班主任处理学生说谎问题的技巧
谌涛
一、问题的提出
班级管理过程中，学生说谎是经常遇到的问题，如何有效地处理学生说谎，关系到师生关系的和谐与否，对学生身心的健康发展具有重要的意义。对于学生说谎，传统的应对办法是反复追问，甚至查找证据予以证实，也就是积极揭穿学生的谎言，再对学生的说谎行为予以批评或处罚。
对此笔者在100名学生中进行了随机调查，支持班主任采取此种方式处理学生说谎的仅占受调查者总数的4％，而认为这种方式对于说谎者的自尊心有伤害的占87％，认为这种方式有利于帮助学生改正说谎习惯的占23％，认为这种方式会使学生更加不敢说真话的占58％。
结合以上调查结果和班级管理的实践，笔者认为如此处理学生说谎问题有以下弊端：首先，当面揭穿学生的谎言，容易使学生感觉自己的自尊心受到伤害，极易导致学生与班主任的对立情绪，甚至与班主任发生“顶牛”现象，使简单的问题复杂化。其次，班主任为揭穿学生的谎言，反复追问，查找证据，表明班主任对学生极度缺乏信任，而师生之间的相互信任是进行有效沟通的前提，班主任一次揭穿学生的谎言的行为，损害了这种沟通的基础，为后续的教育工作埋下了极大的隐患，受损的师生关系要弥补也相当困难。第三，学生说谎受到了老师的批评或处罚，尤其是比较严重的处罚，容易使学生产生恐惧心理，从而更加不敢说真话。“批评、指责某人的行为，往往会加强他产生这种行为的频率”。
二、学生说谎问题处理技巧
学生说谎是一种违背诚实守信原则的行为，长此以往形成习惯，不利于学生良好思想道德的形成。如何有效地处理学生说谎问题呢?笔者进行了班级管理中学生说谎问题处理策略的实践。
1．营造诚实守信的宽松环境
班级管理中学生说谎都与其违纪行为联系在一起，笔者在班级管理中倡导违纪后主动承认错误。对于情节较为轻微的违纪行为，犯错误后主动承认错误，并保证以后不再重犯的学生，班主任不予批评，不追究，不处罚，视同没有违反纪律。对于违纪情节较为严重，达到学校警告以上处分的违纪行为学生主动承认错误，班主任首先对于其主动承认错误的行为予以肯定，再予以减轻处罚。学生的违纪行为有许多是能够自我矫正的，主动承认错误是一个自我反省的过程，这一做法也为学生讲诚信营造了较为宽松的环境，让说谎的学生能切切实实感受到诚实守信的好处，并能提高学生改正错误的自觉性和积极性。
当然在实践中，有极少数学生会利用这一政策的空隙，经常性违反纪律而又主动承认错误，使其陷入“违反纪律一承认错误一免予处罚一再违反纪律”的怪圈，对于这种学生一旦出现了上述现象，班主任可以个别告诉他，这一政策对他不再适用。因为这属于个别现象，不会影响诚实守信的宽松环境。2．立诚信榜样，进行诚信教育学生说谎重在预防和教育，树立诚信榜样，进行诚信教育就必不可少。榜样示范法的优点在于“通过榜样人物的言行，把抽象的道德规范具体化、人格化，其教育具有形象性、感染性、可行性”。在班级中每月评选“诚信之星”，并给予公开表彰，向获得此荣誉的学生家里寄喜报，在学生的期中和期末评价中，将诚信这一优点予以特别强调，能在班级中起到良好的导向作用。此举能使学生真正感受到这种荣誉的价值，从而形成成就动机。“成就动机指个体对自认为重要的、有价值的事乐意去做，并力求获得成功的一种内在驱动力”。
此外，利用班级团队活动的时间，开展以诚信为主题的班会，在班主任的引导下，让大家参与讨论，发表意见，让学生在思维的碰撞中，明白诚信的重要性和说谎的弊端。
3．对于不主动承认错误，违纪后说谎掩盖的学生的处理
