“鸿星尔克热”引发的思考

连海平

　　东京奥运会很热，鸿星尔克更热。

　　7月26日，鸿星尔克在社交媒体平台发布发货及库存告急公告，呼吁广大消费者理性购买。公告称，将会加急处理并尽快发货，需求紧急的顾客谨慎下单，已下单的顾客可申请退款。企业一再呼吁消费者理性购买，这种现象不是绝无仅有，恐怕也是难得一见。

　　鸿星尔克到底有多火？截至7月24日下午，鸿星尔克在某平台直播间销售额突破1亿元，总销量超60万件，累计观看数达1.48亿，总点赞数达4.28亿。7月25日，鸿星尔克在某平台的观众数量已超过500万。在一轮又一轮的抢购热潮中，鸿星尔克产品都卖到脱销、断货，有网友甚至表示，有没有羽绒服拿出来卖，我开着空调穿。有网友说“要买到鸿星尔克的缝纫机冒烟”。7月24日，江苏南京一男子在鸿星尔克店内购买了500元产品，结账时男子扫二维码付款1000元转身就跑……

　　开着空调穿羽绒服，虽然是玩笑话，但从中不难看出消费者对这家企业的宠爱。鸿星尔克突然火了，这是为什么呢？就因为鸿星尔克这次为河南捐了5000万元物资！捐上亿元的企业有不少，捐5000万元为何感动全国人民？很简单，就因为这家企业的经营状况并不好。2021年第一季度，鸿星尔克财报显示，净利润为负6000多万元。

　　“为众人抱薪者，不可使其冻毙于风雪。”网友也是出于这种心理，在鸿星尔克的直播间疯狂购买、“野蛮消费”，根本不是出于正常的消费需求。“鸿星尔克现象”让我们看到了企业的担当。“鸿星尔克现象”让我们看到了团结的力量，众人拾柴火焰高，大家团结起来，就有温暖人心的力量。

　　得民心者得天下，企业亦然。然而，一个品牌的崛起不能只靠情怀，最终还是取决于产品的质量和服务。“暴红”不容易，“长红”就更难。希望鸿星尔克能够把握这种大势，抓住这次机遇，认认真真做好产品、做强品牌，让公众真正认可国货、支持国货。