在华为，我们在坚持什么？
守得云开见月明
徐聪
2014年4月，当我走出“象牙塔”，准备加入华为时，给自己定下了五年的小目标：收入翻五倍，在云计算虚拟网络某一个领域内成为技术专家，并能够负责一个20~30人的团队。
朋友听到我的目标时很不理解，因为我家里和周边亲戚都是经营公司的，虽然规模不大，但朋友觉得如果我想做管理，还不如回家干活。可是我有自己的追求——我想凭着自己的能力和努力，在我自己感兴趣的行业中做出一些成绩。
如今，五年多过去，收入目标早已达成，我带着一个100多人的团队，做着一份在未来5-10年都大有可为的工作，打了几场刻骨铭心的战役，亲眼见证了自己的付出给公司和社会带来的改变。
回望来路，种种艰辛波折，曾经的困惑迷茫，到现在都只剩下一个字：值。
我选了起薪最低的那个offer
我本科和研究生就读于浙江大学竺可桢学院，毕业时获得了GIS（地理信息系统）和公共管理专业的双硕士，收到了9份offer，跨度从国家事业单位到金融机构再到民营企业。
从薪资角度看，在三家企业里，华为当时给出的起薪是最低的，互联网公司最高；从招聘规模看，互联网公司的部门向我抛出了他们年度唯一的珍贵橄榄枝，而华为则一口气招了二三十人。父母想让我去工作稳定的事业单位，同学则劝我去薪资最高的互联网公司。
我正在犹豫时，师兄对我说“那家互联网公司论资排辈的问题比较严重，你作为最新的菜鸟，要想在六七十人的部门里熬出头太难了！如果你想往技术管理方向走，华为的平台会给你更多机会。”华为杭州研究所的所长面试时告诉我“虽然华为的起薪不算最高，但只要你够努力，发展速度一定很快。”
他们的话不仅给了我“定心丸”，更是与我内心潜在的想法不谋而合——早在我踏出校园的那一刻，就明确了自己未来的方向，要在新兴的云计算行业做技术管理。 当时云计算的发展正是欣欣向荣之时，而华为平台够大、机会够多，只要我肯拼肯干，一定能扎扎实实地在自己喜欢的领域做出成绩。所以权衡一番之后，我接受了华为的offer。
那时华为杭研所的云计算部门刚组建，主力就是我们这批新进来的员工，大家年纪相仿，都是90年前后出生的“小鲜肉”，聊起天来有共同语言，工作起来干劲十足，行事作风也很相似——很少开大会，有问题就自己找相关人快速解决闭环，把时间都花在刀刃上，一门心思就是快点打出一片天地来。
就在这时，我接到了一个任务——和另外一个比我早进公司两年的“老员工”一起，做Openstack（开源的云计算项目）级联大规模架构的预研。
和华为的“扫地僧”泡在一起
进华为之前，我对云计算业务的了解几乎是一片空白，进了华为之后，我主要做的也是NFV（电信云）领域的虚拟网络工作，也就是小规模的云。为了支撑公司未来的业务发展，部门派我去深圳承接大规模云计算的新架构，并拜访一个在泛网络领域专注耕耘了15年的高级别战略规划专家——吴红宁。
那时我作为刚入职的新人，很高兴能有机会和大专家交流，于是非常注意自己的衣着，心想可不能露怯。结果我在走廊里第一次碰到吴老师时差点没认出来——他穿着一件很普通的格子衬衫，套着一件灰扑扑的毛背心，还背着一个半新不旧的小挎包，真的朴素到了极点，而且态度也非常平和谦逊，我在他面前完全感觉不到任何的“级别差”。
直到正式交流时，我才感受到了他厉害的地方。他对云计算的理解超出我的想象，从当时的行业发展趋势、市场形势到竞争对手的情况，从宏观的系统设想到具体的策略执行，他侃侃而谈了两个小时，让我的视野豁然开朗，在后来的工作中，我考虑业务时不再是一个个割裂的模块，而是从全局来进行架构和设计。
