继京东新通路之后，阿里零售通也要圈粉100万家小店！
8月28日，阿里巴巴集团B2B事业群旗下零售通事业部在杭州举办主题为“兼木成林、容川入海”的全球战略发布会。
零售通未来一年目标覆盖100万家小店
阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理林小海在会上宣布，零售通目前覆盖小店数量已突破50万家，已成为快消B2B领域覆盖店数最多的平台之一。阿里巴巴表示将在未来一年覆盖100万家零售小店，帮助中国超过600万家小店，全面拥抱DT（大数据）时代。
图说：阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理林小海宣布零售通覆盖50万家零售小店
阿里巴巴副总裁、零售通事业部总经理林小海透露，目前中国有超过600万小店，大都是夫妻店，70%以上在3-6线城市，过往10年店数基本稳定。店主80%年纪在45岁以上，通常不太熟悉智能手机和互联网。店主每天平均开店时间超过12小时，在华南地区甚至每天开店15小时，但收入微薄。
由于处在供应链末端，经过层层加价后，小店商品的进货价较高，导致售价通常比大卖场还贵10几个点。
零售通将会向这些小店提供简单优质的智能设备，帮助小店老板完成品类规划、店内陈列，更了解自己的运营状况，实现商品、顾客、交易的信息化。同时，零售通还将与淘宝、天猫打通，让小店与消费者、品牌商建立线上线下的连接，更好地服务消费者。据介绍，目前杭州的部分街边小店，在零售通的智能服务下，生意提升了近70%。
过往几年B2B平台发展非常迅速，到现在为止有23%的小店接受B2B平台的订货，有订货的小店每10天定一次，每次定货800块钱左右。有订货的小店订货额占到商品总销售额的15%。
小店为什么选择B2B平台呢？有四个原因：商品丰富、品质可靠、送货及时、价格有竞争力，这是他们选择B2B平台的核心原因。到2020年，零售通预计会有45%的小店会接受B2B平台，整个市场容量可以到三千亿人民币。
目前零售通覆盖了50万家商店，是B2B平台里覆盖店数最多的平台之一。零售通的商店采购频率、采购SKU数和采购额都遥遥领先行业平均水平。过去几个月，零售通每月环比增长超过50%。7月同比去年增长28倍。
未来一年， 零售通的目标是覆盖100万家商店，店均SKU数和店均GMV 继续翻倍，2020年占到B2B市场的三分之一。
林小海表示，相比便利店加盟或友商的挂牌模式，零售通品牌授权的优势是，背靠阿里系资源，尤其是天猫和淘宝资源。零售通会帮小店在淘宝开设小店号，帮助小店和周边消费者取得线上连系，还会帮小店和天猫上的品牌商建立直接的连接。
和品牌商经销商一起，共建智能分销网络
大会上，林小海表示：对于品牌商，零售通的定位是兼容，兼容一方面是能够支持不同深度的分销品牌，另一方面是融入品牌商现有的分销商体系。
零售通希望给品牌商带来的价值是：高效的分销覆盖，精准的渠道营销，全渠道的服务还有全方位的数字支持。并表示，接下来会与快消品行业经销商深度合作，和品牌商经销商一起，共建智能分销网络，把分销商体系低成本、高效率的仓、配、人共享给整个快销行业，让品牌商可以更高效、精准的覆盖商店。
接下来，新经销陪您一起来分析零售通此次全球发布会重磅发布的六大战略对经销商所带来的机遇和挑战。
零售通六大战略
发布会上，林小海针对这100万家店的覆盖，宣布了零售通未来的六大策略：
一是为小店提供丰富和有竞争力的优质商品。
首先是选品，零售通希望通过小店、店主和小店周边消费者的画像，能够为每家商店选择推荐顾客最需要跟最喜欢的商品，把小店有限的商店的空间提供最大化的丰富度。
第二是货源，零售通的快消品商品的货源，主要会来自品牌商一级授权分销商的渠道。除此之外，零售通还致力于把天猫线上的品牌带到线下，天猫国际的商品从国外带到国内，把村淘的商品从农村带到城市。希望给小店提供更多的差异化的选择，帮助小店迎接消费升级。
