创业的困惑和反思：产品思维和销售思维

小贝求职致力于成为一家有强烈使命担当和价值情怀的领军教育集团，已帮助800+海内外商科学子斩获满意的offer。我们将以拳拳之心，争做全球职业培训教

1、

开始创业以来，最大的收获便是更接地气了，专注于解决当下大大小小的反馈和麻烦事，不再追求只做所谓“高大上”或“高速成长”的事了，能够解决社会需求的、创造价值的、促成最后落地的，都是重要的事情、值得花心思去做的事情。

之前在《小贝教育的2020年：总结和收获》中提到，小贝教育不会扩张很快，目前还是想定位于一个小而美的机构，保证质量、不追求规模。后来有个很好的投资人朋友看了后专门找我聊了聊，说，你这个想法是毒，得改。

我反问他，为什么？做一个小而美的机构不好吗？

他回复，一则你在回避你的能力短板，也就是你的销售和市场推广短板；二则将好产品惠及更多的客户，也是社会的福祉，太小的机构，终究一天会被头部收割、被资本收割，这是你愿意看到的吗？你只对小而美坚持，别的不坚持，面对被收割后有意义吗？

很一语中的、很扎心的回复。

2、

在创立的这一年多以来，小贝都只埋头在做产品：为限额招生的三十位全职学员做好100分的服务保证大家去到满意的单位；为实习学员推荐到满意的机构并再三叮嘱企业前辈关照我们的学员；一点点打磨经历深挖、简历精修等所有产品教研和服务流程；持续完善公司内部管理和激励机制，保障每一位team成员的创业成长和员工满意度。

虽然也在做推广，但都是跟老黄牛一样写三百多个的干货知乎问题；讨论创作四百多篇独立职场文章。一分钱广告费和推广费都没花，连招生落地都是靠过往老学员的口碑推荐。

市场化手段的推广，好像被我这个产品思维的leader给屏蔽了，小贝team的风格也是，只顾着像老黄牛一样干事、为学员考虑解决问题，在销售上相当实在、有些佛系。

和市场上其他所有的求职公司都不同，他们往往是铺天盖地的广告，在宣传上极尽吸引人之能事、销售极尽忽悠之本领，把学生一个个都忽悠过来，但内推呢？针对性辅导呢？往往都敷衍了事！我们有好几个学员都反馈报过其他求职公司的课后再来小贝，小贝真真太良心了。

质量和口碑好真的是极好的事情，但是过于产品思维导向、轻视销售和市场，会出问题的！比如我们的内容输出很好，但阅读量呢？品牌知名度呢？这些问题不得不反思。

产品得不到更多的曝光、得不到更多的采购，反而慢慢会被宣传导向低质量的竞争对手抢去生源，对小贝的长期发展极为不利。

3、

产品思维认为只要做好产品，客户会自动过来，这适用于有绝对硬核科技的行业，如芯片、半导体；销售思维认为更重要是琢磨用户，把用户的关切点抓住，快速形成销售，适用于绝大多数2C端行业，如大消费领域。

在这个鱼龙混杂的求职赛道，销售思维导向公司斩获了绝大部分市场，他们吃掉了绝大多数的学员。像小贝，也算是一股小小的清流了，但问题是在销售和推广上还没啥突破。

我思考了一整周，有几点收获：

1.产品思维和销售思维主导下的企业都有其利弊。产品思维更容易在后端中形成良好口碑，吃亏在来前端客源；销售思维则正好相反。

2.更加好的结合应该是客户思维。以客户为中心展开研究、销售、持续提供真正有价值的产品和服务。销售端和产品端都不偏颇，两者相互呼应、共同精进。

3.阶段性的侧重没毛病。比如小贝认为作为一个教育机构先要保证“教育”本身的质量，作为求职机构以帮助学员找到满意工作、助力职场成长为目标，因此先打磨好产品和服务体系，在口碑基础上再在销售和推广上加码，扩大市场影响力和企业规模，阶段性的侧重也是一种策略。

下一步如何做好推广和销售，是小贝团队未来三个月重点攻克的问题，我们也已经有了初步的思考结构和行动构想。每一次的痛定思痛，我们都会迎来一次蜕变。

当然这次我们需要更多小伙伴宝贵的建议。如果你有在关注小贝或者曾经是小贝的学员，欢迎提出任何的批评和建议！

谨以此文先给追求卓越的优秀小伙伴们。

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人生很长，提升认知、精进行动、慢慢成为更牛逼的人！