如何做好一个非车险团队经理？

非车险团队是财险公司特有的保险营销团队，是一支与业技能/工作经验要求高的团队，是随着市场经济发展变化而变化的团队。

你了解自己团队的状况吗？

太多的人陷入无效的甚至毫无意义的工作中

有些非车险团队成员经常加班，做着永远做不完的工作，白天要处理满满的邮件询价、报价，下班了又要花时间整理客户的档案、赔案。看起来他们的工作非常充实，但是实际产生的个人业绩就没那么理想了。这其实是工作效率不高的情况。

缺乏与业人才

由于非车险对专业技术和经验要求高，像非车险的风险识别环节、承保环节、理赔环节都比车险复杂，特别是一些重大项目、特殊风险业务，涉及到招投标、风险评估、危险单位划分、再保险安排，这就要求非车险业务员的与业技术要全面，因此，能坚持把非车险业务做下去的与业人才很少。

为工作而工作，缺少思考

非车险团队中也存在专业技术不专、维护型的业务员，他们大部分都是听着团队经理的指令来工作的，没有说的工作，一概不做，从事着琐碎而不专的工作，形成固有的工作模式。

缺乏情绪管理

与寿险公司不同，大部分财险公司很少有专职讲师，基本都是兼职，而且也没有定期开晨会的习惯，团队经理容易忽略了对业务员情绪上的梳理和辅导。

为什么会出现这些状况？

原因一：大部分普通团队是告诉型组织，导致团队成员缺少思考，工作效率不高；

原因二：非车险与业人才的培养周期较长，需要一定的工作实践和累积；

原因三：非车险团队是直线制的组织形式，这种组织结构形式缺乏有效的、与业化的团队管理，所以会导致人才流失、缺少情绪管理等情况；

原因四：非车险团队经理日常管理规定动作没有做到位，工作跟进不紧凑。

非车险团队经理要怎么做？

一：建立团队的共同愿景，并转化为团队的目标和行动

—共同愿望的景象，心灵深处的意愿，我们想要什么？

—共同愿景是团队的旗帜、灵魂。

—只有当人们觉得有些事是他们真心想要和关心时才会产生执著感。

二：有效组织晨会，通过报表工具落实跟进团队成员工作

晨会内容：团队业绩跟踪、团队续保情况跟踪、一周工作点评、案例分析、本周工作计划、学习保险热点/条款难点

三：引导团队成员学会系统思考，提高解决问题能力

系统思考是看见整体的一项修炼，它能让我们看见相互关联而非单一的事件，看见变化的形态，而非瞬间即逝的一幕。它的精髓是用整体的观点观察周围的事物，处理复杂问题。

工具1：因果环路图：提出问题——分析直接原因——间接原因——根本原因——症状解——根本解

工具2：聚焦答案模式：如分析某个项目财产一揽子保险招投标中标的原因：客户认可我们的客户服务承诺；我们的报价有竞争优势；承保经验丰富，汇集了公司所有类似项目的承保经验，客户觉得非常详尽，值得参考……

四：根据外部市场环境变化进行及时有效的应对和调整，使得团队能够不断适应市场环境变化而获得生存和发展。

如某团队主要以经纪渠道业务为主，渠道单一，资源有限，团队经理转变观念，开拓了银保、代理等多元化渠道，团队终于育成成功。

更多培训课件：