······”
一个月后，顾客又来买了一次药，特意展示了一下指甲：“还有点用！已经长新的指甲了。”
灰指甲解析
要破解这些难题，就要看清它的本质。实际上，我们所说的“灰指甲”只是甲癣的俗称，而甲癣为甲真菌病的一类，甲真菌病是什么呢？
它是由各种真菌引起的甲板或甲下组织感染的统称，其中，甲癣是特指由皮肤癣菌感染所致的甲病。
当然，甲真菌病主要是由皮肤癣菌感染引起，其次是酵母菌和非皮肤癣菌性霉菌。甲真菌病多由手足癣直接传染，遗传、系统性疾病（如糖尿病）、局部血液循环或淋巴液回流障碍、甲外伤或其他甲病等也是易感因素。
甲真菌病在皮肤癣菌病中约占30%，手足癣患者中约50%伴有甲真菌病，而且，这一比例随年龄增长而升高。可见手足癣治疗是多重要！
从真菌侵犯甲的部位和程度不同，分为白色浅表型、远端侧位甲下型（此型最常见）、近端甲下型、全甲毁损型，总的来说，一般以1-2个指（趾）甲开始发病，重者全部指（趾）甲均可罹患。
患病甲板表现为失去光泽、时间长了甲板增厚变形、呈灰白、污黄色。甲板变脆且破损脱落，有时甲板与甲床分离。
接待灰指甲顾客的专业方案
一、局部外用药物治疗
我们在门店销售的商品中，也有一些是“套装”商品，配有修甲刀，可以指导顾客配合药物使用。
二、全身系统药物治疗
伊曲康唑的说明书注意事项栏也写明：治疗过程中出现厌食、恶心、呕吐、疲劳、腹痛或尿色加深者，建议检查肝功能，如果出现异常，应停止用药。
三、营养建议
四、预防建议
这也令人想起很多慢病的并发症，到了危险指数很高时，进医院抢救时，才会“伤心”，而其实，早预防，需要的只是多一分理性，多一分智慧，也多一分远见，为什么人们都只喜欢看眼前呢？
灰指甲的成因
感染了灰指甲，会给生活和工作带来很大的困扰。患有灰指甲应该积极治疗，并做好护理工作，很多人对灰指甲并不十分了解，不知道它的危害有多严重，因此，为了预防灰指甲，下面我们来看看灰指甲到底是怎么形成的？
一、湿热气候
气温高，空气潮湿是导致灰指甲发生的重要因素，夏季或者阴雨天气是灰指甲的高发时期。
二、不良生活习惯
手足出汗和经常穿小码鞋的特别需要注意，脚部长期处在湿热环境不透气，会为浅表真菌提供环境，从而导致灰指甲的发生。
三、频繁美甲
我们的指甲上有一层指甲表膜，这层表膜是皮肤的一部分，对指甲起到呼吸和保护的作用，经常涂指甲油，需要磨掉这一表膜，导致细菌容易侵入，引发灰指甲。
四、公共场所细菌传染
公共场所中与人共用相关生活用品都可能导致真菌传染，引发灰指甲。
五、全身性疾病
许多全身性疾病或者皮肤病也是引起灰指甲感染的常见因素，如手足癣、湿疹、牛皮癣等引起的甲改变与灰指甲症状有相似之处。
灰指甲主要是真菌感染引起的，感染灰指甲后会对人们的生活造成很大影响，如果不及时治疗，灰指甲会传染给更多的人，那么除了会传染之外，灰指甲的危害还有哪些呢？
一、给日常生活带来麻烦
指甲作为手脚的末端，对手脚起到保护作用，患病的指甲容易因为日常碰撞而受伤，如果脚部患病更会对行走运动带来危害。
二、影响手脚美观造成心里阴影
灰指甲最直接的危害就是影响手脚的美感。
三、引发其他并发症
感染灰指甲除了会引起疼痛和不适之外，如果再受到外伤，细菌入侵患处，就容易使患病指甲内的肌肉暴露在外，或受到增厚的指甲挤压引发甲沟炎、甲床炎等并发症。
四、导致其他癣病发生
灰指甲是一个经常向外界传播致病病菌的传染源，由于指甲的结构和部位的特殊，经常伴有手足癣和其他并发症，治疗上也要同时兼顾才能起到效果，也因为手部经常搔抓接触身体其他部位皮肤导致其他癣病的发生。