第三，零售通希望快速拓展商店来扩大规模，融入品牌商现有的整个营销体系，可以把整个流程引到小店，同时减少中间的环节。
二是建立兼容高效的三级仓配体系。
建立兼容高效的三级仓配体系。为了兼容不同分销深度的品牌商，零售通计划设立三级的仓配体系。
三级仓配体系包括区域仓、城市仓跟前置仓。
首先是区域仓，通常覆盖三到四个省，存放的商品是低频采购的差异性的商品。零售通已经在全国布置了五个区域仓，完成了全国的布局。
第二是城市仓，每个城市仓覆盖两到三个地级市，中度分销品牌的快销商品，目前零售通布局了15个城市仓，接下来半年会再拓展20个城市仓，未来会布局在全国200个城市仓。
第三级前置仓，每个前置仓覆盖一个区县，商品是高频的乳饮商品，8月18号零售通在义乌开了第一个前置仓，标志着零售通的三级仓配体系的业务模式正式成立。区域仓跟城市仓的合作伙伴，原则上会选取现在菜鸟的合作伙伴，菜鸟CP，现在的物流供应商。希望零售通这个业务场景可以再创几个四通一达。
对于广大的前置仓，未来会在全国布局2000个城市仓，每个区县有一个前置仓，零售通选择的合作伙伴将会是深度分销品牌的经销商。在这个行业里面，效率最高、成本最低的就是深度分销品牌的经销商的仓配体系。零售通接下来会跟类似于乳饮行业的经销商进行深度合作，帮助分销商的仓配体系标准化、信息化跟智能化，逐步把这些分销商转型为物流提供商。
零售通目前对小店的商品交付分成两个部分，第一个部分，小店每一张订单就会有一批货从前置仓送过来，类似于乳品这类的需要深度分销的高频产品，区域仓送过来是差异化的中频商品，还有城市仓送过来的低频产品，三批货比以前批发市场的几十批货简单很多。
林小海强调：未来完成仓配体系的布局之后，所有的区域仓城市仓的商品将会发到前置仓跟乳饮集单，最后一批的商品送到小店，这就是我们未来的设想。”林小海表示。
《新经销》之前对零售通前置仓做过深度解读，有兴趣朋友可以深入了解一下（传送门）
三是依托零售通专业的社会化零售铁军，加上各地的城市拍档，一起在线下服务小店。
由于零售是B2B业务，再小的小店也是业务。最少也有夫妻档或两个人，小店的采购是确定性的、理性跟计划性的，小店需要的服务比C端更加复杂专业，因此零售中的业务，是一定需要一个专业的零售铁军的，今天需要，未来也需要。零售中的领军铁军合作伙伴就会是城市拍档，拍档有来自个体工商户的个人拍档，也有来自经销商的企业拍档。个人拍档通常会布局在一二三线城市，然后企业拍档会布局到三到六线城市，林小海向记者解释道。
拍档在零售通平台不仅销售商品，职责还有：首先找新的小店；第二教育小店使用零售通平台，并培养使用习惯；第三是推销零售通精选跟品牌商任务；第四是做小店的客勤、增值服务、售后服务；第五未来给金牌小店提供专业化的顾问。
拍档的发展历程会从动销型到服务型到顾问型，不管什么类型的拍档，它的职责都是这五个，只是各有侧重点。零售通希望通过有竞争力的佣金激励，数据驱动的高效的工具，还有规模，能够建立一支重规划、强管理、有战斗力、有执行力的专业的零售铁军。“在我的规划里面，我们的目标是零售中的一个拍档可以赚到传统两个业务员的收入，但是可以做出超过三个业务员的社会贡献。”林小海说。
四是向区域、渠道和行业全面拓展。
零售通的拓展计划，在区域、渠道、行业的全面的拓展。经过一年的积累，零售通已经具备了加速拓展的能力，在接下来一年内，零售通会从今天的800多个区县拓展到1500个区县。这1500个来自现有省份往纵向分，包括向华北跟西北的拓展。零售通在8月22号正式拓展了天津区域仓，意味着向华北拓。
“下半年，随着我们商品的丰富度的提高，差异化商品的增加，我们将会利用差异化的商品，开始覆盖大店跟连锁店。我们现在正在跟天猫一起建立零售通的母婴行业，随着母婴行业的建立，我们将开始覆盖母婴店。计划在接下来一年内，我们将覆盖四万家母婴店。通过区域渠道行业的全面拓展，刚才说了，今年零售通的目标是一百万家商店的覆盖。”林小海表示。
