新加坡雅诗阁公寓集团全球范围内率先为客户提供互联网全科医疗服务！

“ 服务行业品质提升越来越离不开医疗服务及感染控制了！”

雅诗阁是服务制胜

雅诗阁有限公司（以下简称“雅诗阁”）—— 新加坡凯德集团旗下的全资子公司，是全球服务公寓及酒店业主和住宿运营商。旗下品牌包括雅诗阁、馨乐庭、馨乐庭连心、盛捷、Quest、The Crest Collection、lyf、Préférence、Vertu、Harris、Fox、Yello和POP等，2021年雅诗阁成为全球首家为客人提供远程医疗、远程健康咨询和旅行安全咨询服务的酒店公司。雅诗阁将与全球领先的健康和安全服务公司国际SOS合作，提供这些免费服务，作为其强化“雅诗阁关怀”承诺的一部分，以改善客人的整体健康和安全，从2021年6月1日开始，雅诗阁的客人可以在27个国家86个城市的近200家酒店使用这些服务。

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具体服务概述！

雅诗阁的客人如果需要远程医疗帮助或远程咨询，可以从他们的公寓拨打酒店前台的电话，与国际SOS援助中心相连。雅诗阁的客人将能够直接与国际SOS在世界各地的27个援助中心中的任何一个的健康专家交谈。援助中心每周7天24小时运作，以99种语言和方言提供援助。根据客人的医疗状况，国际SOS的健康专家将为客人提供医疗建议，或将客人推荐到其全球超过90,000家认证医疗服务提供商(包括诊所和医院)的网络进行远程会诊、现场会诊或远程心理辅导。

Ascott Care Demo

同时雅诗阁还将为客人提供旅行安全咨询和协助，使他们更好地准备迎接新环境。这包括就安全事项提供咨询意见，包括选择安全的地面运输，以及核实和更新国内事件，如街头抗议、自然灾害、旅行限制和安全威胁。在国际SOS的帮助下，雅诗阁可以为客人提供最新旅行建议，实施物业安全协议和保障措施，或与国际SOS合作安排旅行安全解决方案，进一步帮助客人。

全程在线

凯德置地酒店首席执行官兼雅诗阁首席执行官 Kevin Goh 先生表示：“雅诗阁与国际 SOS 的全球合作伙伴关系进一步提升了我们的关怀和款待标准。作为世界上第一家为我们的客人提供远程医疗、远程咨询和旅行安全咨询服务的全球酒店公司，我们的客人可以更加安心，因为他们能够获得医疗和安全专家按需提供的优质服务，并感受到当他们和我们在一起时是安全的。作为我们增强的“雅诗阁关怀”承诺的一部分，这些增值服务在全球 COVID-19 大流行中尤为重要。由于需要保持社交距离以及旅行限制带来的不确定性，我们的客人可以在舒适的公寓中立即获得这些服务。”

舒适获得

Goh先生补充说:“除了严格的卫生和清洁习惯，雅斯科特还采用了非接触式服务、面部识别技术和自动机器人等创新技术，以改善我们的客人的体验和安全。” 我们加强了“雅诗阁关怀”的承诺，这超越了对客人的关怀，是我们独特的竞争优势。这表明雅诗阁能够为我们的业主带来更大的价值，也表明我们能够为那些希望自己的员工在雅诗阁受到良好照顾的企业客户提供保证。”

客户感受

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通过对健康、清洁和可持续发展的承诺，加强“雅诗阁关怀” 

随着COVID-19疫情的发展和各国旅行的逐渐恢复，雅诗阁加强了其“雅诗阁关怀”承诺，提供严格的卫生和安全标准、健康支持和实施可持续做法。提升版的“雅诗阁关怀”体现了雅诗阁对关怀客人、员工和环境的整体承诺。它包括七个方面:

1.  我们的工作人员

2.  健康与安全

3.  社交距离

4.  卫生与清洁

5.  非接触式&无纸化

6.  我们的供应商

7.  环保绿色

舒适的前提是安全

为应对全球抗击COVID-19疫情，雅诗阁于2020年5月推出了“雅诗阁关怀”(Ascott Cares)，向客人和员工保证其严格的清洁卫生标准，并采取安全距离措施，确保他们的健康和安全。2020年7月，雅诗阁加强了与BureauVeritas1的合作，为雅诗阁全球物业的卫生和安全标准提供独立审计和认证。“雅诗阁关怀”的综合协议符合世界卫生组织的标准和当地法规，并已在全球的雅诗阁物业中推广。

对自身服务更高的要求

国际SOS联合创始人、集团医疗总监Pascal Rey-Herme博士说:“这次合作在酒店业是世界上第一次，也标志着该行业复苏的重要一步。” 我们与雅诗阁团队紧密合作，向客人保证，他们的安全和健康是最重要的，我们将全天候为所有旅行者提供强大的全球服务——无论何时何地。随着全球环境的不断变化，我们将与雅诗阁合作，调整并适应管理客人健康和安全问题的最佳做法。”

24*7

服务全方位化是我们可以从这一商业与医疗结合时间中可以汲取营养的重点！

全球远程医疗及安全服务展示

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