袋鼠健康：专注体检一站式智慧解决方案，解决传统体检模式低效率、高成本痛点
消费能力是影响体检需求的重要因素。近年来，由于消费水平提高，人们健康意识的增强，慢性病发病率居高不下等因素，体检行业得到了有力的推动。
前瞻研究院发布的报告显示，从健康体检人次数来看，健康体检人次从2011年的3.44亿人次增长到2017年的5.01亿人次，年复合增长率约为4.66%。从市场规模来看，我国体检市场规模已经超过1100亿元，2017年市场规模突破1300亿元。我国体检行业发展前景巨大。
2018年，讯康信息技术（深圳）有限公司（项目品牌：袋鼠健康）推出了袋鼠智慧体检系统。该系统是基于B/S架构搭建的智慧体检软件，在实现传统体检业务流程的基础上，利用移动互联网和智能硬件的优势，加入了问卷评估、人脸识别、自助机、智能导检、院内导航等智能服务，提升体检流程效率和用户体验。
专注互联网+体检
整合医院、体检中心资源
在创立袋鼠健康之前，创始人兼CEO李征锋曾创办过一家专注企业医务室的公司，提供职场医疗健康服务。经过几年的发展，李征锋的企业医务室与腾讯、唯品会、顺丰、华润等顶尖企业达成了合作关系，为其员工长期提供职场医疗服务。
随着企业不断发展壮大，在为这些一线互联网企业服务的不断深入中，李征锋汲取到了互联网基因和领先的互联网思维，敏锐的嗅探到了这些大型企业更细微的健康管理诉求，下决心将全部精力致力于深耕互联网+医疗健康的新模式。
2015年7月份，忍痛抛售掉实体企业医务室所有股份的李征锋创立了袋鼠健康。袋鼠健康以互联网+体检为切入点，专注通过互联网技术整合全国的医院和体检中心，为企业员工提供体检预约和企业员工的健康管理服务。
成立不久，袋鼠健康就与美年大健康、慈铭、爱康国宾、瑞慈等大型连锁体检机构达成合作。到2016年，公司已经与深信服、腾讯、唯品会、顺丰、大疆创新等知名企业达成了合作关系，为其员工和家属提供体检和健康管理福利服务。同年，袋鼠健康入驻了QQ钱包和QQ浏览器的城市服务；2017年，袋鼠健康入驻了微信和支付宝的城市服务板块，为体检用户构建最短触达路径。
最初，李征锋对袋鼠健康的定位是“体检资源的收集与信息分发”。“更直白地说，我们想做体检行业的‘携程’。”李征锋说到。
经过3年的发展，袋鼠健康提供的体检预约服务承载方已经从最开始的专业体检机构升级为全国的公立医院，目前已覆盖了全国33个省级行政区，292个城市，在超过3500家医疗机构落地。
实现体检前、中、后信息联动
提供体检一站式智慧解决方案
2018年，袋鼠健康进行了一次业务升级，从单纯的体检预约服务商升级为体检全流程解决方案提供者。
李征锋说到：“单纯的体检预约模式盈利较难，公司一直在考虑寻找新的业务模式。”
这时，李征锋注意到：“传统的体检模式已不能满足客户的需求。我们的客户在体检时，普遍会遇到设备老旧、流程繁琐、排队时间过长等问题。在和医院的沟通过程中，我们了解到医院方面也存在系统可拓展性差、交互性差、人力成本高等问题。”
因此，袋鼠健康研发了袋鼠智慧体检系统，实现了体检前中后端的信息联动，为优化体检流程，提高用户体验，降低医院运营成本。
“精细化、个性化、系统化是医疗行业发展的大趋势，也是建设智慧医院的要求。”为更好地服务医院和体检用户，李征锋提出了12字方针：提高效率、优化服务、降低成本，围绕医院体检信息化进行生态布局。
袋鼠智慧体检系统涉及多个软件和硬件模块，李征锋介绍说，该系统的所有软硬件模块均由袋鼠健康自主研发。袋鼠健康团队中，60%是技术和产品研发人员，核心成员来自阿里巴巴、腾讯、华为等知名公司，有着丰富的用户交互、平台架构、大数据分析和人工智能知识。
体检前，用户使用手机就可完成体检预约和付费。通过评估问卷，系统可为用户推荐最佳体检方案。
用户到达医院后，医院入口的AI摄像机会进行自动抓拍，通过与预约所用证件照片进行比对，自动完成签到登记，引导用户开始体检流程。
袋鼠智慧体检系统拥有科室排队人数动态监控功能，可将用户自动分流到最优科室，减少排队时间。路径规划与导航功能可让用户轻松导航至各科室，缓解导诊台压力。
另外，通过自助一体机、科室多媒体信息屏、智能打印装订一体机、自动贴标试管机等智能设备与智能算法的结合，节省医院人力、物力及运营成本。体检完成后，用户可通过“袋鼠健康”公众号或“体检报告解读”小程序在线1对1解读体检报告，观看医生健康科普直播。
图片来自企业官网
已在15家三甲医院落地
帮助医生提高约50%工作效率
如果说李征锋是体检行业的老将，那么袋鼠智慧体检系统则是新起之秀。自2018年发布以来，袋鼠智慧体检系统获得了多所三甲医院的认可。
深圳大学总医院对接了袋鼠智慧体检系统后，医院每日接待的体检人数从100人左右提高到了接近300人，为医生和护士分担了60%的工作量，帮助医生提高了50%的工作效率。
目前，袋鼠智慧体检系统已经在全国15家三甲医院落地。李征锋说到：“袋鼠智慧体检系统需要和医院其它系统进行对接，落地是一个循序渐进的过程。接下来，公司将持续向三甲医院推广该系统。”另外，袋鼠智慧体检系统是一个基于B/S架构的智慧体检软件，未来会继续对软件进行升级和迭代，实现体检健康服务管理闭环。
李征锋也提到：“从长远来看，人工智能和大数据将是医疗健康创新发展的主要驱动力。袋鼠健康将建立以大数据和人工智能为核心，线上线下结合的全新健康管理模式。”
不管从终端用户受众、合作医疗机构，还是互联互通的管道平台建设，整个业务流程中的每一个参与方都能获得由袋鼠健康带来的红利：为个人用户带来了便捷与友好的体验，为企业提供了全方位的员工健康全流程策划与促进，通过公安等保三级备案的全信息化流转也更好地保障了员工信息安全，为医院提升了服务效率、质量、优质客源的同时，更降低了成本。一个好的商业模式是所有参与者都受益的，毫无疑问袋鼠健康具备了这个特点。
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文 | 焦艳丽
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