之所以公司质量意识弱，是因为老板您喜欢说这三个字

之所以公司质量意识弱是因为老板您喜欢说这三个字【导语】：◆当质量与生产进度发生冲突时◆当质量与客户交期发生冲突时◆当质量与材料急用发生冲突时◆当质量与材料成本发生冲突时◆当质量与返工导致的损耗发生冲突时◆当……某些中小微企业的老板最喜欢说的三个字，是哪三个字？您知道吗？我坚信在中小微企业从事质量管理工作的朋友，一定会猜到，哪三个字呢？

作为制造业，质量部门在巡检过程中，发现生产部门工艺执行存在偏差或半成品质量存在瑕疵时，需要生产部门引起重视或返工时，生产部门是一万个不情愿，因为有可能会影响生产效率、生产进度、材料成本、绩效考核结果、客户交期等等，所以会一万个不情愿，甚至会告状到老板那里，老板一看偏差或瑕疵不是很严重，往往喜欢一句话“不要紧”。 一句简单“不要紧”，看似没什么，实则是在为生产部门找到了不重视质量、不重视质量标准、放低质量要求、降低质量标准要求的救命稻草，为什么呢？因为“老板都说了不要紧，你质量部门何必要求这么严，不就歪斜了那么一点点，又不是很严重，何必呢”。 老板，也许您是无心的一句“不要紧”，也许您是心疼生产部门的劳动果实，也许您是出于别的原因，但您知道吗？当客户提出退货时，您为什么不说“不要紧”，当客户投诉时，您为什么不说“不要紧”，当……，老板，请您在这样的情况下，不要再说“不要紧”这三个字了：◆第一：当供应商送货到公司验收被发现轻微不合格时◆第二：当生产过程的半成品被发现存在轻微不合格时◆第三：当入库的成品被发现存在轻微不合格时◆第四：当库存的成品被巡查发现存在轻微不合格时◆第五：当成品发货时被发现存在轻微不合格时◆第六：……正是因为老板您的简单三个字“不要紧”，可您知道，您的这三个字“不要紧”给公司的质量意识提升、质量责任提升、质量改善等埋下了多大的坑吗？◆第一：您不经意的三个字，让生产部门的质量意识越来越淡薄◆第二：您不经意的三个字，让质量部门的工作开展难度越来越大◆第三：您不经意的三个字，让质量工作者的工作阻力越来越大◆第四：您不经意的三个字，让采购部门对供应商的选择重视程度越来越低◆第五：您不经意的三个字，让客户验厂的准备工作越来越难搞◆第六：您不经意的三个字，让客户验厂后的整改工作越来越流于形式化◆第七：您不经意的三个字，让一线作业人员对质量的正确认知越来越淡薄◆第八：您不经意的三个字，让供应商对公司的重视程度越来越轻◆第九：您不经意的三个字，让客户对公司的质量投诉越来越多◆第十：您不经意的三个字，让消费者对公司的质量投诉越来越频繁◆十一：您不经意的三个字，……

但是◆每当客户投诉公司的产品质量时◆每当发生客户因质量问题退货时◆每当发生客户验厂结果不通过时◆每当发生政府监督部门检查结果不理想被批时◆每当发生被委托方要求返工时◆每当月底统计结果这个月产品合格率不达标◆每当月底统计结果显示这个月次品率上升时◆每当月底统计结果显示这个月返工率上涨时◆每当月底统计结果显示这个月废品率上涨时◆每当……◆您总是一句话“公司要你们质量部门何用？”◆您总是一句话“公司要你们这些管理人员何用？”◆您总是一句话“都是你们这帮人毒害了公司”◆您总是一句话“公司开发一个客户容易吗？可因你们不重视而导致流失”◆您总是一句话“都是你们这帮人吞噬了利润”◆您总是一句话“你们这些中层都是干什么吃的？”◆您总是一句话“……”老板，请您认真想想老板，请您静心想想公司的质量意识薄弱公司的质量责任低下公司的客户流失……到底是谁造成的？到底是谁造成的？到底是谁造成的？

老板，请您不要再对质量缺陷或质量问题说“不要紧”三个字了，要逐步改成“必须严查”，请问可以吗？