向别人请教问题时,这三点你必须要知道!
我们很多时候在工作当中,下意识的总是想去问别人的意见,但是又不知道该怎么去请教别人的意见;
问别人意见的时候,特别在开会探讨问题时,经常得不到一些有效的、真正的对你有用的一些建议的反馈,很多建议变成了形式上的请教。
但这是一个联机进化的时代,在互联网的大趋势下,就要求我们更多的借用外脑,学会运用外脑的人才能够更好的帮助自己成长。
很多人在请教完之后,别人也许是说出了很多有意思的有道理的东西,但是做的时候又不能落到实处,更多的是属于别人光给你意见了,并没有给真正的对你有用的建议,你的请教就变成了只是听上去饱肚子的鸡汤和大道理。
真正的原因是什么呢?当你把问题去向厉害的人请教时,如何让这些人能够真正地给你提供有效的意见呢?
这个问题从我们公司每次开产品研讨会就能看出来。我们公司的产品上线前都会有一次集体研讨会,确定节目的标题、文案、广告语和大纲。
最初的时候,因为产品流程制度还没有清晰建立,大家参与会议也没有做过多的准备,产品经理在台上讲解产品的时候,经常是这么说的:“这个是我给这个节目取得标题,大家看一下有没有什么问题”。
下面的参与讨论的同事有的会说“嗯,我觉得挺好的”“嗯,可以把标题改的再吸引人一些”,这些回复都是一些很没有技术含量的内容,产品经理觉得大家都没有什么大的问题,于是就进入下一部分,结果每个部分大家给出的反馈都差不多。
很多人对这个事情上认知不清楚,刚开始的时候,我们的产品经理都是把资料提供给大家,指望着大家给自己提供意见,希望大家能够给自己真正有效的反馈,实际上却达不到自己想要的结果。
因为其实他没有认识到,在一个会议当中,或者是你请教别人的时候,你只能得到三样东西。
第一个就是临时性的创意。
当你有一个方案提出来之后,我们要认识到一个本质,就是虽然会议中有很多人在帮你的忙,但是对这件事情来讲,最相关的人一定是你自己,所以一定要有个定位,你要认识到最相关的人一定是你自己,其他的人对你来讲的都是一个补充,是一个配合的角色。
而配合意味着什么?
当你向别人请教的时候,这个项目的主脑应该是你自己,探讨过程中如果出现了意见上的冲突,你该怎么去协调多方意见,所以你脑袋里面需要对这个问题的一个框架性的认知,就是说你自己到底面临什么样的问题,需要需求什么样的帮助与探讨,你要尽可能清楚,提前做好功课。
建立框架性认知是什么呢?我们职业精英研修班的课程里面也有讲过几十种模型和工具,这里给大家简单分析一下:
建立框架分为几个部分,第一个是,你要明确自己想通过探讨达到一个什么样的一个目的和效果,用是什么、为什么、怎么办?这三个问题去进行目的和效果的确认;
第二个部分是,你想要解决什么样的问题?当你和在场的与会人员进行探讨时,你要明确大家能够给你的建议都是临时性的创意,大部分人给出的建议都是看完你的东西之后,脑子里面第一时间想到的临时性的想法。
不要去纠结在意别人给你的想法,有可能你发现别人说的这个东西是废话,我早就想到了。
这是很正常的事,因为你是在这里捕捉那些你可能没有想到的临时的创意。
大家如果有什么疑问和想法想要和我进一步沟通的,可以添加我的学习顾问的微信,拼音小写加数字,gerenfazhan009,向她倾诉你的问题和困惑,或许你的问题会出现在我的下期文章当中哦。
第二个你能够得到的就是评估和确认。
你拿出你的想法去跟大家探讨,因为他们代表不同的用户群体,他们的参与,其实就是帮你重新评估和确认一下,站在不同的维度,能够让你看的更全面,更能评估你的这个东西的准确性。
要知道这个人的观点代表的是什么样一个人群,代表的是一个什么样的视角。
在开会头脑风暴的过程中,这个可能是你的一个平级同事,那个是你的领导,他们视角是不一样的。
他们只代表不同的用户视角,这时候你才能够更有效地去全面的去评估,这也是他们给你的反馈的意义。
第三个你能通过会议得到的是他们一些细枝末节的建议。
看上去这些建议本身没价值,但是他们可以给你提供一些灵感,激发你的思考。
很多人在请教别人的过程中缺乏捕捉有效线索的意识,不是他没有这个能力,而是没有这个意识存在。
所以很多人讲完之后就完了,没有去想别人给你提供的建议里面,到底给你提供什么样的启发,他说的能够给我提供思维上哪些方面的思考,他的观点可能是不对的,但是它这个角度是不是给我提供了一个新的思路呢?
无论是你的智囊团、外脑,还是你的朋友,或者是你请来参与讨论的同事,他们给你提供的就是临时性的创意,一个更加全面的评估和确认以及激发你的灵感,这三点才是你能够在一个会议里面得到的东西。
我们很多时候经常在工作当中容易把自己变成一个传话筒,老板给你布置一个任务,让你去设计一个产品,然后设计师出来一个方案,你毫无准备的去召集一帮同事来给提意见,很多人就你一言我一语,信息的接受就会很紊乱。
正确的做法是什么?
就是设计师做出产品之后,你在请教别人的之前,你觉得这个产品有什么问题,可以跟设计师沟通沟通,当你觉得你认为的问题已经没有了,你再去跟大家沟通。
这个时候,你首先应该说出我认为这个产品目前阶段的优势是什么?我觉得我心里没有想明白的地方是什么?
这时候参与讨论的给你提供建议的人,才能够更有针对性的去给你提意见,不然的话大家给你的意见都是碎片化的,给你的建议都不是你想要的,或者是你已经知道的。这样既浪费了别人的时间,可能也会使得你的思维更加紊乱。
在工作上是这样,在我们的生活当中也是如此。为什么会有一种人是属于没有主见的人,别人说什么他就是什么,是因为他们自己脑袋里面,没有建立自己的一个框架性认识。
我们要明白,自己请教的核心是什么?是在于你去吸收一个东西,你想吸收什么?你想得到哪些方面的建议,你自己要明确。
连你都不知道自己想要什么,自然不会得到什么有用的东西。只有一个问题你自己思考得越清楚,别人给你的建议,才会有用。
刘sir
个人发展学会会长
《思维的精进》作者
磨铁前首席战略官兼运营副总裁
财经实用成长类图书品牌“黑天鹅图书”创始人
26岁做总经理,29岁当总裁,33岁融资千万创业。他与李开复、时寒冰、宋鸿兵、陈志武、罗振宇、乐嘉、李德林等众多大咖深入合作,带领团队为他们策划出版了《自控力》《拆掉思维里的墙》《人生不设限》《罗辑思维》《时寒冰说:经济大棋局,我们怎么办》等超级畅销书……是业内公认的“畅销书金牌推手”!