处世之道(7)

处世之道 7 : 管好你的嘴巴

  在生活中,我们经常会碰到这样一些人:长着一张能说会道的嘴,可用错了地方——嘴损,尖酸刻薄,说话不讲情面,不给人留丝毫余地。在社交中,只要谁得罪了他,他就要鼓起如簧之舌,喋喋不休,不遗余力地对人极尽冷嘲热讽、恶毒攻击之能事。他会将从你的爷爷到你的儿子、你的老丈人到你的妻子的秘密或者隐私都抖出来,让你无一丝颜面,自尊心受伤,狼狈不堪。

  这种尖酸刻薄的人通常有两种类型,较高级别的和低级别的。

  所谓低级别的,就是社会中类似于“泼妇骂街”的方式。这种人文化素质较低,又缺乏涵养,整天混在那些东家长西家短的人里头,渐渐地修炼成“长舌妇”,他不只是好说别人的闲话,更可怕的是谁要招惹了他,他那张嘴可不依不饶了。他的嘴损有特点:

  (1)言语粗俗下流。他的铁嘴钢牙就是在这种粗口粗言式的环境中练就的,所以其语言虽不能发人深省,却也能震耳欲聋,令那些有文化的文明人不忍耳闻。香港电影《九品芝麻官》中妓院里的娘们吵架即如此。

  (2)一招制敌。这种人往往以口为武器,以粗言污语为利剑,常能一剑致敌于死地,让你张口结舌,难以应付。

  (3)无休无止。这种人骂起街来胜似闲庭信步,他可以骂了歇、歇了骂,站着骂、坐着骂、跳着骂、跺着脚骂,花样繁多。

  较高级的嘴损是指那些识文断字、到了一定知识层次的人用的方法,这种人看上去全不像泼妇那样没素质、缺乏教养,可要损起来却十个泼妇抵不上他:泼妇无非是匹夫之勇,而他却是智者之谋。

  这类人最大的特点即不露声色,娓娓道来,转弯抹角,可结果却是让你狗血淋头、狼狈逃窜。三国中的诸葛亮损周瑜,让周瑜气极身亡可是一个生动的案例。这种人嘴巴不噘则已,一噘就像那马撩起蹄子踢人一样,结结实实让你无地自容。

  如果你是一个口拙言笨的正人君子,怎么应付这种尖酸之人呢?

  (1)别去逗惹他。如果这人是你的同事、熟人,那你应和他保持一定距离,别去惹他。别说老虎的屁股摸不得,单是一只恶狗汪汪吠叫,你也不能去摸它的屁股呀!即使这种人在那儿不阴不阳地编排你,你也全当视而不见,别迎头而上,否则你就中了他的计了。

  (2)逃离他。如果这个人是你的上司,他又看不上你,对你整天横挑鼻子竖挑眼,觉得你是他眼里的沙子、肉中的竹刺,尖酸刻薄你,那你还呆在那儿干什么?你唯一能做的就是:不在他手下干了。惹不起还能躲得起,要不多窝火呀,面对这样一个上司?

  (3)奉承他。这种人诽谤你,也许是你打心里没瞧上他,没把他放在眼里,属于孔子所说的那种“近之不恭,远之则怨”之人,如果你是他的上司,又想把这个部门的事做好,那你不妨跟他套套近乎、拉拉关系,让他知道你并没有看低他的意思,他也许就能管住自己的嘴巴。

  一个人的嘴过于损,过于尖酸刻薄,其实是非常有害的,既害人又害己。社交场合中这种人会被视为小人。在任何时候、场合,人们对他都会另眼相待,都不会喜欢他。就像战国时那些操三寸不烂之舌的纵横家们,虽然一时取得了名誉,但终究被认为是不可信、不可靠的,也是不受欢迎的。

  为什么一个人会尖酸刻薄呢?

  (1)性格豪爽,没心没肺。这可能是一部分人嘴损的原因,由于天性而无法不表达自己的想法,他口无遮拦,想啥说啥,可是说完就忘。这种脱口而出、未经过过滤的语言也许是一种对人的无意识伤害。这类人虽然有一张大臭嘴,可心眼并不坏,或许比那些老谋深算的人要好得多。了解他的人一般都不会计较他的。

  《水浒传》中的黑旋风李逵虽然不伶牙俐齿,可有时候说的一些话却确实让黑宋江下不来台,比如他那句:“招安!招什么鸟安?”就让宋江十分地愤怒,要把他拉出去砍了。

  (2)心胸狭窄,言语刻薄。这类人眼里容不得沙子,心里容不得隔阂,但在有些情况下还正义凛然,见到一些不平之事忍不住让自己的刀子嘴派上用场。这类人由于心眼小气量窄,容不得不恭之词,爆发起来是一发不可收拾,什么样的损话他都会一五一十地抖出来,得罪一大片人。这种人,吵架时嘴上的气是解了,可心里却结下了解不开的结,弄得自己为了维护个人利益、尊严,陷入空前的孤立境地之中。

  (3)缺乏修养和内涵。这种人不明事理、目光短浅、水平较低,只要与人有一点小摩擦便拉开架势,非要在嘴上讨点彩头、占点便宜,其结果是人人敬而远之,惟恐避之不及。

  (4)老奸巨猾,挑起事端。这一类人是最可怕的,盖因他在出口伤人之际已经有了周全的策划:为什么损他?用什么语言?用什么方式?达到什么效果?如果失败如何补救?他实际上是“项庄舞剑,意在沛公”,“醉翁之意不在酒”,所以如果这类人损起人来,那可要当心他葫芦里卖的什么药。

  诸葛亮到东吴舌战群儒时,便使用了这招,让孙权痛下决心让东吴与西蜀共同抗曹。

  如果你是一个言语尖酸刻薄的人,你又很痛恨自己的这个缺点,怎么改正呢?

  (1)三思而后行。这是中国古人留给我们的宝贵经验,告诉我们在说话、做事之前最好先想一想,掂量掂量:说出之后有什么效果?更重要的一点,会不会伤人?如果伤人,能不能换一种方式说出来?

  只要坚持按照这个格言所指示的去做,就无疑会成为一个出言谨慎的人。

  (2)学会保持沉默。言语尖酸刻薄的人往往是一些多嘴多舌的人,而“言多必失”是亘古不变的一条哲理。人们正是认识到这点,所以才有“沉默是金”的说法。

  学会保持沉默,尤其是适时地保持沉默是克服言语尖酸刻薄的一个好办法。当你还没有思考成熟、还没认清对象本质、还没有听完对方谈话的时候,你最明智的策略即沉默。沉默并不是不说话,而是选择适当时机、用适当的话语来表达自己的想法、观点。

  (3)退一步海阔天空。尖酸刻薄的人常常无法忍耐,所以遇事总爱爆发,说话便伤了和气。凡事退一步想,便有可能避免此种缺陷。

  (4)加强自己的知识和修养。这实际上是最关键的一点,一个人眼界宽了、境界高了、知识丰富了,也就变得宽容了、善良了,不再以出语伤人为乐、为自己的本事。世上很多“大家”、真人,其实都是一些性情温和、脾气温顺、言行温文尔雅的人。

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