五是全面升级小店的服务能力。
面向小店服务的全面升级。零售通致力于给效果店提供最优质的基础服务，承诺在所有城市仓覆盖的区域，要实现T+1的售后时效，城市仓覆盖以外的城市最少T+2能到货，今天零售通的完成率只有90%，接下来的目标是提高到98%。
另外，从这个月开始，零售通更新的APP可以看到每个商品的商品的效期，特别是食品，这样你买的时候知道效期是多少。可以看到物流送货的状态跟预计到达的时间。售后服务承诺在48小时内能够解决。在做好基础服务的基础上，零售通已经推出的增值服务有赊销服务，零售通目前应该是所有B2B平台里面唯一推出赊销服务的平台。
六是携手优质小店拥抱新零售。
对于在零售通月采购额1万元以上、商店位置好、人流量大、商品品质有保证和服务态度好的优质小店，零售通将提供天猫品牌授权，让小店变身为丰富、专业、智能和有温度的“天猫小店”。
“我们的品牌授权，是希望做的跟以前的便利店渠道，还有其它的友商的挂牌所不一样，我们希望能够给门店个性化的服务，个性化的改造，提供丰富的商品，能够提供专业的增值服务，智能的门店管理系统，也希望帮助小店打通线上跟线下的连接，帮助小店生意更轻松，小店更赚钱。”林小海表示。
“零售通招商原则是本地商家供应本地客户，和其他电商平台不同，零售通业务创造本地GDP，沉淀本地税收，提高本地就业。”林小海说。
新经销赵波解读：
笔者也在现场听完了这场发布会，总的来说，零售通这次发布会对小店的服务，来自于三方面的支持：品牌授权，技术，供应链能力，来实现对小店的升级与支持。
中国的供应链从来都不是一个环节，或者一个单一的维度，它是从计划，生产，经销，营销，仓储，物流，零售，等多个行业多个环节复杂的运营体系，在这个体系里面，B2B的价值就在于，通过技术驱动，品牌赋能，供应链整合，来实现整体链条的高度计划性，效率提升，成本降低。
虽然在零售通的语境里面，重点强调小店的重要性，但在发布会上，还是兼顾了品牌商以及经销商的利益，为他们也提供了相应的数据，技术支持，帮助他们来实现升级和转型。
在供应链服务商，可以说京东新通路和阿里零售通走了完全不同的两条道路，阿里巴巴零售通虽然是做赋能，通过技术，品牌，供应链体系来赋能供应链，但是从结果上来看，零售通对供应链的支持，反而是将行业成员做模块化分工，在做行业重构，京东虽然是做直营，但是他通过自有的供应链体系，倒是在做品牌服务。
不论哪种服务，面对越来越开放的品牌商，都是一件利好的消息，但是对于供应链的服务能力，在笔者看来，零售通可能还需要解决几个问题：
一、前置仓能否解决本地商品上线？
三级仓配体系里，前置仓目的是在于，本地化高频的商品上线。如水饮，这类商品长半径配送非常不经济。而且在分销层面上，绝大多数品牌商都是采取深度分销策略，经销商的本地化存量都比较大。
在不经济和大存量面前，本地化商品的上线，一直是所有B2B平台比较头疼的事情。
零售通是想通过本地化同城共享仓储物流形式，来让本地经销商入仓上线。但是由于零售通不对商品控货（采购），也不对零售门店控货（垄断进货权），
本地化前置仓会导致和经销商的仓配物流存量冲突，这就意味着，要么零售通干掉经销商的仓，要么兼容掉经销商的货。让现有的经销商放弃掉原有的业务模式进入零售通的仓库，这对于经销商和零售通，都是比较有挑战的。
林小海告诉《新经销》：零售通一直强调兼容，零售通会通过各种手段，兼容经销商，让本地化经销商尽快实现专业化转型，成为零售通体系下的物流商，或者是企业拍档等这类专业的服务商。
毫无疑问，三级仓储物流策略，从效率角度来看，零售通的策略是正确的，而且是非常高效，如果真如林小海所愿，那么短半径配送的前置仓将会让零售通实现商品快速交付+网点高密度覆盖的能力。
