业绩就是尊严!三轮车行业不认“老”资格
商情,专注行业21年
2018年股市已跌去近四分之一,房地产的领军企业打折促销,甚至万科直接在内部讲话中喊出“活下来”的悲壮口号,可见经济下行压力的确很大。再看三轮摩托车界,其1-9月销量同比下滑25.18%,可谓“风萧萧兮易水寒”呐。那么所谓的危机时刻见真功夫,三轮车企应怎样审视自我,并以怎样的姿态去面对新常态经济形势下的三轮车市场呢?当然首要得从自身找原因,最先找的当属销售环节问题。以下仅以独立的视觉剖析,揭开“老资格”销售的老思想、老套路。
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有的销售人员跟随90年代摩托车在中国的兴起、兴盛,一直到今天,他们一直在摩帮摸爬滚打,练就了一身陪客功夫、喝酒功夫,却也形成了一些不好的江湖习气,他们年龄偏大,在60-70年代的业务人员较多,他们行为散漫,公司制度不严格遵守,造成公司管理困难,在业务开拓方面也尽可能以老客户为主,不思进取,吃老本现象较为突出。
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三轮摩帮的老销售人员,一半以上文化程度都集中在初中、高中以及大专等文凭范围,有一定的文化意识,但这个行业毕竟容量有限,利润空间有限,老板能拿出来学习培训的资金也比较有限,所以形成了比较保守的思维,“今朝有酒今朝醉”,能挣今天的一块钱,决不思考明天的10元收益怎样得来,很多新的产品观念,渠道组合理念,促销手段,常常在他们这里都变得可有可无,或者他们认为市场就那样,随便怎样做,总容量逐步下滑的情况,做得再好也无法增量。
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常常公司给予销售人员考核的指标只有2个:销量和回款率。但通常这样的目标看似明确,实质上是非常不明确的。比如旺季月份接了超过预期的目标订单,怎样督促抓好生产,为淡季销量较少的时候储备资源?比如淡季的促销又怎样搞,需要哪些客户怎样配合才能完成既定目标?再如收款,很多公司都有一个最后回款期限,但往往业务员在最后几天去收,客户不一定能拿出来那么多钱,甚至你能想到在年底那段时间收款的,其他厂家一样的会有这样的规划,所以只有明确的目标,适度的推进,才有可能完成。
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什么叫执行?是领导一句话,你马上就去做?还是你认为对你目标有帮助的事,你就去做!叫做执行?都不尽然是。销售就如打仗,必须有充分的准备,有详尽的周、月、季度计划,并在执行过程中,反复根据市场情况,汇报公司,群策群力,努力去为一个目标而尽力达成,才能叫做真正的执行,否则都是镜花水月,看得见,摸不着!
在执行过程中,怎样去落地?不是说公司规定你怎样做,你就去做什么?而是主动的、积极的根据市场反馈,做出适当调整和资源重新配置的策略,所谓的“一地一策”,就是这个道理,一个大政策不可能兼顾到每一个客户,那么就需要销售经理去落地这些政策,去找到达成一致的方法,并促成公司和经销商的合作报告,指导经销商完成目标。
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做销售比较久的业务员,一半都觉得自己非常了不起,无论对市场还是对公司,仿佛一切尽在掌控,但这种方式在市场好的时候,一般销量上还马马虎虎说得过去,一旦市场下滑,他们就去找行业数据,找竞争对手数据,然后一对比,给领导说,你看某某企业,我们的定位一样,但我们的下滑比行业小,比同类竞争对手下滑少。这都是去找客观原因!为什么我们不反思我们在工作中有哪些不足,有哪些创新的方式方法可以帮助客户增量,有哪些更有效的手段可以促进客流进店,有哪些新品可以抢先对手一步上市,获得更大的竞争优势呢?
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老销售人员一般都比较以自我为中心,因为他们平常在经销商处“指点江山”习惯了,在他们心中经销商是需要我的产品赚钱,必然有求于我,所以我的姿态得端正,高高在上,所以长此以往造成接人待物礼仪极度不规范,目无尊长说话口气大,声音大,自以为是,打断别人谈话,强行灌输思维观点等,都是长久以来形成的老习惯。
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往往在公司45岁以上的老销售人员,他们自持经验丰富,资历老,有打江山的背景,对新来的业务员指手画脚,试图以胜利者的姿态宣告“姜还是老的辣”,以后你得乖乖听我的。可以说这是极为短视和愚昧的做法。孔子有云:三人行,必有我师焉!任何人都有它的优点,何不放下身段,互相交流,互相学习,反而获得别人从内心的认可与尊重呢?
古人云:有则改之无则加勉,尽管行业面对新的挑战,但若销售人员克服以上问题,做足功课,一样可以在行业的冬天做出企业的春天。
本期编辑:Susu
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