苹果MacBook Pro惨了：电量永远1%，售后束手无策

对于现在的苹果产品而言，产品的使用体验相当不错，但产品也会偶尔遇到一些大规模的问题，比如苹果每年都会发生几次召回，原因则是一些大规模出现并且难以修复的故障。今年刚到，恐怕苹果又要如此操作一拨了，因为苹果MacBook Pro又出现了问题，而且这次是2016年左右的老机型，基本已经过了质保期，按照惯例，这样的产品出现问题都会被集中处置。

其实早在去年下半年，不少人就发现自己的苹果MacBook Pro似乎充不进去电了，电量只有1%水平，插上电源之后会提示电池没有在充电，如果此时拔下电源，电脑会立刻关机。直到现在这种情况越来越严重，导致苹果MacBook Pro根本无法正常使用。所有遇到这类问题的人，他们所遭遇的现象都完全一致，可见这并不是个人使用的问题。

起初遇到这种现象的很多用户以为是个案，在送修产品之后也被告知属于人为损坏。然而实际会发现这种问题售后也没法处理，即便更换了电池，也依然无法充电。另外这些人逐渐发现，遇到这种问题的不仅仅是自己，而是有很多人。现在来看遇到问题的用户数量早已过万，也许还有更多人没有找到组织。

目前苹果官方售后也没有给出明确的解决办法，而客服给出的理由是也许低温造成了苹果电池充电出问题，需要在室温环境下让苹果笔记本慢慢"解冻"12小时左右，然后按照操作重置电池数据，然而并没有任何效果。

实际上这次问题在现在集中爆发，主要还是因为苹果MacBook Pro所使用的的电池性能较差，容易受温度影响。所以在低温环境下，原本就会出现续航变短、充电速度变慢等现象，导致不少用户没有第一时间确认故障。

不过即便确认故障，目前苹果也没有给出任何有效的解决办法，而且换电池也没法解决。所以对于这些中招了的苹果MacBook Pro用户而言，唯一能做的还是继续等待，或者只能考虑换新笔记本了。苹果每年都在对产品进行升级换代，出问题的苹果笔记本已经过了质保期，所以对老产品处置不是很及时，大概也可以理解。