【首发】知贝儿科完成A+轮数千万融资，将深耕打造连锁化医疗管理体系
近日，动脉网获悉，知贝儿科完成了A+轮数千万元人民币的融资，由铱资本领投。
该机构由长期专注医疗健康的资深产业人员和投资人员共同发起成立、专注于在中美两国进行医疗健康行业中早期投资。在美国主要投资高科技驱动型、技术创新型的微创手术器械耗材，在中国的重心目前集中在新兴的医疗服务，以及能将美国所投微创手术器械项目做国内落地和技术转化的企业。
那么融资后，知贝儿科的下一步规划是什么？融资过程又有哪些故事？投资人眼中的知贝的核心竞争力又是什么？为此，动脉网专访了知贝儿科的CEO赵强、铱资本的创始合伙人方芳，听听他们的答案。
时隔1年，知贝儿科完成A+轮融资，有哪些变化？
一直以来，患者长期去公立三甲医院、习惯了输液开药等诊疗方式，就医习惯的教育与改变需要一定时间。但最大的痛点肯定还是缺医生，尤其是是儿科领域极缺儿科医生。
方芳认为，这是多方面原因导致的普遍痛点，所有儿科医疗机构都面临的共同痛点。作为单个企业，不太可能在短时间内凭一己之力去彻底解决这个痛点，能做的就是尽量减少这个痛点对自己发展的制约：
（1）完善临床路径，确保每一个医生都能提供高质量服务；
（2）重视梯队人才培养，形成长期可持续的服务供给能力；
（3）尊重医生，为医生提供舒适、有尊严的从医环境，有吸引力的薪酬和激励机制，学习和进步的机会和空间；
（4）为患者提供有质量、有尊严的医疗服务，树立品牌形象，进一步提高对医生的吸引力。
知贝儿科为解决这些痛点，摸索出了一条属于自己的道路。对于知贝儿科，动脉网一点也不陌生，从赵强启动这个项目，到每轮融资及最新的动态。因为陪伴创业者成长，见证他们发展过程中的点滴故事，一直是动脉网的使命。经过这一年多发展，知贝儿科对外新建了多家儿科诊所，对内也苦练内功——加强连锁诊所的管理及医疗人才的体系建设。
赵强表示，这一年来，知贝儿科有以下几方面的变化：
第一，知贝儿科将在新的一年突出诊所的专科化发展路径。在过去的服务中，知贝的服务科室包括有儿童保健科，儿内科，皮肤科。随着患者逐渐增多，许多专科患者需求也逐渐显现出来。
目前知贝儿科即将新增多个科室，为家庭提供更丰富的高质量的医疗服务，如儿童心理科、耳鼻喉科、言语发育迟缓、自闭症康复等。在知贝即将开业的深圳门诊部就即将落地知贝首个自闭症康复中心。
第二，在互联网应用方面，知贝也有了全新的发展策略。在过去一年的互联网医疗服务，无论是健康教育课程，还是健康管理医疗服务，都还是受限于医生的工作时间。但他们发现当孩子处于0-3岁的阶段，每一年新手妈妈咨询的孩子问题都大致相同。基于此发现，知贝把过去两年在互联网健康管理服务中沉淀下来的优质问答，建立成数据库，将大多数家庭用户高频问题汇总，开发了专注儿科健康领域的搜索引擎---【知贝家长汇】，帮助新手妈妈解惑。
除了“搜索引擎外”，知贝从用户中也培养发现了许多与知贝理念相同的优秀宝妈，她们能协助知贝的医疗团队在社群的管理中起到很大的作用，能够在极短的时间内把自己的学识分享给其他宝妈。
目前【知贝家长汇】上线超过一个月，便拥有了过万名注册用户。续费率也非常高，随着知贝家长汇的用户逐渐增多，赵强表示将在此小程序中不断丰富搜索内容，增加更有趣，对家庭更实用的功能，如知贝辟谣专栏。
知贝的互联网医疗服务一直是知贝儿科发展模式上的特别之处，从知贝微课到社群化的健康管理，再到家庭实用型小程序等辅助工具。据赵强透露，知贝儿科门诊部到店客户中，有将近40%的客户来自于互联网。
第三，在诊所诊疗和管理方面，知贝花了很大的心思打造整个管理体系。欧茜医生及知贝医事委员会在过去一年中花了大量的时间在规划化的制定诊疗标准，从诊前信息搜集到诊后病情效果的跟踪，诊后随访的专业度等各个环节进行深入细致的做医疗质量监控，对此家长们也很认可。
第四，医疗人才的方面，知贝也有了一套较为完善的医护培训体系。目前全职医生有20多名，护士也有20多名，线上的医生共有有50多名。
