满大街找不到一个可支付的商户,银联云闪付拿什么PK支付宝、微信支付?
自6月2日开始,中国银联联合40余家商业银行、约十万家商户共同推出的移动支付新品牌“云闪付”,在全国大规模推广。消费者只需拿着支持云闪付的智能手机并放置在智能POS机附近,在“滴”的一声后用指纹验证密码,就完成了整个支付过程。
一直以来,中国银联试图借助更便捷的“闪付”(QuickPass)(一种NFC支付方式,近场支付技术)反超支付宝、微信支付,甚至早在2015年就与苹果手机合作推广采用了NFC的apple pay。
但是,这项看似便捷的支付方式,目前在实际应用中却面临太多尴尬。
笔者所在社区是北京通州临近六环的一个大型社区,社区建有配套的商业步行街,步行街上有50家大大小小的各种商户。
为了体验下云闪付,笔者拿着现有的苹果6和红米note3,在步行街上购物消费时主动要求使用云闪付支付,竟然没有一家商户能够完成云闪付支付,包括银联号称有合作的百果园、7-11、肯德基。这三家商户都解释说,店铺在商业街上新开张没多久,暂时没有使用支持云闪付的智能POS设备。
其他大大小小的商户也无法使用银联云闪付,要么是因为原有POS设备需要更换新设备,才能支持云闪付,商户觉得没必要;要么是消费额度太小(比如烧饼铺)的商户,根本都没有配备POS设备。
此次银联发布的云闪付移动品牌,除了支持NFC的智能手机支付,还可以用银联二维码支付,但是在笔者所在社区商业街上,满大街商户的收银台前,都是支付宝、微信支付的二维码,还没有一家商户摆放上银联的二维码。
另外,在商业街的农业银行ATM自动取款机上,虽然ATM配备了闪付功能,但是当笔者尝试用apple pay取款时,页面显示“暂时还无法使用此项智能应用”,更是不支持农业银行之外的其他银联卡使用NFC方式取款。
笔者特意跑到距离社区一公里的大型物美超市体验了一下。由于当时苹果手机无法联网,只能使用云闪付支付。在笔者主动要求使用云闪付时,店员表示,物美早就配备了支持云闪付的智能POS,但平常使用的人比较少。
的确,云闪付比支付宝、微信支付的支付过程(需要手机联网、打开APP、扫码、输入密码)更简单。当苹果手机靠近智能POS,苹果手机马上自动识别并显示指纹验证的页面,手指按上去之后,就完成支付;POS设备自动打印消费清单,签字即可。
但是,这项便捷的支付方式为什么面临”满大街商户却无法使用云闪付“的尴尬现状?
从这场尴尬的闪付体验中,可以发现,中国银联云闪付要想在移动支付市场占据一定优势,还面临以下三大门槛。
门槛一、配套上游产业链的不完善
虽然中国银联一直手握40家商业银行、几十万商户POS系统的庞大资源,但是获得闪付产业链上参与各方的支持,却需要靠市场说话,需要获得更多手机厂商、POS设备商的支持。
相对于支付宝、微信支付的互联网远程支付技术来说,NFC 是一项全新的支付技术,需要银行、上游手机厂商、下游POS设备商对产品进行重新设计,比如银行需要发行支持闪付功能的银行卡,手机厂商需要生产支持闪付功能的智能手机,下游POS设备商也需要开发新的支持“闪付”功能的POS设备;甚至商家也要更换原有的POS设备。可以想象,这场需要软硬件设备都更新换代的闪付产业链,投资有多大?
目前,新发行的银联卡基本能够支持云闪付,但是,相对于目前庞大手机用户来说,支持云闪付的手机品牌和型号还太少;传统POS行业虽然也在升级换代到智能POS,但让商户升级换代原有设备还面临着巨大挑战。
门槛二、升级原有POS设备,获得下游商户支持
在体验过程中可以看到,商户升级原有POS设备、推广银联云闪付的热情并不高。
从商户来看,一台智能POS设备在淘宝网上的报价少则数百元、多则2000元,再加上POS支付较高的支付费率、较长的结算周期等,商户引入云闪付需要付出较高的额外成本。虽然支付宝、微信支付也存在支付费率,但结算周期更快,最重要的是不需要投入硬件成本,一个简单的二维码就能轻松解决支付问题。
改变这种现状,如果没有通过市场化的“让利”行动,恐怕仍然会面临尴尬。
门槛三、用户体验差
笔者分别用家里正在用的苹果6和红米note3进行体验:从下载银联APP、注册银联云闪付账户到支付体验完成。由于目前满大街的商户都无法使用银联云闪付,尽管能够在物美使用,但总体的用户体验较差。
苹果apple pay的使用操作简单,打开设置选项的apple pay,手机可以自动识别并添加具有云闪付的银联卡,而且可以捆绑多张银联卡。红米note3无法使用mi pay。目前云闪付对手机型号有要求,比如要求是苹果6以上,安卓手机也没有全部覆盖。
在下载银联APP之后,使用170手机注册,却一直无法收到验证码;难道虚拟运营商的号码都无法注册吗?
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