税控开票软件(金税盘版)V3.0升级操作流程

尊敬的客户:

您好!为响应国家税务总局对税控信息保护的安全要求,优化用户操作体验,提升软件运行效率,航天信息股份有限公司对增值税发票税控开票软件(金税盘版)(以下简称“开票软件”)进行了升级,升级后的软件版本为(金税盘版V2.0.41_ZS_20210330)自动在线升级详细升级方法如下,请您仔细阅读。

请相关纳税人高度重视本次升级,尽快完成升级操作。

升级操作指引

01 自动升级方法
纳税用户登录开票软件时,系统自动检查目前在用的开票软件版本信息,低于V2.0.41_ZS_20210330版本时,会自动对开票软件进行升级。
注:开票软件更新及自动安装过程中,请务必保持网络畅通,不要移动金税盘!关闭相关的杀毒软件及安全防护软件,以确保软件网络自动升级能够顺利完成!
1、升级过程将持续3-5分钟,软件自动对2.0数据进行备份,请耐心等待
2、更新完成
3、双击新图标进入系统
4、软件自动迁移原系统数据
5、进入登录界面

注意事项:

1、开票软件更新及自动升级过程中,请务必保持网络畅通,勿要拔插金税盘!以确保软件升级能够顺利完成!点击关闭后再进入开票系统!

2、开票软件版本从2.0升级到3.0后登陆开票软件过程中会自动进行迁移,将2.0数据库迁移到3.0,管理员名字和密码也会迁移过来!

02 手工升级方法

如自动升级出错或失败,请及时联系航天信息服务人员,为您提供专业的手动升级服务。快捷享受远程服务的方法:
如果您电脑上安装过“诺言”软件

,通过企业税号和密码(原始密码是税号后六位)登录后,可以直接连线我们的客服,为您提供远程协助服务。

如果您没有安装过“诺言”软件,请按照下面我告诉您的方法操作一下,轻松完成“诺言”的安装。
  1. 登录阜新航信诺诺网

http://www.nuonuo.com

2. 找到云办公里的诺言

3. 下载安装诺言软件

4. 登录诺言

账号:企业税号

密码:税号后6位

5.联系阜新航信在线客服

根据您的问题需求,选择对应的产品服务,可直接连接航天信息客服人员远程协助。

升级常见问题

■1、开票软件V3.0版开完电子发票,点击发票下载按钮,不显示发票,如何解决?

▶解决方式:

(1)点击发票下载后将浏览器兼容模式更改为极速模式即可。

(2)检查网络是否连接,网络未联网,也会导致无法打开发票。

(3)因为网络延迟,也会导致发票不能及时显示,耐心等待发票显示。

(4)安装其它浏览器重新下载发票。

■2、开票软件V3.0版开具发票提示:“调用发票核对接口,开票返回的发票代码、号码和核对返回的代码号码不一致”怎样解决?

▶解决方式:初始化开票软件或重新安装开票软件再重新开具发票。

■3、开票软件V2.0双击开票软件时提示:找不到金税盘,V3.0版开票软件点击登录时提示:检测不到金税设备!如何解决?

▶解决方式:开票软件V2.0和V3.0版解决方式一致。

因金税盘没有连接识别到或者USB接口接触不良导致报错。

(1)尝试更换电脑其它的接口,建议插入主机箱后面的USB接口。

(2)尝试更换数据线。

(3)换其他电脑插入金税盘并安装开票软件尝试。

(4)如上述方法都不可行,可携带金税盘到当地所属服务站进行检测。

■4、没有清卡是否可以购买发票?

答:不能,清完卡才可正常买票,抄税成功未清卡是可以进行发票填开。

服务支持

为保障升级工作顺利开展,升级期间,如您遇到任何关于金税盘的问题都可以拨打服务热线95113、3386558、3355289、2884533或者访问诺言在线客服进行咨询,阜新航信为您提供满意的优质服务。

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