QCC/小组活动运营标准里,都要写什么内容?

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Q_090:

质量管理小组(QCC、QC小组、品管圈)运营标准里,都需要记述哪些内容?

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各企业中大部分以QC小组活动规定(程序书)作为公司内部标准进行登记,从基本需要规定的事项来看,是小组登记、会议方法、主题完成评价及事后管理,这些内容在标准书上,必须要注意的是,需要充分考虑本公司的实际情况(企业规模、行业、小组活动水平),这要在后续的实施当中才会没有负担。

部分公司因为照搬其他公司的规定或标准执行,导致很难遵守小组会议日期,即使对小组活动进行评价,也无法对分任组产生辨别力,所以这样的规定反而成为阻碍小组活动的“绊脚石”。

这种情况下,小组成员也无法信任有关的标准或规定,主管小组活动的部门在小组活动管理上也会遇到很多困难。

下面来介绍一下,通常小组运营规定上需要记述的核心内容。

第1,小组编制及任务。

定义小组编制人员数、组长、书记、组员的角色作用。

第2,小组的登记和变更。

拟制小组登记卡,定义提交、登记、和组员变更、小组解散方法等内容。

第3,小组会议区分。

定义小组顶起会议(日期、时间、场所等)及临时会议的方法等。

第4,小组活动的展开顺序(QC Story)。

定义从选定选定到反省及向后计划的问题解决方法。但是,这可根据公司条件进行加减推进的阶段。

第5,主题完成后奖励。

记述解决主题之后,对项目评估、评分、权重值等,并定义根据评分而产生的奖励支付方法。

第6,小组等级管理。

评价各小组主题解决履历,赋予其等级(A级、B级、C级、D级等)后,考虑相应小组的水平,定义培育方法。

第7,举办发表大会。

以季度、半年、年等形式召开公司发表大会,同时要定义报名申请方法及资料提交方法。

另外,如果再加上审查项目或审查委员的运营方法等,效果会更好。

❤第8,优秀小组的特惠及奖励。

评价年度活动结果,选定优秀小组,定义有关特惠(晋级、提升、培训、休假等)及奖励(奖金或商品支付等)方法。

可定义其他小组之间举办交流会的方法、教育培训、宣传方法等,在标准书的最后部分增加小组活动的顺序、流程图会更好,可以一目了然的看出小组活动的运营方法。

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