老板，你会科学地考核你的店长吗？

网吧老板好不容易招到了一个不错的店长，可发现问题来了——怎么科学地考核店长。考核标准合理准确，店长会干得越来越有劲儿，带的员工也干劲儿十足，网吧收入一天天上升，形成良性循环；反过来，考核不合理不准确，店长会越来越不知所措，做的工作总是赶不到点儿上，带的员工会更加茫然，网吧收入也就可想而知了。

更为可怕的是，本来还不错的店长，因为考核不科学，就会想离开，甚至带着一部分员工离开，这对于网吧老板来说，就很悲催了，损失几乎不可避免，尤其是在旺季，损失就更大了，新一轮招聘店长又开始了。

那什么是科学的店长考核标准呢？以下三点很重要：

一是网吧老板和店长都认可的准确考核目标，不能只是单方面认可，光老板认，店长不认，发挥不了店长积极性，光店长认可，老板不认，网吧收入无法保证，准确地考核目标是首要的；

二是数字化的连续跟踪，老板每天看营收数据，发现问题，要把店长叫过来，让店长来分析，是什么原因造成的，是淡旺季的原因，还是客流量的问题，是竞争对手出新招儿了，还是客单价下降了，要找到根源；

三是对细节的检查，老板除了看每天的营收之外，到网吧最重要的任务是看细节，客人进店有没有网管接待，接待时说的话术是什么；收银有没有在值班时玩手机，有没有向客人推荐饮料，推荐活动；卫生间有没有味道，有没有卫生死角等等，若有这些问题，店长开会，什么原因造成的，怎么解决它。

一旦建立了科学合理的店长考核，本来就不错的店长会做得更好，员工也会越来越有凝聚力，即便是资质一般的店长，也能按照这个考核体系管理网吧，成为合格的店长，网吧老板就会越来越省心省力了，离自己的目标——躺着赚钱就会越来越近了。

店长科学合理的考核是网吧人力资源管理中绩效考核的一部分，整个网吧的绩效考核是一个体系，是经营网吧，提升营收的最为重要的管理，正合咨询有一整套的网吧经营管理体系，会逐步与老板们分享。