光拉群不会运营?婴儿游泳馆社群营销不是这么做的

私域流量,社群营销概念的大火,让很多母婴店、婴儿游泳馆也开始做起了社群营销,不过大部分的婴儿游泳馆社群营销做不出效果,超过九成的门店,通过社群营销的销售额占门店总销售额在30%以下,往往是开始信心满满,后续动力不足,然后悄无声息,到群里都是广告、拼单链接,也就发红包的时候热闹点,这种情况你遇到了吗?
其实这都是不懂社群营销的结果,只知道拉人入群,但是并不能把群利用起来,婴儿游泳馆的社群是门店帮助顾客解决问题、体现价值的平台,若不能有效利用价值,把握主动群,自然会让社群失去意义,那么婴儿游泳馆社群营销要怎么做呢?
第一,树立规矩、精准客户入群。很多人认为群的人越多越好,实际上并非如此,因为群员多也意味着不好管理,特别是缺乏群规、门槛太低的群,往往是很多杂乱无章的信息,导致有效沟通内容极少。婴儿游泳馆建群可以进行顾客分类,会员群、顾客群、宝妈交流群,甚至是专门活动群,不同的群可以针对性运营。
第二,多群筛选让自己的顾客越来越多。在宝妈交流群中,门店通过回答家长育儿难题,做社群裂变,让更多宝妈进入群内,然后通过群筛选其中的价值顾客,然后高质量的服务这类顾客以转化为会员。
第三,群成员建议控制100-150人左右。大部分情况下,婴儿游泳馆的社群并不会快速满员,倒不如保证群成员在100-150人左右,科学表明这个数量的社群有一定的规模,也更好管理,同时也有利于门店精细化运营。
第四,做出价值的群才有价值。婴儿游泳馆不要认为发红包能活跃气氛,实际上抢红包的氛围仅能持续十分钟不到,甚至更短。只要通过专业的育儿知识讲解、高质量的产品分享提升质量,同时加以水军活跃气氛、制造话题,让群能够长期运营下去。
第五,重视群裂变的过程和结果。对婴儿游泳馆来说,肯定会员越多越好,所以潜力顾客群就要不到壮大,而这份工作不能仅依靠门店,也要动员群员,通过设置阶梯式的奖励,让群成员持续拉人,通过群员晒单提升信任度,让群内有效顾客越来越多。
对婴儿游泳馆来说,想要做好社群营销需要投入一部分的时间和精力,不能三天打鱼两天晒网,这样的群会失去活力,逐步变为死群,而群里的气氛越活跃、有价值交流内容越多,参与的群员积极,才能为门店提供有利的帮助,从而做高社群营销的销售额占比。
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