管理网吧，老板和店长哪一个更好？

管理网吧，老板和店长哪一个更好？

正合咨询在和同行沟通网吧管理的时候，有两种观点比较普遍：一种认为只有网吧老板才能管理好网吧，不为别的，因为网吧是自己的，没有退路；另外一种认为网吧需要具有专业水平的店长才能够管好，因为专业的人才能做好专业的事。

老板管理网吧，自己是投资人又是管理者，没有偷奸耍滑之说，无论市场如何，都只有一条路—收回投资赚到钱，即使再辛苦，再难，也没有干不好的理由，干不好，损失是自己的，这个锅没人来背，只有自己扛。

店长管理网吧，是职业经理人的角色，是自己擅长的领域，干好了，工资奖金一起涨，不但成为老板的左膀右臂，更有可能成为合伙人，成为小股东；干不好，不但工资奖金受影响，老板让不让干下去还真不好说。

这样一看，无论老板还是店长管理网吧，都没有干不好的理由，但现实的情况却是，不管是老板还是店长管理的网吧，都有成功的例子，也有失败的情况，既有网吧管理的很好的老板，也有把网吧管得一塌糊涂的店长。

那么，问题来了：网吧管理，老板把和店长，哪一个更好一些？

在回答这个问题之前，我们除了知道老板管理网吧和店长管理网吧的优势之外，还要分析一下这两种管理方式的不足之处，才能全面的了解各自管理的不同。

老板管理网吧，有两个天然的局限很难突破：一个是过分强调成本，老板是投资人，在网吧开业后，任何的投入都会让老板肉痛，哪怕是必要的投入，最明显的是外设的更换，只要还能用，一般不会更换，这样势必会影响到员工和顾客满意度；另一个是很难复制，老板一般都很用心，起早贪黑不说，还不给自己开工资，这样的模式，管理一个店可以，要是再多上一家店，就会顾此失彼。

店长管理网吧，也有两个问题不好解决：一个是店面管理的决策，网吧的机器配置已经落后于市场，需要对部分机器升级，或者需要更换外设，老板不同意，自己也没有办法，顾客满意度会降低；另外一个是主动性的问题，遇到一个好老板还好，要是老板比较抠，网吧管得好，赚的钱多也和自己关系不大，时间长了，主动性就会明显下降。

既然老板管理网吧和店长管理网吧都有优势和不足，那么网吧到底是该老板管，还是店长管，那一个更好呢？

正合咨询认为，这要根据网吧的具体情况来决定，不能一概而论，不能一刀切地说，老板管网吧好，或者说店长管网吧好。

如果只有一家店面，规模也不大，老板管理会比较好一些。老板既是投资人，又是管理者，全身心的投入到网吧管理中去，不怕苦，不怕累，以身作则，身先士卒，又不给自己开工资，见到顾客既热情又灵活，这样的管理即便不专业，也能把网吧做好。

如果网吧比较大，或者不止一家网吧（尤其是连锁），就需要有专门的网吧店长来管理店面。老板作为投资人，最核心的诉求是投资回报，如果即做投资人，又做管理者，通常会两个都做不好，聘用专业的网吧店长，建立网吧的绩效考核和员工职业发展体系，才是老板应该干的活儿，才能保证网吧的投资回报率。

这样一看，答案就比较明显了，如果网吧老板只想做好一家店，赚到钱，可以自己管；要是想把网吧做大，做成自己的事业，就需要聘用店长来管理网吧，自己的重点放在建立管理体系和团队发展上，而不是网吧具体的日常事务上。

你的网吧，是自己管还是店长管，哪一个更好？