【展后回顾】借力[四面墙两扇窗]，转型服务性集成商
今年是德马泰克首次参加LogiMAT China展会，围绕全球领先的“四面墙两扇门”概念，展现出了在电商、服装以及快消品、制药等重点领域的集成实力。所谓四面墙是指大型物流中心、配送中心四面墙里的设备都有能力集成；而两扇门主要是指从进货月台到发货月台的作业流程，德马泰克同样具有能力进行规划、设计、调试、安装。
事实上，电商行业一方面面临着业务需求受季节性波动较为明显，订单频繁而数量少，同时还面临着SKU高基数导致高库存成本、仓库空间利用不足和订单履行成本以及逆物流成本等问题。据德马泰克市场战略与业务拓展部总监王悦介绍，德马泰克为电商提供的订单履行解决方案，涵盖了小型的专业产品公司到大型的全球化企业，因此支持高中低容量的配送要求。这些电商订单解决方案可适应市场的特定应用需求，例如支持多变的库存单位周转速度、季节性/促销高峰、大量的库存存储容量、大比例的单线订单、当天/第二天发货及退货处理的配置。
德马泰克在每个电子商务订单履行系统的开发过程中均引入了基于活动的工业工程法，无一系统例外。王悦以德国的First WiseMedia（简称FWM）公司为例，向记者形象的介绍了德马泰克在电商行业的方案设计和集成能力。德国FWM公司经营包括小型SD记忆卡到大型电脑对讲系统的5000多种高品质电子产品的经销和配送，其中包括为电商巨头提供网上订单配送服务。近年来FWM业务的快速增长带来货物数量大幅增加，迫使FWM这家规模并不算大的公司越来越多地租用价格昂贵的仓库来存储货物，FWM共有8个物流中心,其中3个具备订单拣选能力。经研究多种配送方案后，德马泰克为FWM提供了其在全球建造的第一批多层穿梭车货到人拣选系统，以及DC Director仓库管理系统和物料流控制管理软件（Material Flow ControlSoftware）。基于多层穿梭车高效的处理能力和精准的订单排序功能带来的巨大优势，在该项目运营的6个月内，FWM便完成了多层穿梭车与货到人系统的两次扩建，其穿梭车系统仓库长82米，有3个通道，60台穿梭车，共37200个存储位。
FWM与德马泰克的深度合作为改善公司的物流运作带来了显著效果。第一，方案中的货到人拣选方案有效缩短了操作人员的行走距离，节约了拣选时间，使得作业效率大幅度提高。第二，软硬件结合的集成解决方案使订单流程更为顺畅，包括从订单处理、库存和内部转运，到拣选、发货在内的所有流程，这样系统各部分都能被充分利用，订单处理及时，不仅成本效益很高，也充分发挥了多层穿梭车系统的高效性能。第三，FWM员工可以在控制中心观测到整个物流系统的运行情况，随时掌握整个系统的稳定性，成功地将物流作业的错误率降低至千分之一，提升了客户满意度。采访最后，王悦表示，用户对于持续更新和改善供应链管理的需求不断增强，为了应对这样的市场变革，德马泰克在提供系统集成方案的基础上，加强服务方面的发展，力求更好的发展为客户创造更大的物流价值。
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