不可否认，在经过以上措施后依然会有极少一部分学生违纪后不主动承认错误，并且说谎掩盖。对于这部分学生班主任即使有确切的证据证明学生在说谎，也不妨先相信学生所说的是“真话”，并按照其所说的“真话”进行处理。过一段时间看学生的表现，如果违纪行为已经改正，班主任就可以不再提及这件事，因为学生已经意识到所犯错误，并能够自行改正。如果一段时间以后学生的违纪情况没有改观，还以为说谎可以掩盖自己所犯的错误，这种情况就比较严重，班主任就有必要与其谈话了。谈话要在和谐平等的氛围中进行，要使学生明白，上次处理他违纪的时候他说谎了，并且班主任当时就已经知道，之所以当时没有指出来，是考虑到他的自尊心，并且相信他已经认识到自己的错误，并能自觉改正。他有成为优秀学生的强烈愿望，但这种愿望不是靠说谎就能实现的，这种信任现在并没有减少，但他必须为自己的说谎违纪行为承担责任。听到这些，班主任对于其说谎违纪问题的批评或处罚，学生容易从心底里理解和接受，批评或处罚的实效性就更强了。
4．改变班主任处理说谎学生问题的心态
妥善处理好学生违纪说谎问题，班主任必须改变处理此类问题的心态。美国作家梅尔曾说过：“所有的人说的谎----小谎、大谎、善良的谎----都是为了确保社会安宁、心理舒适采取的必要手段。我们需要以谎言掩饰我们对生与死、许许多多我们不能理解、不能控制的事物的恐惧和焦虑。”学生说谎有值得原谅的地方。“育人，首先要尊重学生自然的人性，在我们接手教育之前，学生内心深处就已经形成了一个宏大的世界。对这个自然世界，我们显然应该因利势导，而不能置之不理。”学生说谎是一种自我保护的行为，而趋利避害乃人之本能，犯罪分子还有沉默权，我们怎么就不能宽容学生说谎呢?更何况，在现实生活中一辈子不说假话、一辈子不说谎的人根本是没有的，教师自己也做不到。如果班主任认为学生说谎是为了欺骗班主任、逃避责任的行为，违背诚信且不可谅解，对此非常反感，班主任的情绪就比较容易激动，处理起来就容易走极端。当遇到学生说谎时班主任不妨设想，学生说谎是一种自我保护的本能，有值得谅解的地方，班主任处理问题时的心态就要平和一些，班主任就更能“站在学生的立场上，达到能够理解他的情感，并且让他知道你理解他的感受”。
从2006年5月至10月，笔者采用以上策略在所管理的班级(班级学生总数60人)中进行实践。调查统计表明：学生支持用适度宽容处理违纪说谎问题的，占班级学生总数的81．7％；11名经常性违纪后以说谎掩盖的学生，有8名有了根本性转变(这种转变主要表现为违纪次数大大减少，违纪后主动承认错误，并能积极改正)，占此类学生总数的72．7％，另外的三名学生其行为也有了一定的改变。学生违纪后主动承认错误的，占班主任了解到的学生违纪总数的86．1％(不排除学生有违纪行为，不主动承认，班主任没有发现)，学生对班主任工作的“非常满意”率提高了13．3％，认为自己比以前说谎次数明显减少占班级学生总数的93．3％。
从实施的效果看采用所述策略处理学生说谎问题．易于被学生理解和接受，提高学生矫正说谎习惯和遵守纪律的主动性和自觉性，学生能从心理上认同班主任的做法，增进了师生间的理解和信任，有利于和谐平等师生关系的形成。
学生说谎问题的处理关系到师生关系的和谐，对学生身心的健康发展具有重要的意义。“理解和信任学生是尊重学生人格的特殊形式”，班主任应该多站在学生的角度去理解问题，给予学生以适度的宽容和理解，以平和的心态来处理问题，为学生矫正说谎习惯营造宽松的环境。这是“以学生为本”的教育理念的要求，更是班主任建立与学生的互信机制，建立民主、平等、和谐、开放的师生关系，提升个人魅力，增强班级管理实效性的必然要求。【53】