接下来的几次交流中，吴老师对技术细节的理解和精通程度也令我震惊，他不但懂每一行业务代码，还追求极致。在他看来，如果一个功能可以用十行代码实现，那就绝不应该写出十一行。
他让我想到了之前华为宣传过的“扫地僧”李小文院士，外表看起来低调朴素、毫无光华，对学术的追求却充满了热血和赤诚，能耐住寂寞，把时间和精力花在自己内心最在乎的事情上。这份安之若素的执着，深深地打动了我。几年后，当我看到网上有人对华为的云计算业务提出各种质疑和责难时，我就会想起吴老师，想起我们曾经的那些憧憬和梦想，想起他在坚持的道路上那份淡然和洒脱。
那是我成长最快的一段时间，像是打开了新世界的大门。每天我都和吴老师“泡”在一起，他带着我一点点建立全系统的思维，手把手教我怎么把代码写得简洁又漂亮，我们连中午吃饭都在一起。有时讨论太久过了饭点，他还会从他随身背的那个小挎包里拿出一些巧克力、士力架之类的零食和我分享……我几乎是抓住每一分每一秒从他身上吸取养分。两个月后当我离开深圳回杭州时，我感到自己有了脱胎换骨般的变化。
一天之内接到86个电话
2015年4月，我从深圳回到杭州后不久，华为就宣布正式进军企业云市场，并且要在7月30日实现业务上线。
这是一个惊雷般的举动，它意味着我们要用短短三个月的时间开辟一个新战场，主力就是我和之前的搭档，再加上两个比我更年轻的新员工。四个人搭起的“草台班子”要真正上战场亮剑了，困难超乎想象，压力扑面而来。
那一刻我想起了师兄曾经对我说的话“华为给年轻人的机会更多！”
好吧，我不就是为了能有机会“担大任”来的吗？估计也就只有在华为，我们这帮新兵蛋子才能被如此“寄予厚望”！虽然当时在很多人看来，非主航道的华为企业云业务并不算好差事，但我觉得公司能放手让初出茅庐的我们航海掌舵，独立扛起一整块业务，冲着这份信任和磨炼的大好机会，就没道理退缩，所以我毫不犹豫地承接下来。
而这个任务没有讨价还价的余地，华为在企业云市场的起步已经晚了，再不争分夺秒，只能眼睁睁看着这个机会窗稍纵即逝。
所以，拼吧！那三个月的时间，就像是一场极限障碍越野，每当快撑不下去时，又抱着“再坚持一下”的心态爬起来，一次又一次地在“绝望——崩溃——重建信心”之间轮回。
当时，我们每做一个东西都要在类生产（生产预发布）环境去验证，业务一步步加码，上面的应用也一个个增多。头一天好不容易在50个虚拟机上解决了所有问题，挺住了；第二天醒来时虚拟机又上了100个，又出问题了，要再解决。后来虚拟机增加到1000个时，出了问题，怎么都解决不了，刻不容缓亟待解决的种种难题、急得跳脚跑来问我的同事们、一股脑朝我涌来的信息，就快要将我淹没窒息。短短一天之内，我的手机上有86个来电，其中有30个都是来不及接的未接来电，eSpace上的语音通话需求还在不停地弹出，头像们也在不停地闪烁……那一刻，我真的沮丧到了极点，整个人瘫坐在工位上，一句话都不想说。
怎么办？问题到底出在哪里？我坐在电脑前，大脑里像是兵荒马乱的战场，找不到任何头绪。我闭上眼，深呼吸，强迫自己冷静下来，然后捏了捏眉心，睁开酸涩的双眼，沉下心回归到问题本质，去一点点看代码，看别人对类似问题解决方案的讨论。
找了许久，竟然真的让我找到了一个可用的方法，修改了代码后，差点击垮我的难题瞬间迎刃而解。可还没等我高兴多久，一盆凉水当头淋下，将我雀跃的心情浇得透湿。原来，这个方法虽然解决了之前的难题，却又引入了新的问题——把NFV场景搞挂了。因为当时华为企业云和NFV场景的两套系统用的都是同一套代码，而我在场景验证时只考虑了企业云的，没在NFV场景上调试过，所以就悲剧了。没有办法，我只得再次硬着头皮，重新去一点一点查看和核对修改的地方对NFV场景的影响，定位到问题点之后，再重进进行调测……
