绩效创新新举措

作为正式年度绩效考核最知名的身体力行者之一,2015年通用公司一经宣布放弃正式年度绩效考核,放弃她引以为豪的绩效考核“强制分布曲线”和“末位淘汰制”。前CEO Jack Welch 也公开表示意识到了绩效的强制分布是个错误。

传统的绩效管理要求经理为员工设定目标,然后经理考核员工是否完成目标,进行1年1次或2年的面谈沟通,最后给员工绩效打分,放入某一考核档次,如优/良/中/差。GE放弃强制分布,取而代之的是对现有的绩效管理体系进行全新的改革。新的绩效管理系统将以APP方式出现,经理对员工的管理与考核主要通过“持续沟通”(continueDialog )进行,考核结果不出现数字,也尽量不与奖金与薪资直接挂钩。

GE的APP名字叫PD@GE,这是一个移动应用程序平台,可以定义近期的工作目标,使得经理和员工可以保持“持续沟通”(continueDialog ),及时回顾和反馈目标的完成情况是否符合预期。当有些经理希望每周给员工设定一个目标,而有的部门是因为每月、每个季度设定目标与沟通,也可以通过这个应用程序进行处理并解决。GE把这个流程称之为接触点(touch points),此应用程序还可以提供这些接触点的总结。程序的主要目的是促进员工绩效持续改进。GE的这个绩效工具最好的证明了绩效管理的核心理念非打分、排名与惩罚,而是对话、激励与员工发展。

GE的变革与创新非常符合绩效管理的理念,绩效考核不是绩效管理的核心,排名与强制分布更背离绩效管理初衷,绩效管理的真正目的是通过提升员工绩效与能力,从而提升组织绩效,实现组织战略目标。实现绩效管理最好的方法与手段应该是:持续沟通。

通过持续沟通,经理与员工可以达成以下一致意见:

1.  员工的主要职责是什么?

2.  员工的年度目标是什么?

3.  经理对员工的成功期望如何?

4.  员工目标完成得如何?

5.  员工完成工作目标需要哪些资源?

6.  员工完成目标会遇到哪些障碍?

7.  经理可以为员工提供什么帮助?

8.  员工新一年的发展计划如何?

9.  员工的职业生涯发展如何制定方案?

绩效管理的真正目的:提升与发展员工,激励员工,从而实现公司最终的愿景与使命,因为这才是绩效管理的真谛。

(0)

相关推荐