目前，知贝儿科一共搭建了4家门诊部，其中位于番禺和天河区的2家门诊部已经盈利了，门诊部每月的门诊量大约1000人/月，平均的客单价800多元，另外在深圳和昆明的2家门诊部也即将在11月开业，之所以选在昆明是因为那边有着非常优秀的医生团队，相对来说二线城市的医疗资源可能没有这么丰富。所以也希望拓展布局一下二线城市，另外知贝线上的昆明地区用户也有着一定的积累。
融资后，他希望明年能再开2-3家，选址范围集中在佛山、顺德、中山等区域，先运营好一家门诊部再扩张，开店速度慢一点没关系。
另外是希望投入更多工具类软件的研发，打通线上线下的数据，挖掘更多专科的需求；同时也会考虑并购其他诊所，共同一起以完善的医疗管理体系去为家庭提供更好的医疗服务。
铱资本创始合伙人方芳：看好知贝儿科团队，将持续提供增值服务
方芳与知贝儿科团队接触过程中，最打动她的是该团队不急功近利、不急于求成，踏踏实实做医疗、做服务。对于医疗质量、临床路径、培训体系和标准化体系的高度重视及投入，这在以后的连锁复制中，一定会为知贝带来长远的巨大回报。
而促使她下定决心投资的原因有2个：
第一，铱资本团队关注分级诊疗和儿科领域已有近3年，今年初也参与投资了重庆昱博士儿科连锁，也一直都在寻求在其它区域继续布局。知贝又是非常优秀和具有代表性的企业，在和欧医生、赵总及团队沟通后，大家对于循证医学、医疗质量、发展路径的理念很一致，互相能够认可，所以就一拍即合。
第二，对于铱资本来说，知贝作为华南地区最好的儿科连锁之一，是他们儿科多区域、多专科深度布局上非常重要的一个环节。我们非常期待知贝能成为我们portfolio里的核心企业之一。
与其他项目相比，她认为知贝儿科的优势在于：
（1）创始团队综合素质很高。对于医疗服务实体，医学和运营是两条腿、缺一不可。欧医生是很稀缺的能同时看好病、善于沟通、还能做标准化体系、做梯队人才培养的儿科医生；赵总是很稀缺的能同时具有线上运营思维、线下落地能力、懂商业保险的管理人才，也搭建了非常好的运营团队；
（2）经过前期线上平台的发展，已经积累了较多的种子用户和较好的口碑，具有一定品牌效应；
（3）地理位置也有一定优势，广州是非常好的城市，消费能力与北上深相当、房租成本又比北上深低，能跑出比较好的运营模型。
她这样评价知贝儿科：有情怀、有理念、有执行力、有业态、也有潜力和想象空间的公司。因此，除了提供资金支持，她还将为该项目提供这些服务：
（1）在某些城市，我们也储备了一些儿科医生资源；在某些细分专科，比如青少年心理、自闭症干预、脊柱侧弯与足踝康复、儿童口腔、早产儿儿保、青少年运动医学、儿童营养等，我们也储备了一些细分领域国内一流的技术团队。这些都会根据知贝的需求，逐步对接。
（2）我们也非常愿意邀请知贝的管理人员、学科带头人参观美国最好的几家儿童医院，去深度交流学习、甚至进行中短期进修培训。
同时，她还希望与投资的其它儿科诊所连锁，可以在临床路径、信息化建设、标准化体系等方面，互相交流学习。还可以探讨联合进行人才培养、系统开发、跨区域合作的可能性。另外与储备的其它专科团队，可以实现优势互补、互利共赢。比如专科团队协助知贝做学科建设，知贝做本地流量和运营。
铱资本的初衷和愿景，还是能结合团队的产业优势和国际背景，投资具有好的理念和技术的企业，也将更多好的理念和技术带回中国，为推动中国医疗进步、造福中国患者贡献绵薄之力。
未来，她希望知贝儿科能成为国内儿科连锁诊所最好、最受医生和患者认可的品牌之一。能够实现社会价值、经济价值和资本价值。路径是不断完善临床路径和标准化体系、加强梯队人才培养、升级医疗管理体系，不断开拓线下门诊数量、丰富专科服务内容。
*文中图片由知贝儿科提供。
文|罗美
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