为了买狗,他们找到了我们客服……
宠集盒自年初上线以来,我们客服微信号每天都在通过大量好友申请,在线回答关于宠集盒的各项疑问。
添加“宠爱堡”为好友的人里,我们大致可以分为三种:
一种是想入驻宠集盒的宠物店,可能是咨询宠集盒各方面疑问,也可能是提交信息入驻宠集盒;
一种是犬舍,可能想咨询会员业务,也可能是想咨询犬只上架宠集盒的方式;
还有一种是买狗用户,通过宠集盒犬只详情页添加的好友,想咨询买狗事宜;
最后提到的买狗用户,就是我们今天要说的。
买狗用户在宠集盒上浏览展示的纯种犬,而想购买的时候发现没有权限继续访问,通过添加客服好友的方式,获得相应宠物店地址去购买幼犬。
就以想通过宠集盒买狗的用户来说,这背后我们可以充分看到几个行业现状:
1. 宠物活体市场,纯种犬市场浑水摸鱼的人太多了,想买纯种犬靠谱的渠道并不多;
2. 市场混乱,大多数犬舍的宣传和自身实力并不匹配,消费者不会分辨真假,导致靠谱犬舍出头难;
3. 纯种犬市场里,靠谱的只有经过CKU认证的犬只,因此消费者也信任。
由于异地活体交易对于狗狗来说风险很大,所以目前许多消费者仍然愿意在宠物店购买,这也是宠集盒当初导向宠物店的用意。
都说现在是一个消费升级的时代,我们不是活在饲养一些普通狗狗就行的年代。很多买狗的宠主对于自己即将饲养的宠物会有自己的目标,比如应该在犬展上获得过成绩的犬只或赛级犬。
由于目前宠集盒的犬只上架功能只提供给CKU认证犬舍,在激活幼犬《新生犬身份登记卡》的时候,可以自主选择是否上架。
精力投入在繁殖和赛场的繁殖者,在宣传上根本比不过那些每天靠电脑“空手套白狼”的骗子们。
▲图源:soogif.com 图文无关
在如此混乱的纯种犬市场,想购买纯种犬的消费者,如果想分清是否靠谱,通常需要借助CKU。而目前宠集盒上面的犬只都是经过CKU监管下出生的,可信度自然比较高。
这也是为什么有的用户,会从宠集盒那边找到我们客服,告诉我们他有买狗需求的原因。
▲图源:giphy.com
宠集盒现提供给CKU认证的犬舍免费上架展示,一方面可以通过匹配宠物店扩大销售渠道,一方面也让优秀待售幼犬有展示给更多人看的机会,这也是CKU赋能给犬舍用户的一大举措。
我们相信,在CKU的带领下,纯种犬发展会有更健康的方式。市场需要清晰的指路明灯,而宠集盒,是第一盏灯塔。
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