戈军珍:优秀销售人员的四大基础要素
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每一名优秀的销售人员都有着自己的优点,由于知识、经历、阅历的不同,每个优秀的销售人员都有一些自身的独特之处。但不可否认的是,他们都有一些共性的要素,至少有四个重要的要素是他们能够成为优秀销售人员的基础要素。
第一个要素:相信
优秀的销售人员都有一个共同的特点就是相信自己、相信公司、相信产品。他们相信自己一定能够做好销售,别人能做到的,自己也能做到;他们相信公司,每个公司都会有缺点,同时每个公司也都有优点,他们眼中看到的是公司的优点,并且对公司的优点深信不疑;他们相信产品,并且始终相信自己所销售的产品能给顾客带来作用,同时也相信自己提供的服务能够创造价值。
第二个要素:思考
优秀的销售人员不仅不会低头拉车,更重要的是会抬头看路。他们从来不认为勤奋是一种优秀,而是把勤奋当作标配!他们不断思考用何种心态进行销售;不断思考销售计划是否有可行性;不断思考客户的关键痛点有哪些,如何才能利用组织资源及个人才能为顾客提供解决方案,如何才能使自己的解决方案和竞争者比有所区隔;不断思考用什么样的方式才能和顾客进行有效沟通。
第三个要素:学习
学历代表过去,学习才能代表现在和未来。优秀的销售人员都具备极强的持续学习的能力。在科技进步及环境变化极快的时代,过去所拥有的知识很难适应,甚至会成为阻力。不断学习并能够把学到的知识用于实践,从理论到实践再上升到理论,通过不断循环的过程使自己能够紧跟时代的步伐。
第四个要素:自律
绝大多数销售人员属于外勤人员,外勤人员最大的特点就是在工作时间上有极大的自主性。他们可以自由安排行程,自主安排工作事项,有灵活的作息时间,所有的这一切都意味着销售人员必须具备自律能力。优秀的销售人员都有极强的自律能力,懂得能管住自己才能做好销售,这是他们的共识。
这四大基础要素,是优秀销售人员的共性。当然,销售人员的优秀绝不仅仅是这四大要素,但可以肯定的是这四大要素是基础。
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作者 | 戈军珍,珍谋钧略企业管理咨询机构创始人、首席咨询师;5S营销系统创始人;北京大学光华管理学院EMBA;河北畜牧兽医学会副理事长;多家院校客座教授;《今日畜牧兽医》编委。曾任职多家动保企业CEO,对动保行业发展有独到见解 ;擅长农牧企业营销管理、咨询指导与实践落地。
曾出版发行动保行业营销专著《跨入成功之门》、《一个兽药人的思考》、《一个兽药人的再思考》、《破局——动保行业经营管理透视》。