如果不是从事汽车专业人员,说到汽车维修,对于有车一族大多数都是门外汉,毕竟要掌握汽车维修的技术要经过很长时间的培训和学习。售后维修陷阱多,车本无“病”,也要变有“病”,下面这几种情况要注意了。
很多车主在车辆出险报案后,剩下都交给4S店人员处理。这种情况下,售后人员很可能把你的车开到一些无人的地方,进行“二度”撞击,让你车小修变大修,提高保费。要密切关注车辆的维修进度,多往4S店跑,不让售后人员有机可乘。
很多车主都不清楚自己车辆的构造,也不了解车上都有多少零部件,因此一些送维修和定损的车辆,特别是一些出了事故的车辆,在维修的过程中,有可能出现偷梁换柱的情况。把车上的好零件调包,翻新出售给其他车主。如果时间允许的话,和售后确认好维修时间,亲自到场看售后人员换件,换下来的零部件要妥善保管,一方面确认是否有换的必要,另一方面日后发生维修质量纠纷时,也可以作为证据。
为了提升售后维修产能,在和车主做介绍的时候,服务顾问有可能会夸大汽车的受损程度,部分修的变成整体修,只需修补却非得换零件。这种做法不仅会让你承担更多的费用,还会损坏汽车原配件。将爱车送去检测维修前,先做一个预判,做到心中有数。自己不懂车可以上网或是问问懂车的朋友,4S店或维修厂列出维修项目清单后,先别急着签字下单,可以让维修人员领着到车前,对每处问题进行确认。
以次充好,修车前应诺你用高质量的原厂配件,但事实上换的是副厂件,不仅让你多花钱,配件的质量也无保证。还有一种情况是利用许多车主不懂维修知识,劝导消费者换更好的配件加更好的油,道理很简单,就是让你多花钱。很多人认为一分钱一分货,越贵的东西一定是越好的,如果你这样想的话,吃亏的一定是你,配件要适合自己车才可以。另外,修车的时候可以多检查要换零件,平时多了解一些维修知识。
越修越坏,拆了东墙补西墙。青岛就曾发生过因4S店将车子越修越坏,车主怒砸兰博基尼的事情。判断不出车辆问题到底是何原因,胡乱修理,还有一种更卑劣的手段就是故意制造故障,弄些小问题出来,好让车主经常来修车,以此多赚些钱。并不是所有的售后人员都是专业修车几年的好师傅,更多是刚从学校毕业的实习生,这就要求车主平时多积累用车和修车知识,还有,选择正规的店或汽修厂进行修理,避免车子越修越坏。不管你修车经验丰富与否,希望这几点能给对大家有所帮助,如果还有其他建议,欢迎补充哦。
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