什么是好的销售团队？营销专家赵磊：你的团队有这样的特质吗？

好的销售团队为什么重要

相信没有哪个企业怀疑销售团队的重要性。没有销售团队的冲锋陷阵，就谈不上企业的生存和发展。在当今竞争如此激烈的市场环境下，销售团队不仅需要不断地补充新鲜血液，而且需要持续地为企业创造价值。故此，建设一支好的销售团队，打造好的团队文化是一个绕不开的话题。

很多老板在各种公开场合也是言必谈团队，销售团队可以说是一个企业实现利润的发动机。企业要生存，销售团队的文化打造至关重要。成功企业无一不是有着非常强大的团队打造能力，有着独树一帜的团队文化。强大的团队文化成为支撑企业精神力量的支柱。

例如，广为流传的阿里铁军团队文化，就是其中的佼佼者。今天，有越来越多的企业意识到团队文化的重要性，特别是销售团队的文化打造更是重中之重。有鉴于此，我们不仅要问，究竟什么才是好的销售团队。（或者说团队文化）

好的销售团队具有哪些特征

作为一个销售团队曾经的老兵，我从最基层的销售代表做起，一路摸爬滚打，蹒跚前行直到今天，我依然认为：我还是做销售的，我的思想还是销售思想……所以，接下来我想从自己的角度根据自己的体会简单谈谈什么是好的销售团队。

当一个年轻人，满怀理想，满怀对未来期待地加入一个企业的时候，除了需要好的工作环境、合理的薪酬待遇，其实更看重的应该是有没有学习成长的机会，这才是最重要的。

所以，好的销售团队的第一个重要特征就是——有好的学习氛围。现实生活中，我们发现凡是优秀企业，无一不是非常重视学习氛围的。优秀的销售团队永远在学习，永远保持着学习的心态，是真正意义上的学习型组织。因为只有擅于学习，拥有学习心态的团队才有可能从内部发生改变，而只有改变才能适应今天不断变化的市场环境。

如果一个团队不愿意学习，不愿意迭代，不愿意接受新鲜事物，大脑思维停滞不前的话，那是相当危险的，几乎意味着这个团队必将走向终结。因为你的竞争对手在学习。

从我个人的成长经历来看，我非常感谢带我一起成长的企业老板，他们自己也是十分擅长学习的。

学习绝不应该仅仅停留在口号上，团队领导应该率先垂范，做出学习的榜样。对那些学习表现优秀的下属，应给予表彰和物质奖励。

学习的形式多种多样，不一定非要在课堂上。回想起自己当年在职场上的经历，特别是每天早上的早会，我感觉收获很大。这是非常好的一种学习形式，形式短小精悍，内容精炼有效。早会上，大家踊跃分享自己的销售技巧和经验，特别是对对新人的促进作用很大。

与此形成鲜明对比的是，有些企业对学习的重视仅仅停留在口号上。对学习氛围的重视也不够，更不愿意在学习上投入必要的资源。所以，最后企业越做越小，越做越难，发展停滞不前，其实说到底还是一个格局的问题。

不会带队伍的领导，不是好领导

一个好的销售团队，必然有一个擅于凝聚人心擅于搭建队伍的团队领袖，带着大家一起向前冲。

好的销售团队的第二个特征就是团队成员能够得到成长和锻炼的机会，这样人家才愿意追随。

团队管理者把培养锻炼下属视为自己的重要职责。好的销售团队绝不是个人英雄主义占主导，好的销售团队也不会是一言堂。现实工作中，我们发现很多团队管理者都是从基层逐步提拔起来的，突然空降而又能做得非常成功的领导，并不多见。

这里面有一个问题是需要引起重视的：往往被提拔到管理岗位的多数来自技术型岗位，属于技术骨干人才，其个人能力是毋庸置疑的，否则也不会被提拔。问题就在于被提拔到管理岗位之后，一时之间难以完成从个人技术型到团队管理型的角色转变。

团队管理的使命就在于形成1+1>2的效果，如果不愿意或者不擅于培养下属，栽培下属，在我个人看来这种团队管理者其实是不称职的。企业老板之所以提拔你，给你相应的收入和待遇就是因为你能率领大家打胜仗。否则，你和普通员工没有什么区别。

所以，你很快就发现，优秀的团队管理者往往也是一个优秀的教练。尽管涉及到某项工作的具体操作，管理者不见得比下属更强。但是，作为团队管理者你必须知道如何凝聚人心，如何培养下属，如何激励下属，这是衡量管理者是否合格的重要指标！

好的销售团队，必定有好的工作氛围

没有人愿意在心情压抑的环境下工作。即使为了谋生迫不得已也不会长久。对于优秀的销售人员来讲，有竞争力的工作环境和薪酬待遇固然重要，但是他们更看重的是工作氛围是否令人愉快。

早有调查数据表明，30%的离职个案都有与上司的相处不融洽有关。阿里巴巴马云也曾经说过：如果留不住人，不是钱给少了就是干得不爽。这话非常有道理，我深以为然。好的销售团队往往能够营造出激励人奋发向上的氛围。一个人的精神力量是非常重要的，有些时候精神力量的作用甚至远远超出物质的激励。

所以中国古人说：“士为知己者死”说的就是这个意思。中外古今，成功的团队领袖，无一不深谙此道。

电视剧《亮剑》有这样一个情节，当李云龙率领八路军战士突出敌人的重重包围之后，有人报告一营长张大彪没有跟上来，问李云龙要不要回去救他？李云龙说：“咱们独立团，从成立到今天就没落下过一个兄弟。今天就算拼了命，也要把张大彪救出来。

紧接着就拔出枪来说：“弟兄们跟我上……张大彪虽然被抢救了回来，但是也牺牲了几名八路军战士。尽管张大彪一个劲儿地叫嚷：“不要管我，不要管我”。李云龙说，少废话！给我趴下！此时此刻，张大彪内心一定是非常感动的，周围的八路军战士也应该看在眼里，跟着这样的团长干，就算死了也值得。李云龙作为独立团的团长，一个团队的领袖。虽然读书不多，文化水平不高，但是他极具领导才能。在他的领导之下独立团的作团队灵魂得到了升华。这一细节充分体现了团队思想，团队文化，团队灵魂的重要性。

把这一管理思想放到今天的，团队思想建设上也是成立的。很多企业管理者感叹招人不易，留人不易，团队文化建设艰难。究其根本原因很大程度上还在于领导者自身的格局不够。

充分的合作

好的销售团队的第三个特征——就是团队擅于分工合作，形成团队向心力、凝聚力。具有团队合作精神的团队，经过1+1>2或者>3的组合，会爆发出非常巨大的力量，能够完成别人看来遥不可及的任务。

在当今这个瞬息万变的社会，有太多不确定的因素。个人英雄主义、逞一时之能都是不可取的。在这方面有一个非常值得学习的榜样——美国的海豹突击队，大家都能够想象得到军队的管理是多么的严格，单兵作战的素质是多么的强大。令大家想象不到的是海豹突击队完成了一次次看似不可能完成的任务，取得一个又一个的胜利，其根本原因不是个体的强大而是在于高效的团队合作，不论是阿富汗战争还是海湾战争都是一样……

回归到销售团队的管理，道理是一样的。组织中任何个人的利益都应该无条件服从大局，服从团队的整体利益。始终不能忘记我们是一个整体，是一个团队。

团队拥有共同的目标，肩负着共同的使命。企业里最大的浪费，不是广告也不是工资，而是无休止的内耗。那些毫无意义的重复性工作本可以避免，我认为大部分企业的症结都在于此。