如果本地化商品无法入仓，那么零售通的三级仓储战略就少了一个非常重要的支点。所以，对于零售通来说，这件事成也得成，不成，串货也得把仓塞满干成。
二、覆盖100万家小店，圈粉能否实现？
阿里巴巴零售通可以说算是和京东新通路怼上了。当时4月份刘强东宣布京东的百万家小店加盟计划时，就引起了业内从业者的强烈的质疑。
在这样的舆论环境下，两家行业巨头先后宣布了要圈粉100万家小店，先不管这件事能否成功，最起码这两家巨头的目标已经高度一致。而且都对外拿出了可行性的执行方案，接下来就是如何实现的路径问题。
在不控货的情况下做松散加盟，零售通较新通路的市场策略还是多少有些不同的。类似于京东的慧眼+中央仓+手机APP内POS系统，阿里百万家小店品牌的授权可能会更进一步，给小店统一了形象，并对小店进货有了一定的要求。
林小海告诉《新经销》：不碰货，不控店，零售通只做服务，这是零售通坚持的原则。但是在中国现有的零售商业环境下，前置仓不控商品，小店不控进货权，对于小店的运营和管理，还是提出了较大的挑战。而且里面包含了大量的道德和法律风险。
松散加盟仅仅是零售通的过渡方案策略，还是长期战略目标，这件事还有待商榷。当然能够理解零售通在这方面的考量，事情没有绝对的，既然零售通能够用7-11后台NEC系统，为什么将来没有可能不采取7-11的模式？
正如林小海说，罗森这类专业的零售行业门槛太高。中国600万家小店，短期内只能极少数门店采取这种升级方式，而大多数门店的升级，可能更多是渐进式的，渗透式的，而现阶段还是在抢市场阶段，先圈下来再慢慢升级，可能是两家巨头最先要处理的问题。
笔者最近一直在思考一个问题，B2B平台一直在强调效率，成本，但是事实上，顾客去便利店需要的从来都不是便宜，顾客需要的是方便，要的是舒适的购买体验。当B2B平台把精力和资源都投入到效率与成本上，是不是有些问题？
B2B平台作为供应链的整合者，是不是应该要站在顾客的角度，去帮助小店优化商品结构，优化购买体验，优化运营管理，通过对客户的增值服务，来获取自身的收益？
三、关于合作伙伴和竞争对手
目前能够有全国供应链布局能力的B2B平台不多，纯计算GMV，零售通肯定不是第一梯队里面的平台，从覆盖率上，零售通非常自信的宣布，自己已经是国内覆盖量最大的平台。这对于任何一个谋求全国战略布局的B2B平台来说，零售通都是一个不得不去考量的竞争对手。
对于零售通的大战略，感受到压力的不仅仅是京东，还有大量自营平台，最难受的可能是怡亚通。怡亚通的380+星链战略，其实和零售通都有异曲同工之妙，其核心都是通过构建高度扁平化供应链，来实现品牌商的商品快速分销和小店的服务。
作为上市公司的怡亚通，一定会被投资人和品牌商拷问380战略与零售通冲突将要如何解决的问题。而面对京东阿里的渠道重构，说实话，的确不太好解释。
而对于谁是我们的敌人，谁是我们的朋友，零售通的观点非常明确，团结一切可以团结的力量，共同来重构这个行业。
对于品牌商，零售通的三级仓储策略明确表达了对全行业全品类服务的思想。对于经销商，零售通多次强调兼容，兼容的意思，欢迎你加盟我们，成为我们的合作伙伴。
四、关于未来
兼木成林，容川入海，这八个字，正好体现了阿里巴巴零售通的经营理念，合作，开放，共赢，这也和阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理林小海的名字遥相呼应。
诚如阿里巴巴集团合伙人、B2B事业群总裁戴珊说，希望零售通把覆盖50万家小店作为一个起点，去实现战略、实现承诺、不负客户的信任。“所谓的新零售就是通过大数据的方式重构人货场，这条路是很难的，是未知的领域，做未知你要去探索，探索的背后我们也会看到很难，但我们别无选择，因为我们希望用阿里巴巴的数据能力、技术能力，去服务好600万家小店。让越来越多的天猫小店、未来的天猫便利店，出现在每个人的生活之中。”