那一个月里，我没有休息过一天，中间有一周每天都加班到凌晨一两点。杭研所的HR专员看到我的打卡记录，担心我身体扛不住，跑去实验室劝我回去休息。当时廊坊交付现场的同事正在拉着我定位问题，我走不开，杭研所的HR专员就问廊坊的同事：“你这个业务是不是明天就要上线？如果对大局没有本质影响，能否让徐聪先回去睡觉？睡6个小时再回来搞，他已经连续一个多月没休息了。”
于是那天晚上，我就被“强押”着下班回去休息了。
我把这件事当笑话讲给朋友听时，他却很不以为然：“你用得着这么拼吗？你现在有车有房的，还有家产可以继承，要这么玩命吗？”
我沉默了。因为家庭条件算是不错，我经常被人笑为“异类”。当别人为了事业努力拼搏时，会被当做上进的榜样，而我的付出却常常被质疑“自讨苦吃”、“想不开”。有人还开玩笑地问我，是不是为了“情怀”。
其实，我想得很简单，就是想实现自我价值。我读了那么多书，有自己的信仰和抱负，为什么要一直活在父母的庇荫下？
而为了自己喜欢的事业努力拼搏，是每个人都平等享有的权利。
那一刻我想起陪我三班倒，日夜联调的华为兄弟们；想起了浙大后面的支付宝大楼常年24小时不熄灯；也想起了父母，他们为了家庭付出的那些辛劳和血汗。
在这世上，要想实现自己的价值，取得一些成就，谁不需要竭尽全力？这不是为了什么“情怀”，只是为了不辜负自己。
更加坚定了目标的我有了更多的斗志。终于，我们攻克了一个又一个的难题，成功上线了华为企业云的业务，并且逐渐成为了华为云的“主航道”，而我也实现了自己向“技术管理”转身的目标，开始带团队。
网络团队性能攻关小组讨论方案
一次“愤然反抗”，大家都变了
我的团队里大部分都是90后员工，其中很多人家境都不错，我们做的工作又是新兴的云计算行业，外面的诱惑很多，但我们整个队伍却很团结。有次我和一个兄弟聊天， 问他为什么愿意留下来，他告诉我“因为在这里干活儿觉得爽，能学到东西，有价值。”
这三个点，听起来简单，做起来却不容易。
我刚带团队时，曾经听到不少抱怨。有的人觉得自己做的安装部署、测试、问题接口类的工作太低端，没价值，能力也得不到提升，心思浮动，工作效果也差。可一个团队总有不同的岗位分工，脏活累活总得有人干吧，怎么办？
就在我一筹莫展时，底下一个兄弟的“愤然反抗”让我找到了改变的契机。
当时我们测试用的是华为比较通用的框架，整个部门只有一套环境，效率很低。有一个技术水平挺高的员工，常常在自己测得好好的时候，因为别人突然把环境搞挂了而被强行打断。一次两次的，他脾气上来了，跑来找我吐槽：“我们一个做云的，做虚拟化的，居然还要用这么传统的测试方法，真的是太土了！我们完全应该搞一些虚拟化的环境来测啊！”
我听了他的设想，知道他来找我不仅仅是为了吐槽，而是想得到我的支持，允许他分出一部分精力搞自动化测试，于是拍了拍他的肩膀赞同道：“你大胆搞，真能弄出来，那就太有价值了！”
他的眼睛瞬间亮了，撸起袖子就热火朝天地干起来。等他做出眉目后，我开始帮他在部门内做推广，并鼓励大家都一起来设计自动化测试用例。这样众人拾柴火焰高，原本被大家嫌弃没技术含量的测试工作立刻就变得有意思起来，而且工作效率也得到了很大的提升。
这件事启发了我的思路，每个工作其实都有价值点，关键在于你怎么对待它。我重新划分了部门内部的分工，把运维、问题接口人、测试这几个岗位都设置成了轮岗制，提升了大家问题定位的能力，并通过各种自动化工具提升这些岗位的工作效率。于是大家逐渐从枯燥、辛苦的通宵变更支持工作中解脱出来，以前一个项目的变更需要十来个人一起熬夜支撑，现在只需要1-2个人；以前做运维的同事好几年都要过着日夜颠倒的生活，现在轮岗之后，每个人只用做两个月的运维就可以恢复正常作息。
