营销，最高的境界就是卖感觉，但有多少人没去留意 / 开普饭

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这样我们就不会走散了。

上次说“所有的营销，最终都是利用人性的弱点来赚钱”，很多产品迭代和运营到最后，往往利用的都是人性。后台反响挺好，感兴趣可以点点原文章，那今天应大伙要求继续简单聊聊营销。

如果说营销是营销人性，包括喜、怒、哀、乐、惊、恐、思，食欲、性欲、情欲、占有欲、求知欲、出类拔萃欲，那其实营销，销的也是一种感觉。

只要能抓住其中的几点，你就不怕没客户。比如说：营销给人带来实惠感，有给客户占到便宜的感觉。

这点很多人都懂，类似的措施和方法也挺多，什么团购拼单秒杀，抽奖活动，一系列折扣优惠等等，基本就是给人一种错过了就会后悔一阵子甚至一辈子的感觉，但不一定所有人都能够抓住客户的心理。

我们去街边饭店吃饭，抬头一看就知道那个老板做的宣传效果如何，你说是“馄饨10块钱送一颗卤蛋”吸引顾客，还是“馄饨10块钱加一毛送价值两元的卤蛋”更好？

一毛等于两元的卤蛋，顾客会有占到便宜的感觉，相反馄饨10块钱送一颗卤蛋，顾客的心理是平平无奇的，他的内心会觉得：

我10块钱本身就值这两样东西，你要么这馄饨不新鲜、要么这卤蛋不新鲜。

包括很多游泳馆开业做活动，你想让大伙体验一把，假设说一个月内全场免费随便游，你看看有多少人会去。

甚至一些缺心眼的人会觉得你这水质过没过关、环境肯定很一般，大家想到的第一件事就是吐槽你这游泳池哪哪不及格。

但是，当你说女性一个月内免费游，男性收费多少钱，反而更多人去了，因为男人都好色，谁不想去看大长腿？谁不想去看美女？人流也自然更多了，甚至还会觉得你这个活动特别“人性化”；

包括车展也是同理，为什么车展对女性身材长相要求有点高？这也是直勾勾地吸引男人的“利器”，你看哪个车展如果男人没有相机正对着车，那就说明相机正对着车模。

再比如说：营销可以是给人带来饥渴感，人人都是羡慕你的。

我们在购买产品时，往往会陷入零和博弈，按照市场价，老板今天卖多少钱，我这边就多花多少钱，老板今天卖少多少钱，我今天就省多少钱，也就是我和老板之间是钱和钱的零和博弈。

但饥饿营销不同，它又多出来一个不确定因素，也就是今天你可能花这个钱还不一定买得到这产品，你甚至需要去抢购才能得到，并且不能保证错过今天，后续还能不能买得到，小米、苹果就是用这思维。

相当于饥饿营销是不确定因素跟市场价格的总和，这才是顾客的总成本。当产品数量不多，并且波动性大时，你往往不会去过多考虑产品的价格，只要是在一个大概的区间就可以。

所以你看早些年前，别人抢到一部苹果手机就会觉得自己多牛，特别是那些在校的学生，就会感觉人人都会羡慕你，饥饿营销是从心理上满足顾客，同时又让顾客主动创造一种“人与人竞争”的氛围。

需要注意的是，你的这个产品一定要经过多重测试，确定是爆款产品、实用性强，加上平时没怎么做这类的活动，如果说活动水分很大，那就纯粹是虚假的营销，会适得其反。

你看美容院能不能做饥饿营销？比如说限定时间打折、限量单品、限量会员卡、限时免费项目等等，这些都能造成一种供不应求、疯狂抢购的假象，用对了就成功了大半。

反之，用错了就大打折扣，除了损失资金跟美容院形象，同时也消耗了一定的品牌价值，所以一定要进行严格的把控，对每个产品、每个项目做到极致，才是最好的营销自身。

再比如说：营销给人带来内疚感，内疚可以让顾客选择的天平有所倾斜。

对的，内疚感扩大了消费者的快乐，同时让他们更愿意为产品花钱，总结就是：越内疚越快乐，这是一种特别奇怪的矛盾心理。

我们有时候会在抑制欲望的过程中反而提高了欲望的诱惑力。

你看“吸烟有害健康”，大伙就不吸烟了吗？反而更能勾起兴趣；同样“过度饮酒伤身”，大伙就不喝酒了吗？你看都说“辣条都是垃圾食品”，但是为什么人家能做到上市？

这些反而促使顾客更加冲动，都想跃跃欲试。

所以你会看到很多产品的广告词都基于“越堕落越快乐”，给顾客陷入自我暗示的心理矛盾中，像食品、饮料、化妆品、奢侈品、高端电子产品这些更适合内疚营销，包括极限运动。

再者，你可以思考“如何把巧克力卖给减肥人群”，要知道，减肥人群最怕甜品，觉得是在自我放纵，但同时这些又有着巨大的吸引力，所以巧克力如何做得更瘦身，类似的方法值得借鉴。

所以营销，销的也是一种感觉，这种感觉可以是实惠感、饥渴感、内疚感，同时也可以是幸福感、恐慌感、以及错觉感、无助感。

我一直觉得幸福营销是品牌的最高层次，类似于讲故事，用“幸福”包围客户，客户“口袋”自然打开。比如你是卖家庭装饰品的，那你就可以和装修公司合作。

在装修完后，免费给客户摆放精美的装饰品，然后进行拍摄，作为案例给客户进行展示，客户看到后会眼前一亮、满满的幸福感。

但是不存在强行购买，你摆放在那，跟他们介绍说这是哪个公司或者哪个美工精心打造的产品，如果喜欢这些，就可以以什么价格确定下来，如果不喜欢就可以撤走，但是照片可以留给你向朋友展示装修布局。

这样的好处是，如果撤走，他们会有强的心理落差感，后期也要自己挑选装饰品，毕竟他们发朋友圈或者像朋友展示图片时，别人使劲夸装饰好漂亮，客户就会被幸福感包围，选择留下装饰品，主动掏腰包。

再比如，营销也可以是恐慌感，利用消费者的“恐惧心理”来推广自己的产品。刺激用户的恐惧感，然后推出产品。像一些广告词：

但是这点很难驾驭，稍有不慎，就会适得其反，引起消费者的厌恶。恐慌感是让客户担忧，而不是过分害怕。

就好像你是一个卖按摩仪器的，你为了宣传一个产品，告诉顾客说他的颈椎已经完了，这搁谁谁受得了？

记住，人性中面对恐慌的事情，第一反应是选择逃避，而不是面对，所以你越说得恐慌，消费者更不会接受，甚至溜之大吉。

都说顾客跟着感觉走，以上的还有很多很多。做营销，可以是人性，也可以是卖感觉，那你知道你的顾客最需要的是哪种感觉吗？

如果你能把握客户的内心，那未来事业一定不差，希望这篇文章对你们有很大的裨益！

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