“蓝血十杰”对管理的启示 / 开普饭

“蓝血十杰”基于数据和事实的理性分析和决策本质上是一种批判性思维, 这是一种客观的、公正的、态度谦逊的和不带成见的思维方式。批判思维是创造性思维的出发点,没有批判就没有创造。因此,科学管理与创新并非是对立的,两者遵循的是同样的思维规律。科学管理能发现问题,为创新奠定商业化成功的基础。

“蓝血十杰”的管理学意义

“蓝血十杰”是“二战”时期美国陆军航空队“统计管制处”的十位精英, 擅长数据分析。他们在战术上运用统计学、运筹学为美国的陆军航空队计算布局及炮弹等。如果一场战役在统计学的概念上没有胜算,不能赢,则战役就不会打响。

“二战”结束后,福特公司一次性招揽了这 10 个人,让他们分别进入公司的计划、财务、事业部、质量等关键业务和管理控制队伍,在福特公司掀起了一场以数据分析、市场导向,以及强调效率和管理控制为特征的管理变革。正是这一场变革使得福特公司摆脱了老福特经验管理的禁锢,走出低迷,再现当年的辉煌。这10 个人也被称为“蓝血十杰”,成为美国现代管理企业的奠基者。

“蓝血十杰”对于现代企业管理的主要贡献体现在四个方面:第一,基于数据和事实的理性分析及科学管理;第二,在计划、预算、流程和利润中心基础上建立了规范的管理控制系统;第三,重新定义了财务部门的功能,使之在传统的会计和融资功能基础上,承担起成本分析、利润分析、投资决策等现代管理会计的职责;第四,客户导向和力求简单的产品开发策略。

“蓝血十杰”基于数据和事实的理性分析和决策本质上是一种批判性思维,这是一种客观的、公正的、态度谦逊的和不带成见的思维方式。批判思维是创造性思维的出发点,没有批判就没有创造。因此,科学管理与创新并非是对立的,两者遵循的是同样的思维规律。科学管理能发现问题,为创新奠定商业化成功的基础。

所以,现代企业管理应该学习“蓝血十杰”对数据和事实的科学精神;学习他们从点滴做起建立现代企业管理体系大厦的职业精神;学习他们敬重市场法则,在缜密的调查研究基础上进行决策的理性主义。

华为的人力资源逻辑

尽管华为经过十几年的变革,取得了一定的成效,但与业界最佳实践还存在很大的差距。任正非提出,华为在未来的五年里规模要再翻一番(去年是 394 亿美元,翻一番达到 700 亿、800 亿美元),与此同时,保持人员和营运资本不显著增加。因此,华为的管理仍然面临巨大的挑战:第一,跨领域、跨部门的端到端的主干流程的集成和合部的贯通是目前最大的短板;第二,华为的运营管理已经成为制约公司市场竞争力提升的掣肘;第三,如何实现从以功能部门为中心的运作方式向以项目为中心的运作方式转变,真正实现“让听得到炮声的人呼唤炮火”;第四,如何简化管理及防止管理的复杂性随规模非线性地增长,在坚持满足客户个性化需求的商业模式的同时降低管理的复杂性。

为了优化管理,去年华为的 IT 与流程优化部通过与 E公司的业界最佳实践对标,针对五个方面提出“五个一” 目标,即合同前处理周期为一天、供应链备货周期(这里缺具体数字)、从发货到站点周期为一周、软件上载周期为一分钟、合同交付周期为一个月。华为计划用五年时间(E 公司用了八年)实现“五个一”目标,使自己真正进入世界领先企业行列。

任正非还进一步提出“云、雨、沟”思想。他认为,香港在过去100 年的发展中,真正把西方的管理体系融会贯通, 并内生成规范的管理机制,这就是一条条“沟”,而华为的管理哲学就是天上的“云”,管理哲学、战略诉求、行业环境等内外在因素则共同形成公司运营的“雨”。“云”下的“雨”不能到处乱流,而应沿着“沟”流,才能保证执行的速度与质量。