大家在这样的“轮岗”中也拉通了开发、测试、运维的各项技能，从而成为了全栈工程师，能对客户需求进行分解和解耦，用微服务的场景分阶段、快速迭代交付客户需求。在全栈团队的运作和自动化验证的基础下，以前可能需要半年才能实现的客户需求，现在用一两个月的时间就能实现了，极大缩短了客户需求的变现时间。
而为了让团队更加齐心，我设定团队目标时不只是自上而下承接上层组织的要求，还会自下而上听取大家的意见，让团队成员来讨论和投票选出部门的重点工作，这样大家工作起来更有干劲，因为干的都是我们自己觉得有必要、有价值的事情。
然而，虽然我们团队的每个人都很努力，拼命向前奔跑，但有些差距，并不是在朝夕之间就可以赶上的。
我在坚持什么？
相对于互联网公司来说，华为云的起步比较晚，我们2015年才开始进入公有云市场，当时亚马逊、阿里的份额已经很大了，我们想要虎口夺食得有非常明显的优势。但那时初生的华为云平台各种小问题不断，也没有领先友商的关键技术点。一时间内外部对华为在云业务上的发展有许多质疑的声音，甚至有人认为华为天生没有做云的基因。
2017年，我陷入了低谷。两年多的努力，竭尽全力的付出，仍然收获寥寥，感觉在未来也看不到明确的希望，我自己也开始产生了怀疑——华为云真的能做起来吗？无数个夜晚，当我在浓墨夜色中走出办公室时，都感觉自己的未来像是那漆黑无星的天空，沉寂而压抑。
那时，有其他公司给我抛出了橄榄枝。已经成为技术管理者的我，换一家公司也可以继续自己的职业规划，也许还会走得更顺一些。那么，我要离开吗？离开培养了我的公司，离开我一手带出来的团队，离开信任我的主管，离开和我并肩作战的兄弟……
痛苦的挣扎之后，我发现自己没办法离开。三年时光过去，我不再是那个走出校园形单影只的少年，我有了不舍的牵挂，有了沉甸甸的责任，还有更多的，对未尽事业的不甘。
我想接收新的能量，把自己从低谷中拽出来。于是我去听公司高管和专家们对云市场的分析，我去接触一线的客户，理解他们对云业务的期待。 我逐渐明白，未来的云业务一定会是多元的，而华为在硬件上有自己的优势，如果我们能把软硬结合做好，那就一定大有可为！
重建信心的我给团队成员打气：“没有一个东西不是被骂出来的。有人骂说明还有人在关注，说明这个东西是未来的希望！我们现在正走在正确的路上，相信再过几年，一定能熬出头来！”
我们用行动一点点找回迷失的梦想和失去的信心，我们借着华为在网络硬件上的优势，开始逐步找到发力点：一方面努力提升平台的稳定性和性能指标，支撑大客户业务的规模商用；另一方面构筑差异化竞争力，主导重要功能特性在国内的首发，并提升服务质量；同时与IT芯片应用开发部、罗素部联合运作，通过软硬结合的方式在业界率先达成千万级转发性能，构建了业界断代竞争优势，获得可信云技术创新大奖，并成为公有云主力销售产品……
我们一步步追赶，在一场又一场战斗中执着地往前冲，虽然未来的路仍然困难重重，但我们已经走出了迷茫和颓丧，向着胜利前进。
2019年，在516事件后，华为云帮助消费者业务实现了数据的快速迁移；2020年，在全国抗疫时，华为云支撑了公司内外部各类网上办公和学习的需求，还有众多企业的云上业务。
一转眼，我进公司已经是第六个年头了， 我相信我会继续留在这里，期待有一天能守得云开见月明，见证这朵凝聚了心血的华为云能不断给世界带来惊喜和改变，这是我想担起的责任，也是我追求的信仰。
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