做一名大度的管理者

摆脱个人好恶,大胆起用与自己非常不同的人,这样的人也许正是公司所需要的。——约瑟夫·威尔逊
如果管理者只是能力比别人强,即使他是团队里面最优秀的,也并不足以成为称职的管理者。做一名管理者要能够容纳别人,要有一颗宽广的心。
中国古谚有云:“海纳百川,有容乃大。”历史上最伟大的君王不是最能干的君王,而都是心胸宽广的君王,能够延揽各式各样的能人谋士,并且能够加以整合,这样才能成为好的领袖。
现代社会中,一些管理者观念陈旧,宁用顺从听话的平庸之辈,也不用稍带棱角而比自己能力强的人,使得一些人才因无用武之地而“远走高飞”。
不能选用比自己强的人很大程度上是因为嫉妒。
春秋战国时,有位著名的军事大师名叫鬼谷子。此人排兵布阵,调兵遣将,如有神助。他有两个得意的学生庞涓和孙膑。庞涓毕业后在魏国当了大将军。后来师弟孙膑投奔庞涓,庞涓发现师弟的能耐比自己还大,于是产生了妒忌心,怕师弟抢走自己的饭碗,不但不重用,反而设计害他,并暗示部下剔去其膝盖骨。后来孙膑设计逃到齐国,协助齐国大将军田忌打败魏兵杀了庞涓。庞涓因气量狭隘,没保住官还丢了小命且落下个千古笑柄。
“敢不敢用比自己强的人?”这恐怕是管理者在用人中对自己最大的考验,同样也是管理者最容易犯错的地方。
“他都比我强了,那在其他员工眼里,是他管理我,还是我管理他?”某企业管理者直言不讳,这种“武大郎开店——不允许伙计胜过老板”的心态一目了然。这种心态可分析为以下几个方面:
(1)别人强就意味着自己不称职,不称职的管理者会在员工心中丧失威信,丧失了威信当然做不了管理者。
(2)员工中有人比自己强,那么肯定会对管理者的位置虎视眈眈,早晚想取而代之,又何苦养虎为患呢?
(3)有本事的人都多少有点野心,迟早要另立门户,我干什么给他营造发展的机会,到时给自己树强敌呢?
(4)公司里,天老大,我就老二……
在这种心态支配下,管理者往往是希望别人拿放大镜来看他,而他自己却用显微镜来看别人。当比管理者强的员工在工作中取得各部门的赞许和支持时,管理者会觉得他们是在树立自己的威信而且是在动摇管理者的最高权力。于是乎,管理者会有意无意地疏远他们、压制他们,从而严重地挫伤这些员工的积极性。
这种“武大郎型”的心态说到底是一种弱者的心态,外表的强硬正透露出内心的虚弱,反映出自信心的极大缺乏。真正的强者,愿意接纳比自己有能力的部下,因为他有信心能控制局面,因为这样的管理者关心的并不是别人对自己是否顺从,他有能力赢得别人真正的尊敬,更因为他看重的是才能,也更关注企业发展的大计。
作为一名管理者,在他管理的群体中,有与自己意见不一致的反对者,这不一定是件坏事。相反,从某种意义上讲却是件好事。其一,它可以经常使自己警醒,使自己的言行时刻处在大家的监督之下,从而使自己不犯错误或者少犯错误。其二,如果总是只能听到一种声音、一个调子,就很容易使自己陶醉,滋长骄傲自满、停滞不前的情绪,从而犯经验主义和教条主义、主观主义错误;这样自己所管理的单位也必然是个缺乏生机和活力的群体。因而从这种意义上讲,要正视反对者,还应保护反对者。
古语说:“宰相肚里能撑船。”对于现代人来说,管理者的肚子里要能“跑火车”才行。对于具有不同脾气、不同嗜好、不同优缺点的人,管理者要学会去接纳他们,管理者必须具备一颗平常之心。
豁达大度,不小肚鸡肠,“泰山崩于前而不惊,无故加之而不怒”是古人称道的所谓大智大勇。企业的管理者要培养自己具备一种处变不惊的素质,以应付复杂多变的商业环境。对下属既要严格要求,又要适当容忍。必要的时候,要睁只眼、闭只眼。只要不影响企业的重大利益,对一些事情不必去兴师动众地深查深究。“水至清则无鱼,人至察则无徒”。尤其是对下级管理人员,还要适当照顾他们的面子和威信,以便今后更好地办事。
在用人的问题上,人尽其才是一种理想境界。它虽不是一蹴而就的事情,却是我们致力追求的目标。这就要求企业管理者在人才使用过程中摒弃杂念,真正做到靠素质和能力用人。
广告大师奥格威说过一句著名的话:“用人的最大失误就是没有任用比自己高明的人。”为了诠释这一观点,奥格威在每个董事的椅子上放了一个洋娃娃,并请诸位董事打开看。大家依次打开洋娃娃后,发现里边还有一个洋娃娃,再打开,里面又有一个更小的洋娃娃,当打开到最小的洋娃娃时,上面有一张奥格威写的字条:“如果你永远聘用不如你的人,我们就会成为侏儒公司。反之,如果你永远聘用比你高明的人,我们就会成为顶天立地的巨人公司。”奥格威的这一用人理念可资借鉴。

管理实践:

宽容大度是现代管理者健康心理的重要表现,同时也是管理者修养的体现。这种品质反映在管理者身上,就可以像润滑剂一样,使人与人之间的摩擦减少,增强领导者与被领导者之间的团结,提高群体相容水平。宽容是一种心理需要。一个人不管多么高明,有缺点总是在所难免的。因而需要得到领导者的谅解,从而获得一个宽松安定的心理环境。豁达而且大度,需要管理者以爱才、惜才、用才来表现。既要学习别人的长处,补己之短;又要能够宽容别人的短处,扬长避短。当然,宽容大度并不是无原则的迁就与放纵,它是建立在坚持原则的基础之上的。
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