小红书的红与黑
今天上午,有消息称,小红书正在以50亿美金投前估值进行融资,融资规模大概是10亿美金,投后估值60亿美金。
而随即,小红书立即做出官方回应,融资和估值都是“不实消息”。
但融资与否,早已不是大家关注的重点,进入2019年来,小红书的名字一直处于风口浪尖,只不过这个以口碑起家商家,最近“口碑”不怎么样。
如何用一句话给直男解释小红书?
虽然小红书对于姐妹们来说,已经是淘宝、口红、姨妈巾一样不可或缺的存在。但即便如此名声在外,你依旧很难用一句话和直男解释清楚什么是小红书。
直男们要的是一句精准定位,比如电商、社区、短视频、测评网站等。
但小红书却几乎涵盖了以上所有方向,一千个直男心里有一千个小红书,有人觉得它像抖音、有人觉得它像淘宝、有人觉得它像女生版虎扑、还有人称它为“中国版Instagram”。
尤其是最后一个称号,显然是业内传唱度最高的一种。就在上午透露出来的消息中,也声称小红书本身就是在对标做中国的Instagram。
对于这种说法,业内始终各执一词,甚至有不少声音表示Instagram近年来反而在“抄袭”小红书的模式,比如不断扩充电商模式,允许博主在主页添加购物标签。
“红吹”们这样硬贴,就过分了。
早在2015年,脸书就允许一些品牌在其主页上开设“店铺”,展示消费者可以在脸书上购买的产品。而那个时候的小红书,刚刚上线福利社(电商业务板块),满打满算只能称得上是国内电商领域的一名“新锐”。
对于定位这件事,小红书的官方说法是:一个生活方式平台和消费决策入口。当然最精准的还是民间流传的“种草平台”,搭配电商板块,姐妹们可以在这里完成从种草到拔草的一条龙服务。
从最早的口碑攻略,到后来的跨境电商,再到如今回归种草业务,小红书的方向变了又变。
从“全世界的好生活”,到“标记我的生活”,简单几个字的差别其实很微妙,这意味着小红书从一个典型的跨境电商,变成了一个讨论范围更广阔的炫富……啊不,种草平台。
而之所以这样转变,背后的原因当然是跨境电商行业的震荡对其主营业务造成的巨大冲击。
一位曾经和小红书洽谈kol入驻的品牌公关向蓝媒汇透露,对于小红书来说,单靠跨境电商这一领域很难支撑其电商运营,痛点、难点自不必多说。所以小红书很早就开始入股了多家国产美妆品牌,利用自身社区的口碑优势,完成从“种草”到“拔草”的完整闭环,且自带民族自豪感的“国货光环”,也给小红书带来了不少“主旋律”的品牌加持。
从海外转向国内的小红书,开启了“一红到底”的路程。
红到深处自然黑,这是亘古不变的定律。
一边是国家级的品牌背书,一边却是伤及根本的信任危机。
靠“口碑”起家的小红书,却还是折在了“口碑”这件事上。
无论是贴吧、QQ还是淘宝,都充斥着“小红书代写代发”的字样,商家负责代写某些产品的“种草笔记”,也就是推广软文,然后通过商家的账号发布到小红书上。费用从15元-30元200字不等,某些商家代发需要另外收费。
根据多方媒体的证实,小红书“代写产业链”的存在已经实锤,唯一不确定的就是这种行为是否经过平台默认。
对此,小红书曾公开回应:对社区刷量、刷粉行为“零容忍”。
其宣称对拥有几十人的反作弊团队,500人的审核团队,以及100多套数据模型打击代写、刷量等作弊行为,已配合公安机关调查破获多起刷量案件。
“小红书对于这类黑产行为绝对是零容忍的,我们向公安提供相关线索打击黑产,同时我们的技术团队根据黑产行为不断更新我们的数据模型,这里面有一个博弈的过程”,小红书相关负责人表示。
但事实上用户关心“代写产业链”的重点并非作弊、刷量、数据造假,而是平台方对于广告底线的容忍度。
上述提到的品牌公关就告诉蓝媒汇一个细节:“小红书声称所有入驻明星都不给钱,他们的老大最初只谈妥了一个范冰冰,条件就是允许她在平台上售卖其自有品牌。有了一个范冰冰,后面的明星就都好谈了。”
而交换的条件也很简单,要求入驻明星微博数量超过300w,不仅可以接其它品牌的广告,也可以推荐自己的(微商)品牌。
或许,小红书的这波口碑黑锅,着实不冤。
资深用户阿巩告诉蓝媒汇:“媒体爆出代写产业之前我就卸载小红书了,因为我总能看见博主们在某一时间段扎堆推荐某一商品,一看就是收钱了。”
春江水暖鸭先知,内容是否变质,骗得过投资人,骗不过那些忠实用户。“最早下载小红书就是奔着口碑推荐去的,那个时候‘亲测好用’四个字的可信度还很高,不像现在大家看见这四个字就本能地绕着走。”
社区这条腿,折在了“代写”,而另一条腿的电商板块,也一直深陷假货囹圄。
但讲真,除非手持专业测评报告,否则卖方有一万种方法告诉你这仅仅是由于产地和批次的不同造成的差异,并非假货。不仅仅是小红书,其它电商平台也如是。
所以即便是闹到了3·15,也大多因为消费者举证难而无法盖棺定论。但还是那句话,有没有假货,大概只有买家和卖家自己心里最清楚。